proběhlo

Proběhlo: 86. klubové setkání Franchise Clubu
středa 3. června 2015, 18 až 22 h
Praha 1, Golem Club, Jilská 1a (nový vstup)

Síť RENOMIA má úspěšný recept na spokojené franšízanty

O tom, že franšízing je především vztahový byznys, není pochyb. Nestačí jen nové franšízanty získat (hunting), ale udržet si je spokojené a motivované (farming). A to není vůbec jednoduché! Poslední klubový večer v 9. sezóně Franchise Clubu jsme proto věnovali jednomu z výsostně klíčových témat franšízingového modelu podnikání - vztahům s franšízanty.

Do Franchise Clubu tradičně a rádi zveme lídry franšízových sítí, kteří dosahují v oblasti franšízingu vynikající nebo mimořádné výsledky a jsou pro ostatní inspirací. RENOMIA je podnikatelský fenomén - z malé rodinné firmy se vypracovala k největšímu pojišťovacímu makléři založenému ve střední Evropě.

Klára KODUA, jednatelka sítě RENOMIA NETWORK, se s námi podělila o svůj recept na úspěch při vytváření a stabilizaci sítě franšízantů. RENOMIA NETWORK se, jako jediná pojišťovací makléřská síť v ČR (a dost možná i jako jediná česká franšízová síť), může pochlubit tím, že její členové sami neopustili její řady a dosahuje tak 100%ní úspěšnost při obnovách smluv o spolupráci.

Do klubu si Klára KODUA přivedla nového ředitele sítě RENOMIA NETWORK Ondřeje WITOWSKÉHO, který je s ní ve vedení franšízy RENOMIA NETWORK. Klára KODUA také přizvala dva franšízové partnery sítě RENOMIA NETWORK, Jiřího BUREŠE a Milana DOČKALA, aby poskytli objektivní pohled "z druhé strany", a řekli nám, proč do sítě vstoupili, a co jim spolupráce i po několika letech přináší. Můžeme se jich zeptat, proč setrvávají v síti, jakou dostávají od centrály podporu a zázemí, co jim přináší RENOMIA ACADEMY, a jak je pro ně užitečný síťový informační systém.

Klára KODUA, M. A., je jednatelkou samostatné divize RENOMIA - sítě RENOMIA NETWORK. Od roku 2013 zastává vedle této pozice také ještě funkci obchodní ředitelky RENOMIA GROUP a v lednu 2014 se stala členkou výkonného výboru této skupiny. Vystudovala mezinárodní vztahy na budapešťské Central European University. Ve skupině RENOMIA pracuje od roku 2001, kde prošla manažerskými pozicemi v marketingu, v mezinárodním a obchodním oddělení. Je dlouholetou členkou Franchise Clubu.

Ing. Ondřej WITOWSKI je od února 2015 novým ředitelem RENOMIA NETWORK. Vystudoval VŠE v Praze a v oblasti finančnictví se pohybuje od roku 2002, kdy začal pracovat pro nizozemskou banku ABN AMRO a později zastával vedoucí pozice v předních bankovních institucích. V letech 2010 až 2014 působil v Kooperativa pojišťovně, a.s. jako ředitel odboru přímého prodeje a byl také členem Franchise Clubu.

Základem i prubířským kamenem vitality a velikosti každé franšízové sítě je dlouhodobá spokojenost a loajalita jejích členů. Bude zajímavé se proto od našich hostů dozvědět více o principech a hodnotách, na kterých RENOMIA NETWORK vzájemnou důvěru a přirozenou loajalitu partnerů buduje. Nebo o tom, co firmě přináší mnohem výraznější podíl žen v jejím vedení, a zda je síť franšízantů chápána jako "velká rodina".

Budeme diskutovat o systematickém budování přátelské atmosféry uvnitř sítě, o citlivém respektování individuálních potřeb a identity franšízantů. Dozvíme se o službách a výhodách, které centrála poskytuje svým partnerům, a o kvalitě, kterou za to požaduje. Jistě bude zajímavé podebatovat o tom, jak si kdo představuje princip win-win ve franšízingu.

Mateřská společnost RENOMIA, a. s. se specializuje na pojistné programy pro firmy a jejich zaměstnance a je dnes největším pojišťovacím makléřem založeným ve střední Evropě v oblasti pojištění průmyslových a podnikatelských rizik. Vznikla v roce 1993 v Hranicích na Moravě a od té doby zaznamenává nepřetržitý meziroční růst, zprostředkovává nyní pojistné ve výši 6,2 mld. Kč, má dnes více než 750 spolupracovníků, 9 poboček v ČR a zahraniční dceřiné společnosti. Zakladatelkou, ředitelkou a akcionářkou pojišťovací makléřské společnosti RENOMIA je paní Jiřina NEPALOVÁ.

Makléřská síť RENOMIA NETWORK vznikla v roce 2008 jako samostatná divize skupiny RENOMIA. Franšízing se zřejmě osvědčil, protože RENOMIA od svého založení plynule a kontinuálně roste, meziročně o cca 11 %. K síti se dosud postupně připojilo celkem 112 franšízantů z celé ČR. Letos tato síť zprostředkovala pojistné ve výši 2,2 mld. Kč.




Proběhlo: 85. klubový debatní večer
středa 20. května 2015, 18 až 22 h
Praha 1, Golem Club, Jilská 1a (nový vstup)

Miliardář Radim PASSER: Bohatství jako prostředek ke službě

Zažili jsme zajímavé setkání s českým miliardářem Radimem Passerem ...rozmlouvali jsme o jeho životě a víře, o podnikání a americkém snu po česku, o budování BB centra a jeho dalších podnikatelských vizích.

Radim PASSER je zakladatel, předseda představenstva a generální ředitel významné, ryze české developerské společnosti PASSERINVEST GROUP, jejíž jméno je spjato především s realizací největšího byznys parku na území ČR pod názvem "BB Centrum" v Praze 4.

S naším hostem jsme si otevřeně povídali o tom, jak před lety, po těžké životní tragédii, změnil dosavadní styl života a nastoupil cestu víry, která se stala důležitým zdrojem jeho životního odhodlání a inspirace. I o dalších životních zkouškách, které "díky Bohu" přežil a vyšel z nich posílen – o těžké autonehodě, o rozchodu s manželkou, o krádeži prosperující firmy nebo o připravované úkladné vraždě.

Miliardář a křesťan Radim Passer říká, že Bohu odevzdal své podnikání a nalezl v něm svého nejlepšího obchodního partnera, přítele a rádce. Zajímaly nás jak spirituální tak i praktické momenty prolínání byznysu a víry – kdo a jak řídí nejdůležitější kroky jeho firmy, zda jeho firma funguje na principech křesťanského desatera, proč překonání finanční krize proběhlo hladce nebo jak a komu odvádí z vydělaných prostředků (jistě nemalých) desátky.

S úspěšným podnikatelem, známým svou velkorysostí, jsme rozmlouvali o jeho životních hodnotách, o věcech pomíjivých a nepomíjivých a o bohatství, o službě a pomoci ostatním. A jako autora dvou zajímavých autobiografických knih, jsme se jej zeptali, co bude (a nebude) v jeho připravované a dlouho očekávané třetí knize.





Proběhlo: 9. exkurze Franchise Clubu
čtvrtek 21. května 2015 15-18 h
Harley-Davidson Praha, K Měchurce 12, Praha 5

Svět Harley-Davidson na pražské Šalamounce – svoboda (a byznys) na dvou kolech

9. klubovou exkurzi jsme ve čtvrtek 21. května 2015 věnovali kultovnímu místu, kde je v Praze zaručeně největší koncentrace silných nablýskaných krasavcům se značkou Harley-Davidson. A taky těch, kteří propadli americkému klukovskému snu na dvou kolech.

Americká legenda na dvou kolech HARLEY-DAVIDSON nechává málokterého muže lhostejným. Pro celé generace se motocykly Harley-Davidson staly výrazem individuality a pocitu svobody, sounáležitosti a obdivu k legendě, jejíž logo si mnozí neváhali vytetovat na tělo. Mýtus této kultovní značky a vášeň brouzdat se krajinou v sedle americké legendy dodnes smazává bariéry, spojuje lidi různých profesí a sociálních vrstev.

Vítr ve vlasech, nespoutaná svoboda, nablýskaný chrom, burácející motor a vzrušující vibrace, pocit síly mezi koleny... to vše spolehlivě mění muže (i ženy) bez rozdílu věku v drsné postpubertální romantiky...

Ve zrekonstruovaném areálu pražské usedlosti Šalamounka v Praze 5 (www.harley-davidson-praha.cz) jsme si důkladně prohlédli všechny stroje nové i ty v "bazaru". Dostali jsme k nim odborný výklad od jednoho z nejuznávanějších znalců této značky – Wojty Vavřiny. Šalamounka také nabízí slušně vybavenou půjčovnu H-D motocyklů.

Na Šalamounce nám ukázali, jak se ve firemním programu individuálních úprav motocyklů "staví" nový harlej a jak se na něj montuje příslušenství, které z krásného stroje z továrny vytvoří jedinečné umělecké dílo. Mohli jsme si také kultovní harlejácké oblečení, doplňky a dárky.

Klub Šalamounka např. pořádá víkendové motocyklové projížďky nebo setkání harleyáků v klubové restauraci. A právě v ní jsme si povídali s prezidentem pražského Harley Davidson Clubu o americké legendě, opředené mnoha mýty. Podávala se kuřecí křidýlka v americkém stylu z legendární americké zážitkové restaurace Hooters (www.hooters.cz) a skvělá pizza z největší pražské sítě prodejen pizzy Pizza Company (www.pizzacompany.cz). Pili jsme pivo značky BERNARD z Rodinného pivovaru BERNARD (www.bernard.cz ).




Proběhlo: 7. exkurze Franchise Clubu
čtvrtek 16. dubna 2015, 15-18 h
Budova Filadelfia, BB Centrum, Praha 4

Prohlídka rodinné zlatnické dílny a šperkařského ateliéru "JK - Jitka Kudláčková Jewels"

Zasvěcenými průvodci firmou "JK - Jitka Kudláčková Jewels" s více jak 20ti letou historií byli naši členové: designérka Jitka Kudláčková a ředitel Dušan Mlynarčík.

S Franchise Clubem jsme se mohli osobně podívat přes dvojité automatické hermetické dveře do srdce přísně uzavřené zlatnické dílny, kde se nepracuje s ničím jiným, než s drahými kovy, drahými kameny a perlami.

Na vlastní oči jsme viděli, jak se ryzí zlato zpracovává až do podoby originálního šperku.

Dozvěděli jsme se, jak se v hlavě a srdci špičkové designérky Jitky Sofie Kudláčkové rodí šperky, které všechny mají svůj příběh.

Zajímala nás etiketa i praktické rady nošení šperků pro různé příležitosti.

Dozvěděli jsme se, jak se pozná špatná kvalita kovu a jak si dát pozor na nekvalitní zpracování šperku.

Na závěr jsem si ze střechy budovy Filadelfie prohlédl celé BB centrum a jeho okolí.




Proběhlo: 84. klubový debatní večer
středa 8. dubna 2015, 18 - 22 h
Praha 1, Golem Club, Jilská 1a (nový vstup)

Tomáš Jindříšek: 10 nejdůležitějších aktuálních digitálních trendů

Zajímá vás budoucnost obchodu a značek v měnícím se digitálním a mobilním světě?
Zajímá vás nejnovější vývoj marketingu na internetu?
Jste majitel firmy nebo marketér a nechcete zaspat dobu a být v obraze?
Je vám více než 30 let a denně nežijete novinkami digitálních technologií?


Pokud jen jedna odpověď zněla ANO, mohli jste si ve Franchise Clubu společně s námi poslechnout Tomáše JINDŘÍŠKA, uznávaného experta a vizionáře v oblasti marketingové komunikace na internetu. Srozumitelně a názorně představil 10 nejdůležitějších trendů, které dnes hýbou světem moderní digitální reklamy a kterých by si měly malé i velké firmy rozhodně všímat.

Narůstající počet chytrých mobilů a tabletů ve spojení s internetem postupně mění uvažování obchodníků i zákazníků. Mnohé dosavadní marketingové strategie, postupy a techniky již nestačí a firmy s odborníky na "digitál" proto vymýšlejí a zkouší nové nebo ty staré upravují. Vývoj je rychlý a překotný a průběžně jej sledovat není pro neodborníka vůbec snadné ani levné.

Tomáš JINDŘÍŠEK je uznávaný odborník, který se marketingové komunikaci na internetu profesionálně věnuje už od roku 1998. Pravidelně přednáší a publikuje a jako konzultant se stále aktivně zapojuje do marketingových projektů pro významné značky. Osobně sleduje trendy ve světě. Navíc o svém oboru dokáže srozumitelně a zajímavě vyprávět i neodborníkům.

Deset let vedl agenturu Ogilvy Interactive, internetovou divizi nadnárodní reklamní sítě. V roce 2011 odešel a spoluzaložil digitální agenturu Dark Side a.s. (dark-side.cz), kterou spoluvlastní a řídí (Managing Partner) a kde pracuje jako aktivní konzultant.

Agentura Dark Side a.s. www.dark-side.cz se zaměřuje na nová média a digitální komunikaci, komplexní strategie komunikace a růstu značky. Realizuje online a marketingové strategie, webové prezentace, online kampaně, konzultační činnost, e-commerce, sociální média, mobilní řešení, direct marketing, věrnostní programy a další.

Klienty agentury jsou dnes významné zahraniční i české firmy, jako například: ČSOB, ERA, Hypotéční banka, LeasePlan, UNIQA, Heineken, Nestlé, Danone, Activia, Albert, Fruitisimo, Maggi, L´Oreal, Reebok, Mountfield, OC Chodov, OC CČM, Heureka a Zásilkovna.cz.

Tomáš Jindříšek je předsedou představenstva Asociace direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu (ADMEZ). Je členem rady Konta Bariéry, předseda správní rady neziskové organizace Jahoda a duchovní otec projektu DarujSpravne.cz. Tomáš je členem Franchise Clubu a před třemi lety u nás přednášel o trendech využití sociálních sítí pro byznys.

Více o Tomáši Jindříškovi na jindrisek.com/

O čem Tomáš Jindříšek mluvil? ... o sociálních sítích a rozsahu a efektivitě jejich využití, o strategiích odlišení u vyspělých firem, o lovení fanoušků, o stírání rozdílů offline a online, o propojování nových technologií, o aktivním monitoringu, o vyzkoušených technikách upoutávání pozornosti i těch, které reklama nebaví, o videích, zážitcích, příbězích a zábavě, o budoucnosti věrnostních programů, o rostoucím významu obecné prospěšnosti, ...




Proběhlo: 83. klubový debatní večer
středa 18. března 2015 18h
Praha 1, Golem Club, Jilská 1a (nový vstup)

Petr Borkovec z Partners: franšízing nás posouvá dál a výš

Hostem debatního večera byl Petr BORKOVEC, spolumajitel a generální ředitel společnosti Partners - největší české finančně zprostředkovatelské a poradenské sítě na českém trhu a "otec" projektu franšízových poboček "Partners market". Spolu s ním vystoupil Martin HRŮŠA, regionální manažer pro region Čechy a některý z franšízantů poboček Partners market.

PETR BORKOVEC vystudoval brněnskou MZLU a poté zde vyučoval finanční předměty a věnoval se odborné publikační činnosti.

Později se propracoval v německé finančně-poradenské společnosti OVB na pozici regionálního ředitele. V roce 2007 se ale rozhodl změnit přetrvávající špatný zvuk finančního poradenství a spolu se svým tehdejším nadřízeným a s dalšími 650 kolegy z OVB odešel, aby spoluzaložil novou firmu pod názvem Partners for Life Planning, později Partners Financial Services, a.s. (známou dnes zkráceně jako Partners). V této společnosti je nyní jedním ze spoluvlastníků a zastává pozici předsedy představenstva a generálního ředitele.

Mezi jeho hlavní kompetence dnes patří vedení obchodní a pobočkové sítě, vzdělávání manažerů a strategický rozvoj společnosti. Pod jeho vedením byly spuštěny projekty servisní kampaně pro klienty, koncept franšíz Partners market a VIP poradenských kanceláří nebo také expanze na polský trh.

Kromě financí Petr Borkovec podniká prostřednictvím investiční skupiny Brno Investment Group v cestování, gastronomii a počítačových hrách. Je ženatý a má dvě děti.

Společnost Partners Financial Services, a.s. je dnes největší finančně zprostředkovatelskou a poradenskou společností na českém trhu. 400 000 klientů dnes nabízí prostřednictvím sítě finančních poradců nezávislé finanční poradenství a zprostředkovatelské finanční služby s více než miliardovým ročním obratem.

Zakladatelé společnosti Partners se už v samém začátku rozhodli finanční poradenství v České republice povýšit na úroveň vyspělých zemí a dát mu důstojnost, která mu náleží - zkrátka řečeno poskytovat "Finanční poradenství jinak". Společnost proto klade trvalý důraz na špičkový analytický servis pro své finanční poradce a zároveň zavádí plošnou kontrolu kvality poskytovaného poradenství.

V roce 2012 přišel Petr Borkovec s plánem, jak by společnost Partners díky změně obchodního modelu mohla rychleji expandovat, udržet servis klientům, dát práci více lidem a zároveň dosahovat vyšší efektivitu svých aktivit. Jako první finančně zprostředkovatelská a poradenská společnost v Česku spustila společnost Partners (ve spolupráci UniCredit Bank) unikátní koncept nových franšízingových obchodních míst. Tento nový distribuční kanál pod názvem "Partners market" rozšířil a doplnil dosavadní klasický strukturální (multilevelový) model osobních poradců a klientských center.

Partners market jsou franšízové reprezentativní pobočky kombinující pod jednou střechou nezávislé finanční poradenství, komplexní Partners bankovní služby UniCredit Bank a nabídku stovek finančních produktů od více než 50 finančních institucí.

Partners buduje franšízové pobočky Partners market od roku 2012 po celé České republice, zejména v menších a středních městech či městských částech s cca 10 až 30 tisíci obyvateli. Za necelé tři roky, v únoru 2015, byla zprovozněna již padesátá pobočka. V plánu je vytvořit kolem 250 poboček po celé České republice, což překračuje počty poboček některých velkých bank a pojišťoven.




Proběhlo: 6. odpolední INSPIROMAT Franchise Clubu
čtvrtek 12. března 2015 14-17 h
Praha 1, Golem Club, Jilská 1 (nový vstup)

Jak ze svých reklamních kampaní získat maximum a navíc ušetřit za média

Jste majitel nebo ředitel či marketingový manažer malé, střední, ale i velké firmy? Přemýšlíte nad zvýšením efektivity vašich reklamních kampaní? Hledáte cesty k optimalizaci výdajů do reklamy? Chcete být za stejné peníze v médiích vidět lépe a více? Máte sice své osvědčené postupy, svou reklamní agenturu, ale chcete se ujistit, že neexistuje alternativní a lepší způsob jak utratit svůj marketingový rozpočet?

Pak pro vás byl určen šestý INSPIROMAT Franchise Clubu, odpolední klubový seminář, kde naším "inspirátorem" byl mediální a marketingový strategický poradce Lukáš CHMELA. Při dobré kávě a fornetti nám poradil, jak můžeme ze svých reklamních kampaní získat maximum a navíc významně ušetřit dosavadní rozpočet za média.

Seminář byl určen také pro ty, kteří se chtějí rychle přizpůsobit změnám na mediálním trhu, nebo si udělat jasno v tom, jaké služby a výhody nabízí agentura reklamní a jaké agentura mediální. Návštěva semináře možná pomůže opustit zajetá rutinní schémata rozhodování, které sice měla v minulosti své opodstatnění, ale v současnosti už firmu brzdí nebo dokonce škodí.

Odpolední neformální seminář se uskutečnil ve čtvrtek 26. února 2015 od 14 do 17 hodin v prostorách klubu podnikatelů GOLEM Club v Praze 1. Přihlásit se mohli členové Franchise Clubu a jejich hosté (zdarma) a nečlenové (vstupné). Registrace a informace na adrese club@ifranchising.cz.

Lukáš Chmela je mediální a marketingový stratég s 10 letou zkušeností v médiích. Je vlastníkem mediální agentury Media Buyers, která se věnuje vytváření účinných online i offline mediálních strategií, plánování a nákupu mediálních kampaní v ČR i EU, školení a poradenství.

Lukáš realizoval mediální kampaně např. pro Electro World, Hewlett-Packard, CCC boty, Proficredit, Letuška.cz, Karla Janečka, Hastens, Pivovar Samson a desítky dalších. Od roku 2012 zastupuje inzertní prostor na motejlek.com, webu plném exkluzivních hospodářsko-ekonomických informací, mezi jehož předplatitele patří většina ze 100 nejbohatších lidí a firem v ČR a SR.

Lukáš Chmela je nejen členem Franchise Clubu, ale také mnoha oborových či networkingových organizací.

Lukáš Chmela nám v průběhu odpoledního semináře přiblížil, jak se vlivem nástupu digitálních médií změnil mediální trh a reklama a jak se přeskupují výdaje za inzerci v jednotlivých typech médií a jaký je jeho odhad vývoje.

Dozvěděli se, jak dnes pracují mediální agentury a jaké výhody přinášejí klientům a kdy je lepší využít reklamní a kdy mediální agenturu. Zkušený mediální a marketingový stratég Lukáš Chmela nám vysvětlil, proč mnoho reklamních kampaní dnes nefunguje a poradil, co se s tím dá dělat.

Náš "inspirátor" nás upozornil na nejčastější chyby při plánování a nákupu reklamních kampaní a doporučí, jak a kde se dá při nákupu reklamního prostoru v médiích ušetřit. Lukáš Chmela nám také poradil, jak se obchodníky z některých médií a reklamních agentur nenechat oklamat a za které triky se jim zbytečně nejvíce zaplatí ?

Dozvěděli jsme se, co to jsou mediální data a proč jsou nutná pro úspěšnou realizaci mediální kampaně i to, jakou výhodu a náskok přináší monitoring reklamních aktivit konkurence. Lukáš nám vysvětlil, jak může audit již proběhlých mediálních kampaní pomoci ke zvýšení efektivity našich příštích kampaní.

Náš "inspirátor" nám také poradil, jak nejlépe využít digitální a internetový marketing a jaké jsou trendy budoucnosti a doporučil nejvhodnější nástroje pro extra silný růst pro digitálně orientované reklamní rozpočty (vhodné zejména pro start-upy).

Lukáš Chmela si připravil případové studie a ukázky ze své více než desetileté praxe a odpovědi na dotazy v závěrečné diskuzi.


Klubový seminář moderoval Dr. Jaroslav TAMCHYNA, prezident Franchise Clubu, ředitel Českého institutu pro franchising, odborný poradce ve franšízingu a retailu a dlouholetý ambasador franšízingu v České republice.




Proběhlo: 7. exkurze Franchise Clubu
čtvrtek 19. února 2015, Ateliéry TV NOVA

Prohlídka ateliérů TV NOVA, kde se točí nekonečné seriály Ulice a Ordinace

Podívali jsme se do hostivařských ateliérů TV Nova (mapa), tam, kde se už několik let natáčí děj televizních seriálů Ulice a Ordinace v růžové zahradě. Se zasvěcenými průvodci jsme si mohli na vlastní oči prohlédnout a projít televizní ateliéry, sáhnout si na rekvizity a věci, které tvoří virtuální svět těchto nekonečných seriálů. Prošli jsem se po filmovém náměstíčku a zašli si do obchodů v Ulici. Dozvěděli jsme se přímo na místě i s podrobnostmi, jak se televizní seriál natáčí a jak se využívá reklamní technika nazývaná Product Placement.

Byli jsme se již podívat v zázemí, podzemí a na vyhlídkové terase nejnovějšího pražského nákupního centra, v předním pánském módním a krejčovském salónu, v Rádiu Svobodná Evropa, v laboratořích marketingového výzkumu nebo v několika maloobchodních prodejnách.

Franchise Club pro své členy připravuje další zajímavé exkurze na exkluzivní a běžně nedostupná místa. Připravujeme návštěvu jednací místnosti a lobby Parlamentu ČR, zázemí a řídící místnosti pražského Letiště Václav Havla, tajuplné a vznešené krypty vyšehradského Slavína, prodejny a klubu příznivců legendárních motocyklů Harley-Davidson, výrobny té nejkvalitnější domácí zmrzliny s ochutnávkou, podíváme se do kuchyně a zázemí světově známé fastfoodové restaurace, do výrobní linky věhlasné automobilky a na další zajímavá, exkluzivní a běžně nedostupná místa. Pokud máte nějaké zajímavé tipy, pošlete nám je.




Proběhlo: 82. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11. února 2015, 18 - 23 h
Praha 1, Golem Club, Jilská 1

Product placement... překvapivá síla reklamy ukryté do děje seriálů a filmů

Do programu debatních večerů Franchise Clubu přednostně vybíráme témata, která mohou znamenat pro naše členy užitek, výhodu či náskok. Proto jsme tentokráte vybrali marketingový fenomén - PRODUCT PLACEMENT (PP). Reklama začleněná do televizních pořadů či filmů totiž představuje překvapivě účinný a finančně poměrně dostupný způsob, jak zvýšit povědomí o značce a zviditelnit určitý výrobek.

Výzkumy i spokojenost zadavatelů potvrzují vysokou efektivitu PP - diváci tento druh televizní reklamy přijímají lépe než klasické reklamní spoty. Televize si PP nemohou vynachválit - ujal se v nich a přináší jim zisky. Možná právě proto nastal čas se s možnostmi Product Placementu seznámit poněkud zevrubněji.

Klubové setkání bylo určeno především pro: majitele a manažery začínajících i úspěšných, velkých i malých obchodních firem, kteří by rádi svou značku nebo produkt co nejvíce zviditelnili a o PP toho zatím mnoho neví. Bylo také určeno pro pracovníky reklamních agentur, kteří by rádi svým klientům poradili, zda, jak a za kolik PP v jejich komunikaci využít. Klubové setkání bylo určeno i pro ty, kteří si kupují stejné produkty, které používají hrdinové jejich oblíbeného seriálu, a nevědí proč.

Hostem klubového večera byla Monika JÍROVCOVÁ, Head of Retail Sales televize Nova (CET 21 spol. s r.o.) - členka Franchise Clubu. Přivedla sebou kolegyni Ing. Šárku KUBAČKOVOU, vedoucí oddělení kontextuální reklamy televize Nova. (Přívlastek kontextuální znamená provázanost reklamy s obsahem pořadů.) S oběma jsme si vážně i nevážně povídali o tom, co to je PP a jak tento druh reklamy v praxi naší největší komerční televize vypadá.

Product Placement je forma reklamy, kdy se do uměleckých děl (filmy, televizní pořady a seriály, videohry, sportovní a zábavní pořady, písně nebo literární díla) "umisťují" produkty (výrobky, služby), loga, obchodní názvy, reklamní sdělení apod. reálně existujících značek. Produkty vstupují přímo do děje a nebýt krátkého upozornění (na obrazovkách či na plátně), divák si jejich "umístění" často nemusí vůbec všimnout. Před tímto druhem skryté reklamy není téměř úniku.

Produkt je prezentován buď pasivně jako (ne)nápadná kulisa na pozadí běžného života, nebo je přímo aktivně zapojen do scénáře filmu nebo seriálu a je rozvinut příběh kolem něj.

Reklama začleněná do televizních pořadů láká v Česku stále více inzerentů. O PP mají zájem zejména automobilky, firmy z potravinářského průmyslu, výrobci alkoholických i nealkoholických nápojů, farmaceutik, obchodní řetězce, prodejci spotřební elektroniky - mobilů a počítačů, výrobci kosmetiky a doplňků stravy, prodejci kuchyňského vybavení, nábytku, hobby markety, cestovní kanceláře a jejich destinace, dopravní společnosti a finanční instituce a banky.

Pro realizace PP se v televizi dnes využívá několik osvědčených formátů: "nekonečné" seriály (telenovely), cooking show, lifestyle magazíny, živé studiové vysílání, klasické seriály, velké zábavní show, sportovní vysílání (studia) a původní dramatická tvorba.

Neuvěřitelně největší úspěšnost ve sledovanosti mají "nekonečné" telenovely - mnohadílné televizní seriály, zaměřené především na řešení mezilidských vztahů, plné jednoduchých a předvídatelných zápletek. Příkladem jsou zahraniční telenovely Dallas a Esmeralda nebo domácí seriály Ordinace v růžové zahradě a Ulice.

Televize NOVA si pro využití PP vytvořila nekonečné seriály ULICE, Ordinace v růžové zahradě 2, zábavný lifestylový pořad Prásk! nebo hobby magazín U Haliny v kuchyni nebo Tescoma s chutí či Rady ptáka loskutáka nebo sitcom Comeback.

Český divák se sice s Product Placementem "po česku" velmi rychle sžil, ale přeci jen jej někdy otravuje. PP v seriálech a filmech totiž bývá umístěn někdy až příliš násilně a křečovitě. Úspěšnost PP není v kvantitě reklamního zásahu, ale v jeho kreativní kvalitě.

Notoricky známý příklad elegantního PP jsou filmy s Jamesem Bondem, které jsou doslova prošpikované "umístěnými" auty a nechybí skrytá reklama na hodinky. Ale i v našem prostředí najdeme příklady citlivého a úspěšného PP: Ať žijí duchové!, Obsluhoval jsem anglického krále, Vratné lahve nebo pořad TV Nova Volejte řediteli.

Od našich hostů, Moniky JÍROVCOVÁ a Šárky KUBAČKOVÉ, jsme se během debaty dozvěděli, jak dalece ovlivňuje PP mysl a jednání spotřebitelů a další závěry z výzkumu a měření účinnosti PP pomocí oční kamery prováděné uznávanou poradenskou firmou Millward Brown.

Dozvěděli se také, jak máme postupovat, když se rozhodneme využít PP pro zviditelnění naší značky nebo produktů v nováckých pořadech. Také už známe poměrně překvapivě nízké ceny za PP, už víme co vše má na cenu vliv a přes koho při PP tečou peníze.

Už tedy víme, proč komerční televize milují nekonečné seriály, jaké jsou výhody využití PP v televizi oproti filmu nebo kolikrát se např. musí výrobek vyskytnout v ději, aby měl PP prokazatelný účinek… A také - jak a kým je PP regulován, co se může a co ne, co nesmí PP obsahovat, jak musí být pořad obsahující PP označen a za co se dávají pokuty a jak jsou vysoké.

Dozvěděli jsme se kolik lidí se podílí na scénáři telenovel Ulice a Ordinace, jak dlouho trvá natočení jednoho dílu a jak dlouho trvá realizace "umístění" konkrétního produktu a že do pořadu lze umístit produkt také dodatečně...




proběhlo: 81. klubové setkání Franchise Clubu
středa 21. ledna 2015, 18 - 23 h
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18

Určeno pro: majitele a manažery začínajících i fungujících firem, pro pracovníky v marketingu, grafiky i pro grafické laiky.

Aleš Najbrt: Moderní firemní logo - zadání, tvorba, úpravy a manuál

Pro všechny firmy je velmi důležitý způsob, kterým se vizuálně prezentují. Dobře navržené logo může firmě pomoci prosadit se na trhu. Ve franšízingu, založeném na "pronajímání značky", to platí dvojnásob.

S jedním z nejrespektovanějších grafiků a designerů současnosti jsme si povídali o tom, jakými trendy se současné logo řídí a jak se rodila některá nejznámější (často velmi diskutovaná) loga, která vytvořil. Prohlédli jsme si grafické manuály těch nejznámějších.

Hostem Franchise Clubu bude Aleš NAJBRT, jedna z hlavních osobností současného českého grafického designu, tvůrce mnoha log, která denně kolem sebe vídáme. Mezi nejvýznamnější práce Studia Najbrt patří loga pro města PRAHA, OSTRAVA!!!, instituce a firmy Česká televize, České dráhy nebo PPF nebo design Karlovarského filmového festivalu. Jeho práce jsou označovány jako chytrý minimalismus.

Do Studia Najbrt chodí ti, kteří potřebují vytvořit logo pro svou firmu, instituci nebo událost a chtějí mít záruku, že bude pokud možno stejně povedené a úspěšné jako loga těch nejslavnějších mezinárodních značek.

Aleš Najbrt (1962) se zabývá designem a typografií už 36 let. Vystudoval písmo a knižní grafiku na Vysoké škole uměleckoprůmyslové v Praze (1982-1988). Na počátku 90. let jako art director výrazně formoval tvář časopisu Reflex a velkoformátového časopisu Raut.

V roce 1994 s Pavlem Lvem založili Studio Najbrt, kde dodnes s 15 dalšími spolupracovníky společně vymýšlejí firemní loga nebo celé vizuální styly pro významné obchodní a průmyslové firmy nebo města, navrhují obálky knih, filmové plakáty nebo časopisy.

Z tvůrčí dílny Studia Najbrt pocházejí mnohá velmi známá loga: Česká televize, České dráhy, Ambiente, ČD Cargo, DOX Centrum současného umění, Duhová energie (ČEZ), Expo 2010, Junák, Ministerstvo zahraničních věcí ČR, Potrefená Husa, OSTRAVA!!!, PRAHA nebo PPF.

Za tím, jak vypadá navenek Mezinárodní filmový festival v Karlových Varech, stojí od roku 1995 právě Aleš Najbrt a jeho grafické studio. Z něj pocházejí také plakáty k nejslavnějším novodobým českým filmům: Pražská pětka, Šeptej, Protektor, Pelíšky, Vratné lahve, Pupendo, Rok ďábla, Samotáři, atd.

Aleš Najbrt je muž mnoha talentů. Kromě výtvarného má zvláštní smysl pro show. Vystupoval s Baletní jednotkou Křeč, později s divadlem Sklep. Účinkuje s hudební skupinou M.T.O. Universal Praha, je členem různých recesistických formací: tria Tros Sketos nebo ekvilibristického dua Thomas & Ruhller nebo tajné organizace B. K. S. (Bude konec světa).

Přednáší a vystavuje doma i v zahraničí. Je členem mnoha odborných organizací, mj. Typo Design Clubu. Seznam jeho aktivit a ocenění je velmi dlouhý ... http://www.najbrt.cz/lide/najbrt.

Zeptali jsme se na praktické otázky - co by měl a neměl zadavatel udělat, aby od tvůrce loga získal co nejlepší výsledek. Jaké by mělo být zadání, jak dlouho dobré logo vzniká, jak se průběžně vybírá a co ovlivňuje jeho kvalitu a cenu. Budeme hovořit o tom, kdy je čas na změnu loga - kdy jen na kosmetickou (facelifting) nebo zásadní (rebranding) - a co vše je s tím spojeno.

Druhým hostem klubového večera, jehož celoživotní zálibou je také design a typografie, je Karel DRAŠNAR, většinový majitel a vůdčí osobnost kreativní agentury La Taupe a člen Franchise Clubu. Karel Drašnar s Alešem Najbrtem několik let úzce spolupracuje a pozval jej do klubu.

Do agentury LA TAUPE (čti la tóp) chodí ti, kteří potřebují vymyslet kreativní designové on-line řešení a chtějí se prosadit formou webových stránek nebo mobilní aplikace. Jsou mezi nimi např. přední výrobci kol Superior nebo zabezpečení vozidel Construct, golfový resort Kotlina Terezín nebo sýrárna Gran Moravia...

Oceňovanou silnou stránkou agentury La Taupe je schopnost zajistit dotažení kreativního konceptu až do fáze jeho aplikace a efektivního využívání. Nestačí totiž logo i grafiku nápaditě vypracovat, ale je důležité také zajistit dodání správných vzorů a šablon a jejich průběžnou aktualizaci. A nakonec - kvalitní výroba grafických materiálů vyžaduje velké zkušenosti i cit.

V současné době Karel DRAŠNAR vede v La Taupe tým designérů a vývojářů, kteří vyvinuli unikátní dynamický nástroj pro snadné šíření loga a firemní identity - BrandCloud. Ten lze bez nadsázky označit za současný technologicky nejvyspělejší on-line "logo/design manuál" provozovaný ve formě webové aplikace a s daty dynamicky uloženými v cloudu.

Projekt BrandCloud partnersky spojuje dlouholeté zkušenosti a zázemí Studia Najbrt a agentury La Taupe.

BrandCloud nachází uplatnění jak ve firmách s více pobočkami (i franšízovými). Může fungovat ve více regionech, včetně 8 jazykových mutací. Mezi jeho uživatele patří mezinárodní finanční skupina PPF nebo Česká televize.

Pro marketingové pracovníky centrál holdingových a síťových (i franšízových) firem a pro jejich reklamní agentury znamená BrandCloud moderní nástroj, jak řídit a velmi efektivně spravovat standardy a šablony vizuální identity.

Během prvních dvou let fungování BrandCloud spolehlivě ušetřil uživatelům nemalé finanční prostředky a odstranil většinu chyb v online i offline komunikaci.

Design a typografie jsou celoživotní záliba Karla Drašnara, která ho provází od roku 1989 a které vystudoval na Střední polygrafické škole. Je však mužem mnoha talentů - úspěšně mnoho let hraje na klávesy v kapelách The Ecstasy Of Saint Theresa nebo Roe-Deer. Díky hudbě se postupně podíval do celého světa, ale také (1996 - 2000) pracoval jako grafik pro skupinu Depeche Mode a její časopis Bong.

V roce 2000 Karel Drašnar spoluzaložil komunikační agenturu La Taupe, která se stará o správu a rozvoj značek. V průběhu 14 let se zde sešli talentovaní profesionálové z mnoha oborů, které Karel vzájemně propojuje do funkčních tvůrčích týmů.

Záliba v ježdění na kole mu v roce 2005 otevřela dveře k největšímu klientovi - cyklistické značce Superior, pro kterou LA TAUPE už 10 let navrhuje design kol, katalogů, webů, veletrhů a obchodů. Počet prodaných kol se za tu dobu podařilo zvýšit 11x a prodej expandoval do Švýcarska a ve skandinávských zemích.

Na začátku tohoto roku proto Karel Drašnar spustil první designerské coworkingové centrum "R14". V secesním domě pod Vyšehradem s neopakovatelným výhledem na Vltavu poskytuje pro nezávislé tvůrčí profesionály (freelancery) sdílený pracovní i tvůrčí prostor pro realizaci jejich snů. Své profesní zázemí i prostor pro práci i výměnu názorů zde již našli talentovaní studenti z Umprum, designéři, product manageři nebo architekti. Kromě zázemí běžného z jiných coworkingů je zde k dispozici také fotoateliér, inspirativní workshopy a startovací ateliér pro novou vlnu designérů.

Karla Drašnara jsme se zeptali, zda je tištěným manuálům již odzvoněno a jaké výhody projekt BrandCloud v praxi marketingových pracovníků přinesl. Také jsme se zeptali, jak funguje jeho co-workingové centrum, jaké má výhody a proč na něj vsadil?




Proběhlo: 6. exkurze Franchise Clubu
středa 14. ledna 2014, 15 - 17 h
Praha 1, Spálená

Exkurze do nejmodernějšího pražského obchodního komplexu Quadrio - na místa exkluzivní, veřejnosti nepřístupná a zajímavá

Ve středu 14. ledna 2015 jsem podnikli další exkurzi Franchise Clubu "na místa exkluzivní, veřejnosti nepřístupná a tajemná". Tentokráte do nového pražského multifunkčního komplexu Quadrio. Tato nejdražší stavba roku 2014 se tyčí v historické části Prahy přímo nad stanicí metra Národní třída. Naši exkurzi jsme načasovali tak, abychom si ještě stihli prohlédnout kanceláře a byty, které už brzy budou obsazeny nebo pronajaty či prodány.

Průvodcem naší exkurze po komplexu Quadrio byla půvabná manažerka Radka CILEČKOVÁ ze společnosti Cushman & Wakefield, která zajišťuje správu centra a pronájem prostor.

Provedla nás po místech, kam se běžný návštěvník nedostane (kanceláře, exkluzivní byty, terasa, archeologické podzemní sklepy) a představila nám unikátní místa, kde se skrývají zajímavosti i tajemství. Všem zájemcům podala nejpovolanější informace přímo od zdroje.

Exkurzi jsme zahájili na piazze před vstupem přímo u pohyblivé "hlavy Franze Kafky" od Davida Černého, která je zdobou i originálním poznávacím znamením komplexu Quadrio. Ale ještě před tím jsme nabrali síly u stánku Fruitisimo, kde naši členové a majitelé značky Fruitisimo Jan Hummel a Tomáš Lichtenberg pozvali na pořádnou porci vitamínů z čerstvých šťáv a ovocných koktejlů. Kdo vyslovil heslo "Franchise Club" získal slevu 50 %!

Nevěnovali jsme tentokrát pozornost všem 4 podlažím s 66 obchody o celkové ploše 8 500 m2, které jsou veřejnosti přístupné už dva měsíce. Zato jsme si prošli ještě rozpracované komfortní kanceláře v nadzemních podlažích Quadrio, které dávají už nyní dávají tušit moderní design a atraktivní výhled.

Prohlédli jsme si také samostatně stojící bytový dům s luxusními byty, které už zanedlouho nabídnou novým majitelům a nájemníkům exkluzivní bydlení ve stylu center evropských velkoměst.

Ohromil nás fantastický a zcela neznámý panoramatický výhled z prostorné terasy v nejvyšším podlaží na nejbližší ulice a střechy i na celou Prahu včetně siluety Hradčan. Dalším mimořádným zážitkem byl vstup do podzemí, do stísněných prostor původně gotického sklepení, objeveného při archeologických vykopávkách.

Více zasvěcených informací o komplexu Quadrio se dozvíte v časopisu Forbes v článku Jaroslava Maška: Příběh nejdražší stavby roku. 3 miliardy Radovana Vítka hlídá Franz Kafka

Exkurzi zprostředkoval člen Franchise Clubu Michal MAREK, Director of Business Development společnosti CPI Hotels, patřící do skupiny CPI Property Group. Patří mu za to dík!

Velké poděkování patří naší půvabné průvodkyni a manažerce centra Radce CILEČKOVÉ ze společnosti Cushman & Wakefield, která zajišťuje správu centra a pronájem prostor. Trpělivě odpovídal na naše všetečné dotazy a je připravena poskytnout i další informace - kontakt: radka.cileckova@eur.cushwake.com, 778 523 752.




PF2015

Proběhlo: 80. klubové setkání Franchise Clubu
středa 3. prosince 2014, 18 - 23 h
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Fenomén Forbes: Magazín pro lidi, kteří chtějí něco dokázat

FORBES je nejsilnější a nejčtenější mezinárodní značka mezi ekonomickými magazíny. Časopis od svého založení v roce 1917 nese podtitul "Devoted to Doing and Doers" (Věnováno tvořivosti a tvůrcům). Vedle legendárních žebříčků přináší pozitivní zprávy a inspiraci v příbězích úspěšných, vlivných a bohatých lidí.

S novinářem Petrem Šimůnkem jsme měli možnost probrat, jak se dělá časopis Forbes. Petr Šimůnek jako zakládající šéfredaktor stojí za úspěchem české mutace legendárního amerického podnikatelského časopisu. Pod jeho vedením tato mezinárodní časopisecká "franšíza" už tři roky dokazuje, že na našem trhu lze úspěšně vydávat kvalitní časopis, který je zároveň světový i český, tradiční i novátorský.

V listopadu 2014 český Forbes vstoupil do digitální éry a představil zcela novou a originální koncepci "časopisu na internetu" (www.forbes.cz). Petra Šimůnka se proto zeptáme, jaké výzvy i očekávání tento krok přinesl (a přinese): pro redakci, pro majitele licence, pro inzerenty a - pro čtenáře.

Téma časopisu Forbes je pro Franchise Club zásadní - je totiž naším programovým vzorem. Inspiruje nás svým pozitivním myšlením a snahou poskytovat prostor příběhům podnikatelů a manažerů, kteří posouvají Česko dopředu a svůj úspěch vybudovali na poctivé práci, nápadech a talentu, nikoho neošidili a na nikom neparazitují.

Forbes Magazine je vlajkovou publikací, kterou od roku 1917 vydává americká soukromá vydavatelská a mediální společnosti Forbes sídlící v New Yorku. Tento prestižní časopis je všeobecně znám vydáváním žebříčků nejbohatších lidí planety. Forbes vychází v České republice jako tištěný měsíčník od listopadu 2011. Licenci vlastní firma MediaRey, jejímiž majoritními akcionáři jsou Erik Conrad a Peter Barecz, kteří Forbes vydávají též na Slovensku a v Maďarsku.

Český Forbes přináší 75 % českých témat z oblasti ekonomiky, financí a podnikání globálním pohledem a z 25 % přináší exkluzivní přístup ke světovým tématům převzatých z americké redakce Forbesu. Český Forbes je programově optimistický a přináší inspiraci na příbězích lidí, kteří v byznysu uspěli. Nebrodí se v bahně katastrof, úplatků a krádeží, raději svým čtenářům pomáhá a radí jak být úspěšnější - v byznysu i v životě. Jeho čtenáři se rekrutují převážně z řad manažerů, byznysmenů, právníků, politiků, majitelů a CEO firem.

V každém čísle vychází exkluzivní rozhovor s osobností ze světa českého byznysu. Esenci obsahu tvoří žebříčky, k nejznámějším patří celosvětový žebříček nejbohatších lidí. Česká edice přináší další žebříčky: nejúspěšnějších lidí českého byznysu, nejvlivnějších žen ČR, nejzajímavějších lidí pod 30 let, největších českých rodinných firem a celou řadu dalších. Forbes pravidelně radí jak a kam investovat, má nejobsáhlejší českou rubriku o startupech a technologických firmách, představuje nejnovější technologické trendy a jejich využití v podnikání. K pravidelným rubrikám patří profil menší české firmy, či příběhy podnikatelských strategií.

Loni i letos se český Forbes v listopadu věnoval franšízingu: jako zdroj informací a tipů na zajímavé a nové franšízy přispěl Český institut pro franchising a jeho výroční konference Franchise Day Prague / FrAMchise Day představující novinky; psalo se ale také o celé řadě značek členů Franchise Clubu.

Petr Šimůnek je zakládajícím šéfredaktorem českého vydání amerického magazínu Forbes. Během své novinářské kariéry řídil ekonomickou rubriku MF Dnes, pracoval jako šéfredaktor Hospodářských novin, moderoval v TV Prima diskusní pořad Nedělní partie a na rozhlasové stanici Frekvence 1 pořad Pressclub.

V listopadu 2011, v době všeobecného poklesu zájmu o tištěná média a nadcházejícího věku internetu, se mu podařilo na český trh uvést nový tištěný podnikatelský magazín. Po třech úspěšných letech tištěného magazínu Forbes, kdy prodaný nákladu dosáhl 24.500 výtisků, Petr Šimůnek zahajuje další odvážný krok - spouští internetovou podobu českého Forbesu a s ní zcela novou koncepci "digitálního časopisu" Forbes.cz. Zdá se, že to byl šťastný krok, tato novinka za první měsíc přilákala 110 tisíc individuálních uživatelů, mj. i studentů.




Proběhlo: 5. (předvánoční) exkurze Franchise Clubu
čtvrtek 27. listopadu 2014, 18:30 - 21 h
Značková prodejna Blažek, Praha 1, Václavské nám. 24

Představení módního domu Blažek jeho majitelem Ladislavem Blažkem a přehlídka aktuální pánské kolekce komentovaná stylistou Filipem Vaňkem

V současnosti značka Blažek, založená už v roce 1992, zaujímá přední místo mezi výrobci oděvů na českém trhu. Jejím hlavním předmětem činnosti je výroba a prodej pánských oděvů. Jejími trvalými hodnotami jsou nadčasová elegance, minimalistické linie, kvalita, luxus, vytříbený styl, důraz na detail a prvotřídní materiály.

Ve značkové prodejně Blažek v Praze na Václavském náměstí proběhlo představení pánské kolekce módního domu Blažek formou krátké přehlídky. To společně komentoval obchodní ředitel značky Blažek - Antonín Wierer a známý stylista Filip Vaněk, který se stará o šatníky nejznámějších českých celebrit, podnikatelů i politiků. Díky němu prošel výraznou proměnou moderátor Leoš Mareš, který dnes patří mezi nejlépe oblékané muže u nás. Filip Vaněk byl po skončení přehlídky hostům k dispozici pro jejich dotazy ohledně aktuálních trendů pánské módy.

Za krejčovství Blažek Made to Measure bude během večera přítomná jeho manažerka Martina Stočesová, která zájemce o oblek nebo košili na míru provede krejčovským salonem a případně i domluví naměření.

Při odchodu každý muž obdrží dárkový voucher se vzorkem z nejbělejší bavlny na světě od značky Thomas Mason, ze které si může v pánském krejčovství Blažek nechat ušít košili na míru.




Proběhlo: Franchise Day Prague / FrAMchise Day 2014 - 6. konference o franšízingu, novinkách a trendech v síťovém a nízkorizikovém podnikání
13. listopadu 2014, 9 - 17 h
Praha 4, Palác OKsystem (mapa), poblíž metra C Pankrác



FramchiseDay


Český institut pro franchising a Obchodní oddělení Velvyslanectví USA v Praze uspořádali šestý ročník Franchise Day Prague / FrAMchise Day 2014, mezinárodní konferenční přehlídky franšízingových značek, síťového podnikání a nízkorizikových podnikatelských příležitostí.

Na webových stránkách www.franchiseday.cz si můžete prohlédnout podrobný PROGRAM a KATALOG prezentujících se značek, firem a projektů.

Letošní jednodenní setkání Franchise Day Prague / FrAMchise Day 2014 se věnovalo představení zajímavých franšízových novinek a inspirativních a úspěšných značek, které mají ambice změnit současný český trh.

V příjemné sváteční atmosféře "dne franchisingu" se 150 zaregistrovaným účastníkům představila během jednoho dne padesátka franšízových značek a značek podporujících franšízingové podnikání.

Nejvíce oceňovaným a aktuálním bylo klíčové téma konference "Příležitosti a ohrožení obchodních značek v digitálním mobilním světě". Přední internetoví podnikatelé, publicisté, vizionáři a experti na marketing (Patrick Zandl, Tomáš Jindříšek, Adam Kurzok) ukázali, jak nástup chytrých mobilních telefonů ve spojení s internetem zcela zásadně změnil způsob, jakým dnes obchodníci i zákazníci uvažují, jak se některá tradiční odvětví změnila od základu a jak se dnes přepisují zavedené a letité obchodní modely i dodavatelsko-odběratelské vztahy.

Své možnosti a případové studie svého uplatnění prezentoval projekt BigData (O2 Media) - využití mobilních telefonů k výzkumu chování zákazníků a projekt Liftago - internetový agregátor taxi zakázek.

Se svou nabídkou přišlo hned několik domácích IT firem, které se začínají na franšízový trh a jeho sílící digitální a mobilní trendy rychle orientovat (ABRA Software, K2 atmitec, OKsystem, My-com).

Na konferenci se představila nebývale bohatá úroda zcela nových domácích i zahraničních franšízových značek, převážně stylových restaurací a rychlého občerstvení.

Pět gastronomických značek vstupuje na český trh z USA (TiltedKilt - restaurace s atraktivním interiérem v keltském stylu a atraktivní dívčí obsluhou, Fuddruckers - rychlé občerstvení s hamburgery a jídly z masa a zeleniny, WOW Cafe - rodinné grily zaměřené na pokrmy z kuřat a kuřecích křídel, PJ’s Coffee of New Orleans - stylové kavárny s kvalitní kávou a čerstvým pečivem, Denny's - non-stop rodinné jídelny).

Premiéru měly dva koncepty domácího původu (Bernard Pub - značkové pivní restaurace od Rodinného pivovaru Bernard; Parky's - rychlé hot-dog občerstvení od Kosteleckých uzenin).

Franšízing se nemusí uplatnit jen ve stravování, ale např. ve vzdělávání. Představilo se několik domácích i zahraničních franšízových značek, které se poskytují vzdělávání: DynEd - americká jednička v digitální výuce anglického jazyka a FasTracKids - americká jednička ve výchově předškolních dětí.

Na konferenci se připomnělo několik zajímavých franšízových značek: Fruitisimo - ovocné čerstvé nápoje a zmrzlina s úsměvem; Norbi update - chytré potraviny se sníženým obsahem sacharidů nebo CENTURY 21 - realitní kanceláře.

Výzkumná agentura GfK Czech/Slovak představila závěry výzkumu věnovaného stravování na ulici. Český institut pro franchising připravuje konferenční přehlídku domácího a mezinárodního franšízingu Franchise Day Prague / FrAMchise Day ve spolupráci s Obchodním oddělením Velvyslanectví USA od roku 2009.

Za tu dobu se toto konferenční setkání stalo klíčovou a prestižní výroční událostí českého franšízingu a je důležitým místem pro setkání a zviditelnění všech, kteří se o moderní formy podnikání zajímají.




Proběhlo: 5. odpolední Inspiromat Franchise Clubu
čtvrtek 9. října 2014, 14 - 15 h
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Kreativní manažerská technika "byznys provokace"


Jste majitel, jednatel nebo manažer malé nebo střední nebo i velké firmy? Hledáte způsob, jak do svého byznysu vnést svěží nápady, vtáhnout a zapojit kolegy, nebo se před důležitým rozhodnutím ujistit, jestli neexistuje alternativní, lepší řešení?

Na pátém odpoledním INSPIROMATU Franchise Clubu MgA. Michal Procházka představil při dobré kávě "byznys provokaci" jako zajímavý kreativní nástroj pro efektivnější strategické přemýšlení jednotlivců i skupin. Je to vynikající technika pro ty, kteří chtějí realizovat silnou vizi, ale došli do bodu, kdy potřebují impuls, který je posune dál. Základem je "metoda šesti klobouků" okořeněná desítkami dalších kreativních technik podporujících rozvoj myšlení.

Kreativní manažerská technika "byznys provokace"

MgA. Michal Procházka je lektor a kouč Studia Bonova, který sám sebe označuje jako "byznys provokatéra". Vystudoval dramatickou výchovu na divadelní fakultě JAMU v Brně, byl učitelem a baskytaristou hudební skupiny, marketingovým ředitelem i lektorem improvizačních dovedností. Sami se přesvědčte, že dokáže být přesvědčivý, stimulující a kreativní.

Většina lektorů vás nutí poslouchat moudra, která vám sdělují. Michal Procházka ne. Věří, že svůj byznys znáte lépe než my. Věří, že odpovědi na vaše nejpalčivější otázky je třeba hledat především ve vaší hlavě - nikoliv v hlavě lektora. Je přesvědčen, že ten, kdo pokládá otázku, je ve skutečnosti ten, kdo na ni zná tu nejlepší odpověď. Jak ji ale dostat z hlavy ven? A tady nastupuje impuls zvenčí - kreativní byznys provokace. Michal vás dokonale vyprovokuje z vašeho zaběhnutého způsobu myšlení a pomůže vám se podívat na věci z úplně jiného úhlu - z nadhledu, z podhledu, bez dohledu... prostě úplně jinak. Vtáhne vás do tvůrčího kolotoče a pomůže vám najít řešení, které i vás samotné překvapí.

Myslíte, že se vaše firma dělá racionální rozhodnutí? Omyl. Ani vaše, ani žádná jiná. Na první pohled se to tak sice může zdát, ale když se podíváte pod pokličku, zjistíte, že se jedná spíše o jakousi směsici zvyků a rutin, které řídí naše kroky. Podle nejnovějších výzkumů je rutinou řízeno až 60 % toho, co děláme. Rutina není špatná. (Přeci byste nechtěli každé ráno vymýšlet, jak se zavazují tkaničky!) Problém je, že na úrovni organizace obvykle žije velké množství rutinních schémat rozhodování, které sice v minulosti měli své opodstatnění, ale v současnosti vás brzdí nebo vyloženě škodí. A to, aniž by si toho kdokoliv všimnul. Všichni si na ně natolik zvykli, že je berou jako danost.

Kreativní provokace vám pomůže, stojíte-li před složitým rozhodnutím a chcete si být jistí, že nebudete rozhodovat pod vlivem nefunkčních rutin. Nikdo na celém světě Vám nezaručí, že uděláte správné rozhodnutí. Uděláte ale to nejlepší, co v danou chvíli můžete udělat.




Proběhlo: 79. klubové setkání Franchise Clubu
mimořádně! čtvrtek 2. října 2014, 19 - 23 h
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Miliardář Karel Janeček chce měnit svět k lepšímu

Do Franchise Clubu rádi zveme vynikající české podnikatelské osobnosti, zejména ty, které jsou nejen úspěšné, ale také se nezištně angažují pro obecné blaho a podporují aktivity, které mohou Česko posunout dál.

Hostem 79. debatní večer Franchise Clubu byla nepřehlédnutelná osobnost - Karel JANEČEK, matematik, podnikatel, politický vizionář, bojovník proti korupci, mecenáš a filantrop. Charismatický český miliardář Karel JANEČEK se intenzivně zajímá o dění ve společnosti, usiluje o její obrodu a pomáhá na svět dobrým věcem.

Karla Janečka jsme pozvali, aby se s námi podělil o svůj životní příběh, vize, sny, názory a aktuální výzvy.

Mgr. Karel Janeček, MBA, Ph.D., studoval na Bradley University v USA, na Matematicko-fyzikální fakultě Univerzity Karlovy v Praze a na Carnegie Mellon University v USA. Dva roky působil na Rakouské akademii věd jako vědeckovýzkumný pracovník specializovaný na optimální řízení ve finanční matematice. Přednáší na pražském "matfyzu" finanční matematiku. Ve světových odborných časopisech má dnes na 90 citací.

Karel Janeček v roce 1995 založil a dlouho vedl společnost RSJ algorithmic trading, která velmi úspěšně obchoduje na burzách v Londýně, Chicagu, Frankfurtu a New Yorku a je jedním z největších obchodníků a poskytovatelů likvidity na světových finančních trzích. Za obrovským Janečkovým finančním úspěchem stojí vlastní úspěšná metoda vysokofrekvenčního algoritmického obchodování na burzách. Janeček dnes v RSJ působí jako předseda dozorčí rady.

Finančními prostředky, které Karel Janeček získal svým podnikáním, se rozhodl přispět ke zlepšení společenského klimatu. V říjnu 2012 spustil projekt Pozitivní evoluce s cílem konkrétními kroky a projekty přispět ke zlepšení společenského klimatu v naší zemi. Myšlenku Pozitivní evoluce Karel Janeček rozvíjí zejména prostřednictvím svých nadačních fondů, filantropií a návrhem nového velmi originálního volebního systému, který pojmenoval Demokracie 2.1.

V roce 2010 Karel Janeček založil svůj první fond - Nadační fond Karla Janečka na podporu vědy, později přejmenovaný na Nadační fond Neuron, jehož prostřednictvím podporuje mladé vědce působící v ČR a úspěšné české vědce, kteří se rozhodnou pro návrat ze zahraničí. V roce 2011 založil Nadační fond proti korupci, jehož cílem je podpora rozvoje etických hodnot a aktivit a projektů odhalujících korupci ve veřejné správě. Snahou Nadačního fondu pomoci, založeného v roce 2012, je pomoc všem, kteří se dostali do úzkých z důvodu destruktivní činnosti "zlojedů" nebo v důsledku obecně nespravedlivého mocenského systému.

V roce 2014 Karel Janeček založil Nadaci Karla Janečka, jejímž účelem je především podpora rozvoje aktivní občanské společnosti, podpora vzdělávání a zdravěji fungujícího státu.

Janeček je spolumajitelem Centra současného umění DOX v Praze a prvním mecenášem hudebního festivalu Struny podzimu typického propojováním jazzu a klasiky, tradice a experimentu.

Karel Janeček také finančně vstoupil do českého projektu Liftago Taxi, taxikářského agregátoru, od kterého si slibuje zlepšení situace na českém trhu taxislužby.

Karel Janeček je vášnivý sportovec, věnuje se různým druhům sportu. Obzvláště ho naplňuje parašutismus. V osobním životě prosazuje a na veřejnosti obhajuje "nezraňující polygamii".




Proběhlo: 78. klubové setkání Franchise Clubu
středa 24. září 2014, 18 - 23 h
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Jefim Fištejn o krizi na Ukrajině a Putinově "divné válce"

78. debatní večer jsme aktuálně věnovali vývoji na Ukrajině, který nás jako občany i podnikatele svými politickými a ekonomickými dopady stále více a více ovlivňuje - přímo i nepřímo.

Hostem byl respektovaný komentátor s velkým rozhledem ve středoevropském a východoevropském prostoru JEFIM FIŠTEJN.

Jefim Fištejn dokáže události na Ukrajině a v Rusku střízlivě analyzovat a srozumitelně vysvětlit z širšího historického a geopolitického kontextu. Pomůže nám hlouběji pochopit podstatu a souvislosti ukrajinské krize, lépe porozumět oč vlastně ruskému prezidentu Putinovi jde v jeho "podivné válce" a současně si uvědomit reálnou politickou a ekonomickou situaci Ukrajiny. A také zhodnotit možné dopady a vlivy sankcí a opatření ze strany EU a NATO na naše životy a podnikání.

V Česku žijící publicista Mgr. Jefim Fištejn se narodil v ukrajinském Kyjevě v roce 1946 do rodiny ruských Židů. Ruské prostředí později dokonale poznal při studiích žurnalistiky na Lomonosovově univerzitě v Moskvě. Mgr. Jefim Fištejn žil v letech 1969 až 1980 v Praze a pracoval zde jako překladatel.

V roce 1980 byl donucen emigrovat do Vídně a až do roku 1996 působil jako politický komentátor rozhlasové stanice Rádio Svobodná Evropa/Rádio Svoboda ( RFE/RL), kde se specializoval především na středoevropskou a východoevropskou oblast. V letech 1996 a 1997 byl šéfredaktorem Lidových novin. Poté byl několik let ředitelem ruského vysílání RFE/RL. V současné době je speciálním poradcem prezidenta RFE/RL.

Jefim Fištejn je autorem četných politických článků, komentářů a kulturologických esejů v českém, ruském, německém a anglickém tisku, dále autorem několika knih a scénářů k dokumentárním filmům. Vedle žurnalistiky vystudoval na univerzitě ve Vídni také filologii. Vystupuje na odborných konferencích, diskusích a přednáškách na vysokých školách v Česku i v zahraničí.

Ačkoli čeština není Jefimův rodný jazyk, jeho českou slovní zásobu a vyjadřovací vytříbenost by mu mohl mnohý rodilý Čech vskutku závidět! V roce 1995 udělil Český literární fond Jefimovi Fištejnovi cenu "Stříbrná křepelka".




Proběhlo: 77. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11. června 2014, 18 - 23 h
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Autorské poplatky: Kdy je platit a kdy ne? A komu?

Poslední klubový večer osmé sezóny byl určen pro ty, kteří při svém podnikání mají povinnost platiti autorské poplatky a nevědí si s tím rady. Tedy pro ty, kteří provozují veřejnou provozovnu - prodejnu, čajovnu, bar, restauraci, ubytovací zařízení, čekárnu, kancelář, školu nebo školku, ale také taxi nebo služební vůz. Podnikatelům, kteří zpřístupňují autorská díla, umělecké výkony a zvukové nebo zvukově obrazové záznamy veřejnosti skrze televizní či rozhlasový přijímač (nebo počítač), ukládá autorský zákon povinnost platit autorské poplatky.

O tom, jak je naplňována tato povinnost jsme debatovali v neformálním prostředí Franchise Clubu s těmito hosty: ing. Romanem STREJČKEM, předsedou představenstva OSA (Ochranný svaz autorský pro práva k dílům hudebním - www.osa.cz), Janem KÁCALEM,, vedoucím divize vysílání, veřejných produkcí a dalšího užití z INTERGRAM - Nezávislé společnosti výkonných umělců a výrobců zvukových a zvukově obrazových záznamů (www.intergram.cz) a Jakubem MICHÁLKEM, spoluzakladatelem projektu Svobodná hudba z České pirátské strany (www.pirati.cz/hudba).

Klubový večer navštívila jako host také franšízantka Eva JIRKALOVÁ z Českého Těšína, se kterou už několik let provozuje písničkář Jarek NOHAVICA jako franšízant franšízovou čajovnu "Dobrá čajovna". Vážila dlouhou cestu do našeho klubu, aby nám vyprávěla neveselý příběh o neetickém vymáhání autorských poplatků poněkud obskurní organizací OAZA, které tuto čajovnu nedávno málem zlikvidovalo. Občanské sdružení "Ochranná asociace zvukařů - autorů" (OAZA) sdružuje mistry zvuku. Podařilo se mu v roce 2006 získat soudní verdikt, že i zvukaři při své práci vytvářejí umělecké, resp. autorské dílo v režimu autorského zákona. Na základě soudního rozhodnutí OAZA získalo uznání Ministerstva kultury ČR jako kolektivní správce, který zastupuje autorská práva zvukových mistrů ... a podnikatelé jsou ze zákona povinni jim za jejich umění platit autorské poplatky.

Během klubové debaty padly odpovědi na tyto otázky: Za jakých okolností můžete autorské poplatky neplatit vůbec nebo platit výrazně méně? Je pravda, že se dá placení poplatků kolektivním správcům vyhnout pouštěním tzv. svobodné hudby nebo pouštěním komerčních internetových rádií hrajících díla autorů, které správci nezastupují? Musíte platit i tehdy, když ve vaší veřejné provozovně máte funkční zařízení, např. počítač, přes který se dá rozhlasové vysílání pouštět, ale vy si zvuk nebo video vůbec nepouštíte? Má živnostník povinnost hradit odměnu, pokud přijímá ve svém domě nebo bytě své zákazníky, kterým poskytuje služby, a má zde rádio? Měli by platit i ti podnikatelé, kteří hudbou svým zaměstnancům jen zpříjemňují pracovní prostředí? Komu a proč platíte poplatek, když si kupujeme v obchodě úplně prázdný nosič pro zálohování vlastních souborů nebo když na veřejné kopírce kopírujete své vlastní dílo?

Kdo placení odměny autorům hudby nebo videa dnes zprostředkovává a zajišťuje? Jsou to pouze kolektivní správci? Kteří správci působí v ČR, jaký mají statut a koho zastupují? Jakou přinášejí přidanou hodnotu uživatelům autorských děl a jakou autorům? Musíte uzavřít smlouvu s každým z nich nebo stačí platit jednomu? Kterému? Proč jejich počet přibývá? Jak velké pokuty a další následky vůbec hrozí za neplacení? Může kontrolor správců udělit pokutu, i když se ve veřejné provozovně nehraje produkce pro komerční účely? Mohou být sankce pro malé podnikatele likvidační?

Zastupují kolektivní správci i ty umělce, kteří o to nestojí, a musíme i v takovém případě správcům platit? Musíte platit kolektivnímu správci i za to, když si pouštím video se záznamem hudby nahrané interprety, kteří se vzdali nároku na honorář? Co když pouštíte rádio hrající díla např. zahraničních autorů, které OSA nezastupuje? Přinese změnu v poplatcích licenční model, který pro byznys klienty chystá Google? Posunul internet nějak vnímání autorských práv? Je dnešní autorský zákon už přežitý?




Proběhlo: 76. klubové setkání Franchise Clubu
středa 28 května 2014, 18 - 23 h
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Marek Sabo: Jak postavit silnou značku (aby měla pořádnou šťávu jako UGO)?

Ve středu 28. května 2014 jsme 76. debatní večer věnovali brandingu. Dobře řízená značka je totiž alfou a omegou každé úspěšné firmy. V neformálním prostředí klubu se od našeho hosta Marka SABO, majitele a kreativního ředitel značkové agentury GREP design dozvíme, jak vznikají silné a charismatické značky. Nahlédneme do zákulisí procesu, kterým značka projde, než se urodí první skica, fotka, slogan nebo vtipná myšlenka. Budeme si moci sami otestovat, jak moc máme jasno o své vlastní značce a zapojit se do debaty o tom, proč dnes platí "Nedělejte reklamu, budujte značku!". Půjdeme až na samou podstatu značky ? na propojení rozumu s emocemi, logiky s magikou a strategie s realizací - s cílem vytvořit udržitelnou konkurenční výhodu. Ochutnáme při tom famózní UGOVY ČERSTVÉ ŠŤÁVY a spolu s nimi si poslechnete od našeho druhého hosta Lukáše PRAUSSE z Kofoly příběh zrodu franšízové sítě juice barů UGO.

Budujete vlastní byznys? Jste brand manager v nadnárodní firmě? Je na vaší vizitce napsáno "brand"? Zajímají vás značky a jejich magie? Hledáte způsob, jak vaší značce dodat to správné charisma? Chcete vaší značku nabízet jako hodnotnou součást franšízy? Chcete se dozvědět, jak vám může správný branding pomoci ještě dříve, než něco podobného udělá vaše konkurence? A víte, kdo je tajemný pan Ugo, jehož čerstvé šťávy se připravují a pijí po celé republice? Hledáte možnost podnikat s franšízou v oboru, který roste? Na tyto ale i jiné otázky společně odpověděli oba naši hosté a členové klubu Marek SABO a Lukáš PRAUSS.

Světem Marka SABO byly odjakživa značky. Vystudoval průmyslový design a jeho zásady a principy se rozhodl propojit s reklamou a především s brandingem. Pro Marka je cílem propojení estetiky a funkce - ať už jde o strategii nebo reklamní kampaň. Více než 15 let spolupráce se silnými značkami jako Intel, Toshiba, Asus, Philips, Sony, Konica Minolta, GTS, Eta, Kofola (UGO a NATELO), Sykora, a dalšími se promítlo do jeho dnešního pohledu na principy budování brandu. Marka osobně ovlivnil guru světového brandingu Marty Neumeier a jeho kniha The Brand Gap, označovaná jako jeden z nejjednodušších a nejlépe aplikovatelných postupů při budování značky. Světově uznávané principy brandingu Martyho Neumeiera vtělil Marek Sabo do DNA každodenní práce své agentury, kterou vede jako kreativní ředitel od založení v roce 1998.

Komunikační agentura GREP design se zabývá brandingem. Pro české i nadnárodní společnosti dodává kreativní, designově čistá a technicky unikátní řešení. Navrhuje firemní loga a produktové značky, vytvářejí ucelené vizuální styly a design manuály. Projektují a realizují interiéry obchodů, prezentačních systémů, regálů a stánků; vytvářejí in-store reklamu v místě prodeje.

Náš druhý host, manažer Lukáš PRAUSS, během studia na ekonomické fakultě VŠB v Ostravě odjel na rok do Austrálie. Tam se seznámil s všudypřítomnými juice bary, které ho uchvátily svou atmosférou, energií a produkty natolik, že se domů vracel s myšlenkou otevřít si něco podobného. Svůj sen se mu ale podařilo uskutečnit později, díky setkání s podnikatelem Markem Farníkem, který dostal stejný nápad a v Ostravě jej zrealizoval. Lukáš pro značku UGO začal nejprve pracovat a později se stal její součástía zapojil se do budování franšízového konceptu juice barů a značky UGO.

V roce 2013 se značka zeleninových a ovocných šťáv UGO stala součástí nápojového portfolia skupiny KOFOLA; o rok později k nim nápojový obr Jannise Samarase připojil další fresh bary franšízové sítě Mangaloo. Značka UGO "pod Kofolou" začala hrát jinou ligu a v oboru čerstvých šťáv se stala českou jedničkou s celkem čtyřmi desítkami fresh barů, kde více než polovina provozoven je vlastněna a provozována franšízanty. Franšízing i nadále zůstává stále prioritou při expanzi, která "pod Kofolou" nabírá na obrátkách a Lukáš PRAUSS se chystá otevírat nové franšízingové příležitosti pro partnery sdílející vizi a filosofii značky UGO.

Lukáš PRAUSS se s námi podělil o své zážitky ze začátků franšízingového podnikání i o pocity jaké to je, být součástí velké a silné nápojářské skupiny, jak vypadá koncepční budování brandu "pod Kofolou", marketingová podpora a zázemí společnosti.




Proběhlo: Realitní summit 2014
čtvrtek 15. května 2014, 09 - 18 h
Praha 4, OKsystem

REALITNÍ SUMMIT 2014 -
8. konference o podnikání realitních kanceláří, sítí a portálů.

Realitní summit 2014 je osmý ročník prestižního setkání věnovaného realitním službám, realitním makléřům, agenturám, kancelářím, sítím, portálům a technologiím, klasickým i moderním formám činností zprostředkovatelů obchodů s nemovitostmi.

Hlavní témata:

Trh zprostředkovatelů obchodů s nemovitostmi se ocitl v přelomové etapě svého vývoje. Mnohé se mění - co platilo včera, už dnes platit nemusí. Zdá se, že se ocitáme v době, kdy se znovu "rozdávají karty". Pro některé tak zítřek představuje příležitost a pro někoho ohrožení. Někteří chápou dnešek a netrpělivě očekávají zítřek, někteří stále netuší, že už dnes žijí včerejšek.

Letošní setkání bude určeno především pro ty, které zajímá jejich budoucnost a očekávaný vývoj celého trhu. Dvě hlavní konferenční témata se zásadně dotýkají budoucnosti podnikání všech zprostředkovatelů obchodů s nemovitostmi.

Prvním tématem je připravovaný realitní zákon a druhým tématem je stále větší pronikání a začleňování informačních a komunikačních technologií a systémů do realitních služeb. Samozřejmou součástí programu budou horké novinky a zajímavé nabídky - nové značky, nové služby a noví lidé.

Realitní summit letos opět nabízí prostor pro prezentaci a tříbení názorů a vizí, pro odbornou debatu o stavu a směřování českého trhu realitních služeb všeho druhu.

Realitní summit je otevřený pro dodavatele a poskytovatele služeb, systémů a technologií, které pomáhají být dostupnější, atraktivnější, kvalitnější, produktivnější a ...ziskovější.




Proběhlo: 75. klubové setkání Franchise Clubu
středa 16. dubna 2014, 18 - 23 h
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Tajemství značky Tchibo: zážitkové nakupování s vůní kávy

Na debatním večer u Franchise Clubu jsme vstoupili do pozoruhodného světa značky Tchibo, která vedle skvělé kávy nabízí fascinující požitek z nakupování. Už desátý rok se na regálech českých prodejen Tchibo každý týden objevuje překvapující a neodolatelná nabídka nových non-food výrobků ve výborném poměru ceny a kvality.

Značka Tchibo během deseti let vytvořila a propracovala velice atraktivní a silně ?návykový? maloobchodní koncept, před kterým ochotně kapituluje racionalita většiny zákaznic i zákazníků. Dychtivě a natěšeně procházejí kolem regálů svůdně naplněných vždy novou a novou kolekcí atraktivních výrobků. Opakovaně zde svádějí vnitřní boj mezi impulzivní touhou okamžitě se potěšit krásným nebo praktickým ?úlovkem? a předsevzetím či nutností utrácet jen plánovitě a rozumně. Výsledkem je, že na atraktivním zboží a zážitcích při jejich nakupování ve ?světě Tchibo? každotýdně ?ujíždějí? tisíce a tisíce nadšených zákaznic a zákazníků ...

Debatovalo se o prodejní psychologii, emočním marketingu a řízení zákaznického zážitku, které se pro tuto značku staly zbraněmi strategického významu a formulí úspěchu. O principech fungování jedinečného obchodního konceptu Tchibo a o novinkách a plánech značky Tchibo jsme si povídali s dvěma významnými manažery společnosti Tchibo Praha, spol. s.r.o. - ředitelem marketingu Steffenem R. SÄMANNEM a ředitelem pro retail Tomášem ZAHRADNÍKEM.

Steffen R. SÄMANN, Marketing Director společnosti Tchibo Praha, je česky mluvící mezinárodně zkušený manažer. V minulosti byl obchodním a marketingovým ředitelem Karlovarských minerálních vod, působil v Rakousku a na Slovensku, šestnáct let spolupracoval s nápojovými značkami Coca-Cola a Pilsner Urquell. Tomáš ZAHRADNÍK, Retail Director společnosti Tchibo Praha si přinesl zkušenosti ze společnosti GrandOptical Czech Republic, kde dříve působil jako generální ředitel. Stal se členem našeho klubu.

Tchibo je společnost s dlouholetou historií a zajímavým vývojem. Byla založena v roce 1949 v Hamburku, kde má své ústředí dodnes. Začátkem 90. let značka rozšířila své působení do zahraničí; od roku 1991 prostřednictvím společnosti Tchibo Praha působí také u nás v České republice. Tchibo je v současnosti jedním z největších výrobců kávy na světě a vedoucí firmou na trhu pražené kávy na mnoha evropských trzích, včetně České republiky.

Od roku 2004 Tchibo Praha rozvíjí na českém trhu síť kamenných prodejen propojujících v modelu "3 v 1" prodej kávy, kávový bar a prodej atraktivního spotřebního zboží (týdně obměňované kolekce asi 30 non-food výrobků od kuchyně přes módu, sport, elektroniku, hračky, šperky až po zahradu, nejnověji také zájezdy). Své produkty dnes Tchibo Praha nabízí také prostřednictvím významně rostoucího internetového obchodu a prodejních míst ve vybraných prodejnách obchodních řetězců.

České Tchibo neustále inovuje: některé prodejny nedávno získaly nový design a k nakupování láká nově zavedená aplikace pro mobilní telefony. Značka Tchibo nepracuje jen s emocemi a spokojeností zákazníků, ale také svých zaměstnanců: před časem získala ocenění za inovativní projekty zaměřené na péči o lidské zdroje a na podporu spokojenosti a rozvoje zaměstnanců.

V debatní části jsme se zeptali např.: V čem spočívá unikátnost, originalita a síla konceptu prodeje spotřebního zboží Tchibo? Jak to značka Tchibo dělá, že dokáže už deset let u nás dlouhodobě se zákazníky navazovat a udržovat smysluplný a emočně přitažlivý dialog? Jak pracuje Tchibo s vůní kávy jako součástí senzorického marketingu? Jaké non-food kategorie dnes Tchibo nabízí, o co je dnes největší zájem a jak se osvědčuje nejnovější kategorie - prodej zájezdů? Jaké prodejní kanály se osvědčily nejvíce? V čem je větší potenciál růstu - v e-shopu nebo v kamenných prodejnách? Uplatňují se při nakupování on-line podobné emoce jako při nakupování v kamenných prodejnách? Jaké má Tchibo zkušenosti s nedávno zavedenou nákupní aplikací pro mobilní telefony? V čem se liší český trh od německého? Jak a podle čeho Tchibo vybírá kolekce spotřebního zboží a jak pracuje se zpětnou vazbou? Jak Tchibo zajišťuje kvalitu spotřebního zboží? Jak Tchibo pracuje s věrnostním systémem?




Proběhlo: INSPIROMAT Franchise Clubu - odpolední seminář s neformální debatou a networkingem
čtvrtek 10. 4. 2014 od 14 do 17 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Jak řídit podnikatelská rizika v malé a střední firmě

Jste majitel, jednatel nebo manažer malé nebo střední firmy? Hledáte způsob, jak systematicky ochránit aktiva vaší firmy proti nejrůznějším hrozbám? Potřebujete udržet rizika vašeho podnikání pod kontrolou? Chcete se více dozvědět o roli rizika v podnikání srozumitelnou formou?

Zajímá vás, která jsou nejdůležitější strategická a provozní rizika z pohledu malých a středních firem? Kdo ve vaší firmě by měl rizika řídit? Jak pohlíží na rizika vlastník a jak manažer? Kde a čím je vaše firma či podnikání nejvíce zranitelná? Jaké typy rizik mohou vaší firmě hrozit? Jaké můžeme využít metody k identifikaci a prevenci rizik? Jaká opatření se dají využít pro prevenci nebo snížení rizik? Jak pracovat s riziky a jak získat praktický návod a postup na boj se všemi riziky? Jaká rizika podnikání pomáhá snížit franšízing?

Hostem odpoledního semináře je Mgr. Ing. Václav Novotný, ředitel a jednatel firmy Advanced Risk Management (ARM). Od roku 1999 se specializuje na řízení podnikatelského rizika. Václav Novotný absolvoval Matematicko-fyzikální fakultu UK a Fakultu financí a účetnictví na VŠE v Praze. Disponuje výbornou znalostí bankovního prostředí a bankovní regulace a získal dlouholeté zkušenosti s řízením finančních rizik v České pojišťovně.

Náš host nám vysvětlí, jak se dají řídit rizika na celofiremní úrovni, sdělí zajímavé postřehy z letité praxe a stručně představí služby firmy Advanced Risk Management, s.r.o. Ta se od roku 1999 systematicky zabývá finančním řízením, především pak řízením finančních rizik. Klientům z řad finančních i nefinančních společností nabízí jak poradenství, tak specializované semináře s vlastními lektory i s externisty. Vyvíjí a pomáhá implementovat software pro automatizaci úloh z oblasti kreditního, tržního a operačního rizika a rizika likvidity. Na míru vyvíjí software z oblasti řízení financí a risk managementu.

Načerpejte u nás poznání a inspiraci, získejte nové, zajímavé, užitečné a cenné kontakty, informace, rady a zkušenosti - podané vždy srozumitelnou a atraktivní formou.




Proběhlo: 74. klubové setkání Franchise Clubu
středa 12. března 2014, 18 - 23 h
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Franšíza NÁŠ GRUNT vrací do maloobchodu poctivou kvalitu potravin

Proběhl klubový debatní večer s Jiřím MÁLKEM a Alešem KOTĚROU, dvěma mladými a úspěšnými podnikateli, členy našeho klubu, kteří v Česku nedávno odstartovali novou kategorii podnikání - kamenné farmářské prodejny. A zdá se, že tím nastartovali návrat poctivé kvality jídla do českého maloobchodu. České vydání časopisu Forbes zařadilo tyto na konci minulého roku koncept "Náš grunt" mezi desítku českých franšíz, které stojí za to sledovat.

Mladá dvojice podnikatelů a bývalých spolužáků z ČVUT - Aleš Kotěra a Jiří Málek (viz fota) - našla díru na trhu v chybějících prodejnách kvalitních českých potravin. Oba vystudovali management a ekonomiku na Dopravní fakultě ČVUT, Jiří pracoval na rozvoji pobočkové sítě v České pojišťovně a Aleš zastával pozici obchodního ředitele největšího výrobce oken a dveří v ČR Window holding.

Oba v podobném čase začali hledat změnu a naplnění mimo korporátní business a nejzajímavější cestu viděli ve vlastním podnikání. Po setkáních u dobrého jídla si řekli, proč se vlastně v podnikání nevěnovat právě jídlu, když jíst se bude vždy a Češi mají dobré jídlo velmi rádi. Oba chtěli ale nabídnout něco jiného než ostatní, a tak začali objíždět malé farmáře a dodavatele s myšlenkou prodávat potraviny s prověřenou kvalitou vypěstované a zpracované tuzemskými farmáři a s minimem náhražek a chemie.

V roce 2010 otevřeli první kamennou farmářskou prodejnu pod názvem "Český grunt". V té době u nás neexistovala žádná podobná prodejna a farmářské trhy se teprve rozjížděly. Během tří let s pomocí franšízingových partnerů rychle otevřeli bezmála tři desítky prodejen v Čechách a na Moravě. Dnes mají vybudovaný dobře fungující byznys s potravinářskými výrobky nebo výpěstky, výjimečnými kvalitou i způsobem zpracování a jasným původem. Jiří Málek a Aleš Kotěra byli u nás prvními, kteří přišli s ucelenou myšlenkou a konceptem farmářských prodejen, resp. prodejen kvalitních českých potravin. Byli u nás první, kdo správně odhadli trend a nastartovali (konečně!) odklon od převládající kvality potravin diktované tlakem hypermarketů k základům dobrého a kvalitního jídla.

V České republice dnes funguje zhruba padesátka farmářských prodejen, přičemž více než polovina nese logo "Náš grunt". Z toho 7 prodejen je dnes v Praze a 20 v ostatních městech. Do dvou let chtějí majitelé sítě na základě využití modelu franšízingu počet prodejen zdvojnásobit na padesátku. Rozvíjejí prodejny po celé ČR a zajímají je všechna krajská města a naprostá většina bývalých okresních. Také již pokukují po slovenském trhu. V budoucnu zvažují situovat prodejny do obchodních center. Jiří Málek a Aleš Kotěra chtějí otevírat poměrně malé prodejny "Náš grunt" zpravidla o prodejní ploše 40 až 60 m2, aby se dosáhlo příjemné atmosféry a blízkého kontaktu prodavačů se zákazníky. Předlohou jsou pro ně klasické malé, útulné a voňavé koloniály, které dokáží nabízet i stovky výrobků od desítek dodavatelů. Zakladatelé stále hledají pro nové prodejny v celé ČR další franšízové partnery. Nemusí to být nutně vždy podnikatelé s předchozí zkušeností z prodeje, ale spíše spolehliví a podnikaví nadšenci dobrého jídla se zájmem o lokální potraviny nebo lidé z byznysu, kteří si chtějí odpočinout od prezentací a tabulek.

Naši hosté nám řekli jak farmářské prodejny "Náš grunt" fungují a jaké druhy potravin zákazníci žádají nejčastěji. Zeptali sjme se našich hostů, jak pečlivě a důkladně si vybírají a prověřují své dodavatele, a co musí dodavatel splňovat, aby mohl dodávat do jejich sítě. Dozvěděli jsme se, jaké jsou hlavní rozdíly mezi potravinami koupenými ve farmářské prodejně a v hypermarketu a proč jsou farmářské prodejny lepší než farmářské trhy.

Součástí klubového setkání byla ochutnávka těch nejlepších farmářských potravin ze sítě prodejen "Náš grunt". Mohli jsme porovnat jejich opravdovou chuť s běžnými potravinami zakoupenými v hypermarketu.




Proběhlo: 73. klubové setkání Franchise Clubu
středa 19. února 2014, 17.59
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Fenomén Baťa a systém spolupodnikání z pohledu dneška

Ti, co přijali naše pozvání na cestu proti proudu času si s námi připoměli příběh Tomáše Bati, geniálního podnikatele a lídra světového významu, který dodnes fascinuje a inspiruje svým životem, principy, činy a nezdolnou vůlí. Tomáš Baťa vtiskl pečeť celé tehdejší obuvnické výrobě a distribuci, principům podnikání a managementu, reklamě, ale také životnímu stylu, architektuře, kultuře, bydlení, školství, sociálnímu zabezpečení a zdravotnictví.

Tomáš Baťa (1876-1932) začínal jako chudý švec a během jediné generace dokázal změnit nuzné obuvnické řemeslo na kvetoucí a bohaté průmyslové odvětví. Šel odhodlaně za svým snem a nezapomněl na cestu k úspěchu přizvat ještě tisíce dalších.

Vše tento selfmademan dokázal díky své vizi, silné touze a vůli uspět, tvrdé práci, všestrannosti, schopnosti vést a nadchnout ostatní pro společné vytváření hodnot. A také díky férovému přístupu, sociálnímu cítění a podnikatelské odpovědnosti.

Ve 20. a 30. letech minulého století šla firma Baťa neuvěřitelně nahoru, budila doma i po celém světě respekt, ale také závist a nenávist. Baťův obuvnický koncern si postupně vybudoval obdivuhodnou soběstačnost a nezávislost a stal se "státem ve státě", souostrovím ekonomické prosperity, moderní kultury a životního stylu. Baťa vytvořil vlastní a do detailu promyšlenou podnikovou kulturu a styl života, která dodnes rezonuje a vyzařuje sílu, energii a nadšení.

Více najdete na http://batastory.net/cs/

Pětice hostů (historik, spisovatel, podnikatel, marketér, odborník na franšízing) se vydala proti proudu času a připomněla si příběh Tomáše Bati (1876-1932), geniálního podnikatele a lídra světového významu, který dodnes fascinuje a inspiruje svým životem, principy, činy a nezdolnou vůlí.

Hlavním diskutérem byl PhDr. Zdeněk POKLUDA, historik, badatel a archivář a známý baťovský popularizátor ze zlínské Univerzity Tomáše Bati, autor několika vynikajících publikací a přednášek o baťovské historii ("Baťa - ze Zlína do světa, aneb Příběh Tomáše Bati", "Baťovi muži", "Baťa v kostce", ...). Doplnil jej Petr HORA-HOŘEJŠ, novinář a publicista píšící především o historii, autor populárního a zatím třináctidílného bestselleru o české historii TOULKY ČESKOU MINULOSTÍ (ve 12. díle je celá kapitola věnována Baťovi).

O podnikatelském talentu a intuici promluvil Ing. Jaroslav ŘASA, podnikatel a spoluzakladatel ABRA Software, přítel Franchise Clubu, baťovský nadšenec a propagátor předávání podnikatelských zkušeností mladým (program "Můžeš podnikat") a pořadatel originální podnikatelské konference "Fórum inspirace".

Přidal se také Ing. Miloš TOMAN, marketingový specialista, publicista a autor řady knih ("Intuitivní marketing", "Intuitivní reklama", "Řízení změn", "Jak zvládnout maloobchod"). Dr. Jaroslav TAMCHYNA, prezident Franchise Clubu, ředitel Českého institutu pro franchising, odborný poradce ve franšízingu a retailu a dlouholetý ambasador franšízingu v České republice zveřejnil dosud nepublikované informace o tom, jak a kde Baťa využíval principy spolu-podnikání a franšízingu..

Představili jsme systémy a principy baťovského podnikání, zajímavé historické a ekonomické souvislosti a dobové detaily, známé i neznámé fotografie a jeden unikátní dokument. Do debaty jsme přizvali také několik hostů, kteří vyrůstali v rodinách baťovců a na vlastní oči zažili dobu baťovského vzestupu a slávy.

Nechctěli jsme ale pouze nostalgicky vzpomínat na baťovský zázrak. Debatovali jsem také o tom, které principy a myšlenky Tomáše Bati jsou inspirací a výzvou pro dnešek a mohly by nás posunout o kus dál. A to se povedlo.

Tomáš Baťa byl velkým průkopníkem ekonomických sítí. V republice a v zahraničí postupně on a jeho následovníci vybudovali rozsáhlou síť čítající až 5500 firemních prodejen a obchodních domů. Koncern Baťa tak představoval z celosvětového hlediska jednu z prvních globálních firem. Prodej z výroby přímo do maloobchodní sítě (nikoli do velkoobchodu) umožnil dosahovat nižší prodejní ceny. Vlastní prodejny a k nim přidružené správkárny (a později pedikúry) umožnily udržovat přímý vztah k zákazníkům a zajistit komplexní pokrytí potřeb, efektivní průzkum zákaznických preferencí, snížení provozní režie, a přístup k organizaci prodejen s využitím prvků franšízingu. Koncern Baťa na území republiky, v Evropě a ostatních kontinentech vybudoval síť několika desítek nových průmyslových měst - výrobních satelitů Zlína.

Baťa si vytkl být průmyslníkem, organizátorem nového spojení lidí, průmyslu a obchodu, nikoli "jen" kapitalistou. Ačkoli měl silné sociální cítění, byl současně tvrdý vůči sobě i vůči svým "spolupracovníkům", jak důsledně nazýval své zaměstnance. Propracoval celý systém spoluúčasti "spolupracovníků" na ztrátě i zisku "společného" podniku a dosáhl tak silné motivace. Baťa velmi ctil principy férového podnikání a chápal je tak, že všichni účastníci obchodní transakce musí být po jejím skončení bohatší, než byli předtím.

Svým "spolupracovníkům" Baťa vštěpoval, že jejich společným posláním je obouvat celý svět a že má smysl se o to snažit. Kdo tehdy nastoupil k Baťovi a zvládl dodržovat baťovské tempo a disciplínu, velmi slušně si vydělal a mohl se nevídaně seberealizovat doma i ve světě. Baťa se velmi intenzivně staral o vlastní výchovu kvalifikovaných pracovníků. Baťa ve Zlíně přijímal mladé muže a ženy ve věku 14 let do vlastní školy, Baťovy školy práce (BŠP), kde je v náročném internátním systému připravoval na odbornou kariéru a vychovával z nich ukázněné, podnikavé a ekonomicky nezávislé lidi.




Proběhlo: 72. klubové setkání Franchise Clubu
středa 15.1.2014, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Jitka Vysekalová: Emoce a ženy v marketingu

Ve Franchise Clubu se snažíme v duchu našeho klubového sloganu "poznat - pochopit - použít" zprostředkovávat zajímavé a moderní marketingové trendy. Mezi ně určitě patří emoční marketing (EM) a marketing pro ženy (M2W). K jejich představení jsme pozvali první dámu českého marketingu docentku Jitku Vysekalovou, aby nás právě ona zasvětila do tajemství využití emocí při prodávání a pomohla nám lépe porozumět ženě jako budoucímu zákazníkovi číslo 1.

Víte, že 90 % našich rozhodnutí při nakupování je ovlivněno iracionálními argumenty, převážně emocemi, a jen desetina je ovládána na rozumové úrovni? Vždyť stále stačí do reklamy přimíchat líbající se pár, plačící dítě nebo polonahého muže se širokým úsměvem a s křehkou dívkou v náručí, aby byl úspěch zaručen.

Nová ekonomika 21. století se stává více a více ekonomikou služeb a ekonomikou zákazníků. Emoce a zážitky významně ovlivňují vnímanou kvalitu a hodnotu zboží a služeb, které zákazníci očekávají, požadují a dostávají. Emoční marketing se proto nyní, kdy jsou Češi na své výdaje opatrnější, stává zbraní strategického významu a sázkou na jistotu.

Víte, že ženy se staly v západních ekonomikách rozhodující cílovou skupinou a kupní silou? V USA už rozhodují o 80 % nákupů a ženy začínají dominovat i v obchodování na internetu. Navzdory obrovské příležitosti, jakou rostoucí "she-conomy" pro prodejce představuje, zůstávají ženy jako zákaznický segment dosud marketéry a specialisty na komunikace značně podceňovány a přehlíženy.

Našeho hosta, první dámu českého marketingu, PhDr. Jitku Vysekalovou, Ph.D., znají nejen marketéři a pracovníci komunikačních agentur či studenti marketingu vysokých škol. Je také dobře známa z médií, kde vystupuje jako host řady odborných diskuzí nebo reportáží nejčastěji na téma psychologie reklamy.

Jitka Vysekalová působí v současné době jako nezávislý poradce pro oblast psychologie trhu, marketingových komunikací a kvalitativního výzkumu trhu. Zastává významné funkce v oborových a profesních organizacích; je předsedkyní České marketingové společnosti a členkou její certifikační komise. Přednáší jako docentka na Univerzitě Tomáš Bati Zlín, externě na UK Praha, VŠE Praha a na mnoha odborných konferencích. Stála u zrodu soutěže Marketér roku, kterým ČMS oceňuje vynikající osobnosti z oblasti marketingové praxe i teorie. Překypuje životní vitalitou a udivuje šíří svých aktivit. Má ráda život, posezení s přáteli, dobré víno a poezii.

Je autorkou či spoluautorkou mnoho článků v odborných časopisech a dvou desítek zajímavých knižních publikací, např.: Marketing, Základy psychologie trhu, Psychologie reklamy, Psychologie spotřebitele, Jak dělat reklamu, Image a firemní identita, Chování zákazníka a dalších. Málokdo ví, že také vydala sbírku vlastní intimní a milostné poezie.

Jitka Vysekalová nedávno dopsala svou nejnovější knihu "EMOCE V MARKETINGU" s podtitulem "Jak oslovit srdce zákazníka", která letos v březnu vyjde v nakladatelství Grada. V této ojedinělé publikaci se dozvíte, co jsou to emoce a jak ovlivňují jednotlivé prvky marketingového mixu, jak se emoce používají v reklamě, co představují "v rukou" zákazníka a jak se měří. Najdete zde mnoho příkladů využití pozitivních i negativních emocí v marketingu u nás i v zahraničí. Dále v knize naleznete široké spektrum případových studií na téma uplatnění emocí v marketingu.

Jednu z případových studií "Emoce a design služeb ve společnosti Steilmann" připravili a osobně představí Barbara Hrabalová (členka Franchise Clubu) a její manžel Vladimír Hrabal, oba z nadnárodní výzkumné agentury Ipsos. Zaměří se na komplexní práci s emocemi: od návrhu designu služeb přes měření zákaznické zkušenosti až po změnu práce s prodejním personálem.

S naším hostem Jitkou Vysekalovou jsme hovořili o významu emocí v našem životě a o tom jak se dají využít v marketingu a v marketingové komunikaci. Ukázali jsme si na příkladech, jak mohou mít některé reklamní apely pozitivní nebo negativní účinek.

Jak vytvořit pozitivní emocionální vztah ke značce, produktu, místu prodeje apod. Jak se pomocí emočního marketingu buduje pozice "milované značky" - "lovemark"?Jak se změnilo společenské a ekonomické postavení žen ve společnosti? Jak při nakupování přemýšlejí ženy a jak muži? Jaké hodnoty jsou pro ženy důležité? Jsou ženy opravdu kompaktní cílovou skupinou, a jak ji většinou oslovují marketéři-muži? Jaký je obraz ženy v reklamě a proč se s ním ženy zrovna rády neztotožňují? Jak se liší ženské a mužské role v reklamě? Jak je to s erotikou v reklamě - jak ji vnímají ženy a jak muži?


"Fotograf lidských duší"

Jako "klubový bonus" ladící s tématikou klubového večera jsme pozvali Martina Becka, pozoruhodného fotografa - portrétistu (http://www.martinbeck.cz), který v posledních letech pořídil úchvatné snímky plné emocí zajímavých osobností. Pan fotograf bude v salonku Golem Clubu během klubového večera zajímavým způsobem na citlivý materiál zachycovat tvář i duši. Koho? Kdo o to bude stát ... Členové klubu mohou využít speciální klubovou cenu. (Známý fotograf Jan Saudek, o Martinu Beckovi veřejně prohlásil, že portréty umí dnes dělat mnohem lépe než on.)

Noví členové klubu

Novými členy Franchise Clubu, který dnes čítá přes stovku členů, se od posledního klubového večera stali:

Lukáš CHLEBOVSKÝ, předseda představenstva společnosti Lukáš Chlebovský a.s. (www.lch.cz), ostravské společnosti, která je vícenásobným držitelem hned několika franšízových značek jako je United Colors of Benetton, OMV, Coloseum, Segafredo, Pizza Mizza.
Tomáš SATRAPA, generální ředitel realitní a developerské společnosti SOLANDIA (www.solandia.cz)
Jitka VYSEKALOVÁ, předsedkyně České marketingové společnosti (www.cms-cma.cz)




Proběhlo: Inspiromat (3.) Franchise Clubu
čtvrtek 23.1.2014, 14 - 16 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Štěpán Svoboda, Smart Retailers: Reportingový systém ProfitUp pro analýzu prodejních dat v maloobchodě

Od ledna opět pokračujeme v pořádání cyklu klubových odpoledních seminářů Inspiromat, kde naši členové představují nejnovější a zajímavá ?řešení? a technologie pro franšízing, pro malé a síťové podnikatele.

Ve čtvrtek 23. ledna od 14 hodin v Golem Clubu představil náš člen Štěpán Svoboda originální a moderní reportingový systém ProfitUp (www.profitup.sk) pro analýzu prodejních dat v maloobchodě.

Společnosti Smart Retailers, jíž je Štěpán jednatelem a zakladatelem, se stala certifikovaným poskytovatelem tohoto systému. ProfitUp je úspěšně používán v centrálách značek Adidas, Tchibo, bauMax nebo Martinius; používají jej také franšízoví partneři sítí prodejen Benetton, Nike, Steilmann a další.




Proběhlo: 71. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11.12.2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Proč vizionářský Google podporuje franšízing a síťové podnikání?

Víte, že Google podporuje franšízing? Víte, že tato společnost, proslavená svým geniálně jednoduchým internetovým vyhledavačem, nabízí podobně fungující nástroje a technologie podporující síťové podnikání? A nejen franšízy, ale jakékoli firmy, které mají své pobočky po celé republice. Ve Franchise Clubu jste mohli osobně nahlédnout do budoucnosti "světa Google", kde se včerejší futuristické vize mění v přítomnost tempem, které až vyráží dech.

21. století je nazýváno "stoletím sítí". Důležitou hybnou silou vývoje se stávají nejen informace, ale také nejrůznější typy propojení, založených na spolupráci a sdílení. Ať už jsou to virtuální komunikační "sociální sítě" nebo reálné distribuční "sítě podnikatelů", mezi kterými dominuje franšízing. To vysvětluje, proč vizionářská společnost Google, zavazující se "informace z celého světa uspořádávat tak, aby byly všeobecně přístupné a užitečné", se angažuje také v oblasti síťového podnikání a franšízingu. Své novátorské řešení nabízí druhá nejcennější značka na světě pod jednoduchým označením "Applications" (Google Apps).

Google dnes podnikatelským sítím nabízí propracovanou "filozofii a technologii sdílení" a díky ní možnost velice efektivně spolupracovat, komunikovat a sdílet informace, doslova kdekoli a odkudkoli. To vše velice levně, jen za desetinu dosavadních nákladů a s nečekaně velkými dalšími úsporami. Google nenabízí pouze dramatické snížení nákladů na IT infrastrukturu, nabízí především možnost uplatnit moderní styl práce, který výrazně zvyšuje efektivitu i produktivitu. Umožňuje snadnou horizontální spolupráci členů sítě a synergické propojení jejich potenciálu.

Jannis Samaras, šéf Kofoly (a člen Franchise Clubu), jedné z nejprogresivnějších firem v oboru, se letos se svými spolupracovníky rozhodl optimalizovat firemní komunikaci a přejít na Google Apps. Nasadili nové mailové řešení, chatovací systém a nástroje pro videokonference a sdílení dat. Stále rostoucí nápojářský obr s mnoha pracovišti v rámci středoevropského regionu chce pomocí Google Apps zajistit zaměstnancům permanentní mobilitu a flexibilitu jejich práce a snadnější začlenění nově začleněných akvizic a spolupracujících osob do svých struktur.

Možnosti využití Google Apps v síťovém podnikání originálním způsobem představí Michal PROCHÁZKA, marketingový manažer společnosti Netmail s.r.o., největšího dodavatele řešení Google Apps v České republice. Tento náš nový člen klubu není klasický "ajťák", je absolventem divadelní fakultu JAMU v Brně a učitelem, býval i baskytaristou hudební skupiny; dokáže být proto zábavný, srozumitelný a názorný - i laikům. Michala v představování Google Appps podpoří Ivo KLVAŇ, kolega ze studií i z firmy NetMail, který je obchodním ředitelem a současně lektorem improvizačních dovedností.

Společnost Netmail má na českém trhu jako autorizovaný partner společnosti Google na starosti zavádění a podporu řešení Google Apps. V Netmail dokázali, že mají vynikající schopnosti zavést Apps na míru, rychle a také - což je důležité - přitažlivě. V Kofole pod jejich vedením zajišťovala přechod na nový systém skupina 60 vybraných "early adopters", kteří se jako první podíleli na šíření změny. Aby zaměstnance firem, ve kterých Apps zavádějí, dokázali opravdu nadchnout, využívají originální a zajímavou metodiku, založenou na zapojení zážitků a systému motivací. Tuto techniku nám oba hosté Michal PROCHÁZKA a Ivo KLVAŇ předvedou "naživo" v klubu.




Proběhlo: Franchise Day Prague / FrAMchise Day 2013 "Franchising v detailech i souvislostech"
5. mezinárodní konferenční a veletržní přehlídka
čtvrtek 7.11.2013, Kaiserštejnský palác, Praha


FranchiseDay

Letošní jednodenní konference s nejširším tematickým záběrem v oblasti franšízingu se věnovala vývoji tohoto podnikání v současném období a představila zajímavé novinky, nováčky a inspirativní projekty na českém franšízingovém trhu.

Stodvaceti účastníkům se letos představily tři desítky značek. V průběhu programu vystoupili zástupci pěti oborů podnikání, které se v poslední době nejdynamičtěji formou franšízingu rozvíjejí: rychlé občerstvení (Burrito Loco, SUBWAY), prodej nápojů a zmrzliny (Cold Stone Creamery, Fruitisimo), farmářské prodejny (Náš grunt) a zprostředkovatelské (makléřské, brokerské) společnosti (Renomia).

Srdcem programu bylo DISKUSNÍ FÓRUM - otevřená panelová diskuse o klíčových tématech českého franšízového "podnikání", kde dostali slovo zkušení podnikatelé, manažeři, zákonodárci a odborníci působící v oblasti franšízingu. Témata debaty: vztah franšízor - franšízant, co dnes nejvíce ve franšízingu franšízory a franšízanty trápí a co je těší, jaký by měl být legislativní rámec franšízingu, jaká je současná angažovanost státu a bank na financování rozvoje franšízingového podnikání a co by se mělo změnit. Hovořilo se také o hledání modelu franšízingu, který bude spravedlivěji (win-win) sdílet rizika a náklady podnikání mezi franšízorem a franšízantem a o hybridní formě vlastnictví označované jako branchising.

Program a prezentace si můžete prohlédnout na stránkách www.franchiseday.cz




Proběhlo: INSPIROMAT Franchise Clubu
středa 30. 10. 2013 od 14 do 17 hodin
Praha 1, Golem Club (mapa)

Nový obchodní a občanský zákoník aneb co od roku 2014 musíte a co může být výhodné změnit.

Průvodcem inspiromatu věnovaného novinkám obchodního a civilního práva byl člen Franchise Clubu, právník, Mgr. Jan ROUB (jan.roub(et)accace.com), Legal Director advokátní kanceláře Accace Legal, který se zabývá obchodním a občanským právem a franšízingem. Patří k těm nemnoha právníkům, kteří o zákonech dokáží mluvit srozumitelně.

Od příštího roku náš čekají zásadní změny obchodního a občanského práva včetně řady souvisejících předpisů. Ty se dotknou fungování všech právnických i fyzických osob v České republice. Změní se nebo se zruší desítky zákonů a nahradí je nový občanský zákoník (NOZ) a zákon o obchodních korporacích (ZOK) a další předpisy.

TÉMATA:
Nové principy soukromého práva
Nová úprava postavení členů statutárních orgánů
Založení a správa a.s. a s.r.o. od roku 2014
Vybrané změny v oblasti občanského práva
Jak změny provést?




Proběhlo: dvojité (69. a 70.) klubové setkání Franchise Clubu
9.10. a 16.10. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Bohumil PEČINKA a Jan HERZMANN: Klubový debatní "dublet" před volbami 2013

Ke zmapování a okomentování situace a výhledu před předčasnými sněmovními volbami jsme do Franchise Clubu pozvali dva nezávislé odborníky: špičkového politického komentátora Bohumila PEČINKU a legendu předvolebních výzkumů, sociologa Jana HERZMANNA.

*Pojem "dublet" je latinského původu a označuje sdruženou dvojici, například dvojkolo, dvojdomek nebo dvojhvězdu (**). A právě poslední astronomický význam slova dublet nejlépe vystihuje charakter obou hostů našeho mimořádného dvojitého večera - oba jsou totiž nepřehlédnutelnými stálicemi na nebi svých oborů.




Proběhlo: 69. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. 10.2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

*Bohumil PEČINKA: Končí první "polistopadová" republika? Co přijde po ní?

Hostem prvního debatního večera KLUBOVÉHO DUBLETU PŘED VOLBAMI byl ve středu 9. října 2013 od 18 hodin špičkový český politický komentátor, novinář a spisovatel Bohumil PEČINKA. Je znám svými zasvěcenými, srozumitelnými a trefnými politickými analýzami, komentáři a výhledy. Dva týdny před volbami se pokusil zmapovat českou domácí politiku, představil její současné i budoucí (pravděpodobné) favority i outsidery a zhodnotil její stav a směřování. Hovořil na téma "v listopadu 1989 jsme získali svobodu, ale nikdo nám k ní nedal návod na použití."

Mgr. Bohumil Pečinka je absolventem žurnalistiky na UK v Praze. Po Listopadu průběžně mapuje českou domácí politiku jako kmenový redaktor a komentátor, autor komentářů, esejů a podrobných analýz, které vycházely v týdeníku REFLEX, v Revue Politika, v 51 Pro a v MF Dnes.

Českou domácí politiku souhrnně mapoval v několika publikacích: Politika z obou stran (česká politika 1989 - 2005, spoluautor Petr Havlík); To byla léta devadesátá: malý společenský příběh, Cesta na Hrad a Hra o všechno. V roce 1998 získal prestižní novinářskou Cenu Ferdinanda Peroutky.

Bohumila PEČINKY jsme se zeptali na jeho pohled na současnou politickou situaci: Co vzejde z nadcházejícího politického soutěžení? Jak je český volič naladěn a jak výraznou změnu na politické scéně občané chtějí? Jak velká je touha voličů vyměnit politiky? Jací voliči v těchto volbách prosadí svou vůli? Co lze očekávat od dosavadních parlamentních stran a co od nových politických subjektů? Proč mají výrazné sympatie veřejnosti nové alternativní či protestní politické subjekty? Co přinese kritická nálada vůči stávajícím parlamentním stranám? Co přinese touha občanů pozvat do sněmovny dosud mimoparlamentní strany a hnutí? Budou tato hnutí později schopna utvořit s někým dalšími subjekty koalici? Bude ekonomická situace tím faktorem, který rozhodne volby? Čím politici zabodují u voličů "internetové generace" a prvovoličů? Jaký politický styl vystřídá dosavadní atmosféru liberální "první polistopadové republiky"? Kam až bude pokračovat "vedoucí úloha" Miloše Zemana? Máme důvod se (polo)prezidentského režimu obávat? Bude pokračovat "berlusconizace" médií a bude tím oslabena jejich "hlídací" úloha? Uzdraví se vůbec někdy naše nemocná politika?




Proběhlo: 70. klubové setkání Franchise Clubu
středa 16. 10.2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

*Jan HERZMANN - skrytá síla a alchymie předvolebních průzkumů

Hostem druhého večera KLUBOVÉHO DUBLETU PŘED VOLBAMI byl ve středu 16. října 2013 od 18 hodin RNDr. Jan HERZMANN, CSc., známý sociolog a legenda českého marketingového výzkumu a výzkumu veřejného mínění.

Jan Herzmann je přesný politický pozorovatel, který jako výzkumník dokáže vidět politiku skrze čísla, která mu ukazují výzkumy. Zná obrovskou sílu statistických čísel, ale také alchymii i zákulisí volebních průzkumů. Rozumí jemným rozdílům ve vnímání lidí.

Vystudoval matematickou ekonomii na "matfyzu" UK Praha, kde získal doktorát (RNDr.), aspiranturu (CSc.) získal v oboru statistika na VŠE. V roce 1993 absolvoval kurz managementu na Universität st. Gallen ve Švýcarsku.

Začínal jako statistik ve Federálním statistickém úřadu v tehdejším Kabinetu pro výzkum veřejného mínění. V roce 1990 byl tím, kdo u nás zakládal novodobou historii volebního výzkumu. Dvaadvacet let potom budoval značku Factum ve všech podobách, kterých se jí za tu dobu u nás i v zahraničí dostalo. Letos se ve svých šedesáti rozhodl skončit své manažerské angažmá a věnovat se naplno jako nezávislý konzultant malé rodinné společnosti Herzmann s.r.o. Zde zúročuje své letité zkušenosti a erudici v oblasti komplexních analýz, koncepcí a strategií politického marketingu a veřejného mínění i dalších oblastech marketingu.

Byl několik let předsedou České marketingové společnosti (2001 - 2005) a ještě déle pak národním reprezentantem oborové asociace ESOMAR pro Českou republiku (2006 - 2012), nejdůležitějšího celosvětového profesní sdružení agentur výzkumu trhu. Učí marketingový výzkum na pražské VŠE, je lektorem v kurzech CIMA C a v dalších významných vzdělávacích institutech. Svůj čas a energii věnuje práci v neziskovém sektoru.

Jan HERZMANN má nadhled, smysl pro jemný humor a stále mladý a pohotový pohled na svět (ostatně dokládá to i fotografie). Rád čte, cestuje a vaří. Jeho největším koníčkem je dětský vodácký tábor, který už 40 let nadšeně připravuje.

Jan Herzmann léta zpracovával a dodával výsledky volebních průzkumů a byl osobně v kontaktu s jednotlivými volebními týmy. Zažil zákulisní dramata mnoha voleb - včetně posledních prezidentských. Ví opravdu hodně o alchymii i zákulisí volebních průzkumů. Ví také, které zajímavé a zdánlivé maličkosti ovlivňují konečné volební výsledky. Bude hovořit o praktikách výzkumných agentur i o tom, co se stane, když se se výzkumy různých agentur navzájem porovnají.

Jan Herzmann není expertem jen v úzké oblasti politického marketingu. Má bohaté odborné znalosti a zkušenosti v oblasti strategického marketingu, marketingového výzkumu a komunikace, brandingu, projektového řízení a řízení procesů.

Jan Herzmann má za sebou dlouhou řadu odborných i popularizačních publikací. Letos spojil své síly s novinářem a bývalým komentátorem MF DNES Martinem Komárkem, aby napsali čtivou knížku o největším politickém dramatu od listopadu 89 - prezidentské volbě 2013 pod názvem Proč právě Zeman?. Publikace obsahuje zajímavá fakta, čísla a postřehy překvapuje mnoha dosud nezveřejněnými informacemi, které dávají otázce v názvu knihy vysvětlení.

Jan Herzmann hovořil obecně o tom, jak se dělá jakýkoli výzkum, jak se výzkumník rozhoduje o tom, jak a koho se ptát a jak otázky zadat a jak je vyhodnotit. Ale týden před volbami jsme jej přirozeně požádali, aby nám prozradil něco z (alchymistické) kuchyně předvolebních průzkumů a analýz. Jak se zjišťuje, zda a jak hodlají lidé volit.

Náš host přinesl ukázky z nejnovější volně prodejné souborné studie "Český volič", která je vlajkovou lodí společnosti Herzmann s.r.o. v oblasti politického marketingu. Tato studie pravidelně každý měsíc přináší zajímavé souborné informace o postojích a náladách českých voličů, získané syntézou poznatků více různých výzkumných agentur a mediálních analýz.

Zeptali jsme se jej proto, jak je český volič naladěn a jak výraznou změnu na politické scéně občané chtějí. Jak velká je touha voličů vyměnit politiky? Jací voliči v těchto volbách prosadí svou vůli? Budou lidé volit lídry nebo strany a hnutí? Přeje si český volič opravdu změnu stylu politiky? Proč Jan Fišer prohrál a proč vyhrál zrovna Miloš Zeman?

Zajímali jsme se, jaký je reálný vliv průzkumů veřejného mínění na volební výsledky a proč jsou první orientační průzkumy tak důležité. Mohou samotné výzkumy někoho favorizovat?

Zeptali jsme se i na choulostivé otázky: Dá se vůbec výzkumům veřejného mínění věřit? Kdo nebo co zaručí, že výzkumy nejsou "cinknuté", že se do výzkumu nedostanou cizí peníze nebo vlastní sympatie? Dají se výzkumy veřejného mínění nějak uplatit? Dokáže se výzkumník oprostit od vlastních sympatií a zachovat si výzkumnickou neutralitu?

Dozvěděli jsme se, kdy se voliči skutečně rozhodují, zda čtou a porovnávají volební programy jednotlivých stran nebo zda spíše dají na emoce, hesla a vzkazy známých volebních lídrů. Kdo volí hlavou a kdo srdcem? Zeptali jsme se, proč se lidé často rozhodují jen pár hodin před volbami, anebo dokonce až ve volebních místnostech. Proč ve volbách nevolíme skutečného člověka, ale jeho obraz v médiích a proč jsou volby soubojem mediálních obrazů.




Proběhlo: INSPIROMAT Franchise Clubu
čtvrtek 3. 10. 2013 od 14 do 17 hodin
Praha 1, Golem Club (mapa)

Mobilní "in-store" marketing: Novinka v mobilním marketingu umožňuje oslovit a bavit zákazníky v místě prodeje.

Franchise Club zahájil cyklus odpoledních inspirativních seminářů s neformální debatou a networkingem nazvaných INSPIROMAT a s podtitulem "inspirovat a být inspirován".

V poslední době se do popředí zájmu retailerů a marketérů dostává stále více odvětví marketingu s přívlastkem "mobilní". Využít mobilní telefon (který má skoro každý stále u sebe) jako médium pohodlně doručující obchodní nabídku je převelice lákavé. A pokud lze zákazníky v místě prodeje oslovit a bavit, využít interaktivitu, individualizaci a impuls, nelze se divit, že o mobilní "in-store" marketing začíná být stále větší zájem.

Průvodci po tomto novém oboru uplatnění digitálních médií v in-store marketingu byli Ondřej NOVÝ (člen Franchise Clubu) a Petr KOS, oba business konzultanti společnosti SIEMENS Enterprise Communications. Tato dcera slavného koncernu se zaměřuje na nové formy a inovace v oblasti externí a interní komunikace. Propojuje kompetence odborníků z marketingu, komunikace, procesů, zábavy a moderních komunikačních a informačních technologií.

Oba odborníci na semináři představili vlastní koncept mobilního in-store marketingu. Dozvěděli jsme se, jak se dá použít k informování i bavení zákazníků, k budování značky nebo k motivaci k určitému nákupnímu jednání nebo k podpoře nových prodejních míst. Na konkrétním modelovém příkladu známého sportovního areálu ukázali, jak lze promyšlenou mobilní komunikací na zákazníky zacílit, jak lze zákazníky "vtáhnout do hry".

Mobilní marketing a "in-store"

Mobilní marketing je zaměřen na uživatele mobilních telefonů, na které se snaží zapůsobit za pomoci nových technologií. Kontakt s uživateli mobilních telefonů je bezprostřední a zaručuje velmi vysoké procento "vnímání" sdělení. Většina zákazníků jej nosí stále u sebe a jsou trvale na příjmu. A i ten, kdo bannerovou reklamu na internetu ignoruje, si zprávu, která mu zapípá v jeho mobilu, vždy přečte.

Ideálním nástrojem mobilního marketingu je chytrý mobilní telefon, kombinující v jednom přístroji vedle klasického mobilního telefonu také internetový prohlížeč a přehrávač hudby a videa, které dokáží běžné komerční informace zajímavě ochutit zábavou, dobrodružstvím, hravostí a soutěžením. A tyto chytré telefony se už dnes prodávají více než ty klasické.? Jako velmi perspektivní je označováno nové odvětví mobilního marketingu s přívlastkem "in-store", které se zaměřuje na "lokální" pokrytí konkrétního prodejního místa nebo areálu.

Může to být například prostor kavárny, restaurace, prodejny, obchodního centra, nádraží a letiště, sportovního nebo zábavního areálu nebo také taxíku, vlakové soupravy či dálkového autobusu. Zkrátka tam, kde zákazníci, vybaveni chytrými telefony, čekají, nebo tráví svůj čas a jsou otevřeni ke komunikaci tímto komunikačním kanálem.

Provozovatelé sítí restaurací či prodejen mohou jednotlivá obchodní místa areály navzájem propojit do jednoho "souostroví". Všude tam může být zákazník stejně přátelsky osloven.

Výhody mobilního "in-store" marketingu

Mobilní in-store marketing dokáže se zákazníky, oproti plošným médiím, komunikovat efektivněji a s menšími náklady.

Dokáže získávat a zpracovávat informace a znalosti o chování zákazníků, přesněji určovat jejich preference, kupní chování a zájmy, a v reálném čase, interaktivně, aktuálně a snadno na ně reagovat.

Mobilní in-store marketing dokáže udržovat silné vztahy se zákazníky, individuálně a personifikovaně s nimi komunikovat, budovat zájem a jejich pozitivní vnímání a loajalitu. Mobilní telefon zákazníka v prodejně (a částečně mimo ni) se stává jakousi inteligentní zákaznickou věrnostní kartou, která může být, ve srovnání s klasickou plastovou, obousměrně aktivní v reálném čase a poskytuje vysoký komunikační komfort.

In-store varianta mobilního marketingu umí rychleji oslovovat zákazníky, efektivněji zachytávat kolemjdoucí zákazníky, podporovat impulsní nakupování, a poskytovat vyšší konverzní poměr; má schopnost nabízet více doprovodných služeb a stimulovat k vyšší útratě a k více doplňkovým nákupům.

Tento druh mobilního marketingu není závislý na technologiích a systémech celoplošných telefonních operátorů - umí v obchodním areálu zajistit komunikaci vlastními prostředky.

Mobilní in-store marketing strategie umožňují urychlit nakupování, vzbudit dojem úspory, komunikovat hodnotu služby, zákazníky zaujmout, prožít čas nakupování jako radost, pobavit a odreagovat od každodenního stresu. Vedle racionálních informací prodávají emoční zážitky - naději, výhru, adrenalin, zábavu a vzrušení, které vcelku umožňují zajistit silné a trvalé vnímání značky.




Proběhlo: 68. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11. 9. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Petr Sýkora: úspěch ziskovky PAPIRIUS pomáhá neziskovce DOBRÝ ANDĚL

Do Franchise Clubu tradičně zveme podnikatele, kteří svůj úspěch založili na vlastní práci a originálním podnikatelském nápadu. Rádi se zde setkáváme s těmi, kteří navzdory materiálnímu úspěchu dokázali zůstat sami sebou, dívat se kolem sebe a pomoci lidem, vedle kterých žijí. S těmi, jejichž nápaditost, pracovitost, vytrvalost, slušnost a kuráž jsou inspirující.

Hostem 68. klubového večera byl podnikatel a filantrop ing. Petr Sýkora, MBA, ředitel a zakladatel nadačního fondu DOBRÝ ANDĚL, který vybudoval ziskovou firmu PAPIRIUS a úspěšně ji prodal. Pozvali jsme jej, aby se s námi podělil o svůj příběh, o své sny, postřehy a názory.

Když Petra Sýkoru (39) potkáte, těžko budete v tomto nenápadně vyhlížejícím mladém muži s odzbrojujícím chlapeckým úsměvem a bystrýma vědoucíma očima hledat jednoho z velmi úspěšných podnikatelů v této zemi a ambasadorů mecenášství. Nepotrpí si na formality. Každý den vstává v pět a cvičí jógu, potom čte filozofické a náročnější texty. Hodně sportuje a několikrát soutěžil v nejdrsnějších světových závodech ve volné přírodě.

Příběh jeho podnikatelských začátků je už dnes legendou a zapsal se do učebnic podnikání. S podnikáním začal už jako student pražské VŠE společně s kamarádem z práv Janem Černým. V roce 1993 založili firmu "PAPIRIUS", dodávající firmám kancelářské potřeby a pomáhající šetřit čas, starosti a náklady s provozem kanceláří.

Zpočátku oba "kluci" chtěli "jen" vydělat peníze, neměli žádné plány ani propracovanou strategii či jasné cíle. Byli však přemýšliví, vynalézaví, odvážní a měli dost energie. Učili se za pochodu - řídit firmu, finance, motivovat prodejce a získávat zákazníky.

Postupně se jim podařilo vybudovat úspěšnou a velkou firmu s více než miliardovým obratem podnikající v Česku, na Slovensku, v Maďarsku a v Litvě. Pomohl jim k tomu sofistikovaný systém rozvážek i dodnes unikátní garance "ZÍTRA, NEBO ZDARMA". V příhodné době, v roce 2006, oba společníci úspěšnou firmu "dobře" prodali světové dvojce, americkému gigantu Office Depot.

Petr Sýkora je díky prodeji firmy zabezpečen po celý život a mohl by si už jen užívat a plnit si sny o cestování po horách a exotických zemích. Jako obdivovatel myšlenek skautingu a čtenář foglarovek přemýšlel o svých hodnotách a své cestě ke štěstí. Pochopil, že teď má životní šanci udělat něco velkého a dobrého i pro své okolí. Rozhodl se, že pro uskutečnění této myšlenky věnuje své peníze, čas, své manažerské schopnosti i reputaci, a přemýšlel, kam a jak je nasměrovat co nejefektivněji. Podobně se rozhodl jeho dlouholetý společník Jan Černý.

Rozhodli se svoji pomoc zaměřit na pomoc rodinám s dětmi, kde buď otec, maminka nebo jedno z dětí trpí onkologickým onemocněním (nebo dítě jiným dlouhodobým život ohrožujícím onemocněním), a které se kvůli této nemoci dostaly do finančí tísně.. Inspirovali se na Slovensku velmi úspěšným systémem "Dobrý anjel" a v listopadu roku 2012 založil nadační fond DOBRÝ ANDĚL. Oba se zavázali do tohoto projektu dohromady vložit 25 miliónů korun a z nich postupně hradit veškerou režii fondu tak, aby veškeré dary obdržely rodiny potřebných "do posledního haléře".

Nadační fond DOBRÝ ANDĚL se rozběhl a pravidelnými měsíčními finančními příspěvky už dnes pomáhá více než osmi stovkám rodin, kde někdo z rodičů nebo dětí bojuje s rakovinou a rodina se díky tomu ocitla v tíživé finanční situaci. Rodiny vedle peněz získávají ještě důležitou psychickou podporu, pocit, že u nás stále žijí "dobří andělé", kterým nejsou lhostejní, a jsou ochotni jim pomoci. Peníze pro rodiny pocházejí od necelých dvaceti tisíc soukromých dárců i firem a organizací, kteří každý měsíc, podle svých možností, pomáhají částkou v průměrné výši tří set korun.

Unikátní systém DOBRÝ ANDĚL všechny vybrané příspěvky darovaným každý měsíc přerozděluje do posledního halíře a každý z dárců na webu přesně vidí, komu jeho peníze pomohly. Díky této adresnosti a transparentnosti tak DOBRÝ ANDĚL dokáže efektivně oslovit a propojit veliké množství "dobrých andělů", kteří chtějí pomoci, i těch, kteří pomoc skutečně potřebují.





Proběhlo: 67. klubové setkání Franchise Clubu
středa 12. 6. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

SUBWAY, světový řetězec rychlého občerstvení u nás nabírá druhý dech

Debatní večer Franchise Clubu jsme věnovali značce SUBWAY v jejím světovém i domácím rozměru. Společnost SUBWAY je dnes světová jednička v počtu restaurací rychlého občerstvení: čerstvé a chutné sendviče SUBWAY se vyrábějí a prodávají ve 39 500 restauracích ve 102 zemích na celém světě. SUBWAY to je současně také úspěšná formule podnikání pro malé podnikatele založená na franšízingu. V České republice je značka SUBWAY přítomna už desátý rok: v provozu je šest restaurací v Praze, čtyři v Brně a okolí a jedna v Ostravě, a otevření několika dalších restaurací se ještě připravuje v blízké době.

Hostem klubového večera byla členka našeho klubu Irena SCHLOSSEROVÁ, energická mladá žena pracující jako Development Coordinator v centrále SUBWAY pro státy Střední a Východní Evropy.

Druhým hostem byl Oldřich PEPRLA, mladý ambiciózní podnikatel z Brna, který provozuje jako franšízant několik restaurací SUBWAY a současně se jako Development Agent stará o rozvoj a podporu značky v moravských a slezských regionech.

Ve Franchise Clubu jste se dozvěděli, jak franšízingové podnikání se značkou SUBWAY funguje, jak tento řetězec po celém světě přistupuje k držitelům licence a jakou dostávají podporu před a po otevření své značkové restaurace. Zmínili jsme se také o situaci tohoto sendvičového řetězce v České republice. Hovořili jsme o tom, co a proč pomohlo znovu nastartovat jeho zdejší dosud velmi těžkopádný rozvoj a diskutovat o různých cenových strategiích v Praze a na Moravě a o tom, jaký měly a mají vliv na expanzi této značky.

Formule podnikání restaurací SUBWAY je za 48 let provozování a ověřování ve stovce zemí patřičně "vychytaná". Obsahuje vše, co jejímu držiteli usnadňuje (ale nezaručuje!) následovat předchozí úspěchy jiných: jasnou vizi, známost a oblíbenost značky, atraktivní a populární produkty (rychlé, výživné a zdravé sendviče), o které je dlouhodobý zájem nejširšího okruhu zákazníků a připravují se přesně podle přání zákazníka v mnoha variacích a lze snadno kdekoli zkonzumovat bez příborů a talířů. Provozování restaurace SUBWAY je jednoduché, a pro personál dobře srozumitelné, provozní náklady jsou nízké a s malými ztrátami. Ale ani sebelepší franšízingová formule nezaručuje úspěch každému držiteli licence. Je totiž pouhým návodem, souborem vyzkoušených řešení a zkušeností, předpřipravených šablon, "vychytávek" a podpůrných služeb. O úspěchu nakonec rozhoduje způsob, jak dovedně dokáží držitelé franšízy tuto formuli podnikání ve svých podmínkách aplikovat.

S našimi hosty Irenou SCHLOSSEROVOU a Oldřichem PEPRLOU jsme diskutovali o tom, jací jsou v České republice franšízanti, jak jsou úspěšní a jak s nimi společnost SUBWAY v Česku spolupracuje a jak je podporuje, jakou jim dává důvěru a volnost. Dozvíme se, proč se legendární zakladatel celosvětové sítě SUBWAY Fred DeLuca rozhodl svou expanzní strategii vést právě pomocí "development agentů" a nikoli pomocí master-franšízantů. Hovořili jsme i o tom, jak tento aktivní muž, dodnes celý gigantický řetězec řídí a to dosti netradičním osobním způsobem i o vzájemné spolupráci a otevřenosti k názorům uvnitř celosvětové sítě.

Stručné informace o franšíze SUBWAY: Franšízová smlouva se uzavírá na 20 let. Vstupní poplatek činí 7500 Euro. Pokud franšízant zvládne restauraci otevřít do 1 roku od nákupu licence, vrátí se mu polovina tohoto poplatku zpět. Při otevření dalších poboček je ceny licence už jen poloviční, tj. 3750 EUR. Průběžné poplatky, tzv. royalties, se centrále odvádějí týdně ve výši 8 % obratu restaurace po odečtení DPH, příspěvek na společnou reklamu činí 4,5 %. Vstupní investice k pořízení a vybavení restaurace SUBWAY je relativně nízká, minimálně 2 - 3 mil. Kč. Prostory restaurace mohou mít velmi variabilní plochu - od 30 do 130 m2. Mohou být velmi flexibilně umístěné v tradičních i netradičních lokalitách, jako součást nebo soused jiných hojně navštěvovaných objektů (např. benzinky, autobusového a vlakového nádraží, kina, nákupního centra, kancelářského komplexu, dálničního odpočívadla, motorestu, internetové kavárny, školy, stadiónu, nemocnice nebo kasáren).

Během večera jsme s hosty diskutovali o restauracích SUBWAY, o získání a provozování franšízy z pohledu začínajícího i zkušeného podnikatele, i o tom, proč je právě současná doba příznivá pro zakoupení franšízy SUBWAY. v


Noví členové klubu

Franchise Club se za poslední měsíc rozrostl o další 3 členy:
Bohuslav KOŠTANSKÝ je ředitelem centrály české franšízingové sítě maloobchodních prodejen CYKLOPOINT prodávajících značková kola MERIDA a cyklistické potřeby a provozovaných společností Merida Czech.
Glenn SPICKER je Američan žijící v Praze, restauratér, který své gastronomické portfolio nedávno rozšířil o několik provozoven nové sítě rychlého občerstvení BURRITO LOCO (Bláznivý osel) nabízejících pochoutky mexické kuchyně. Mnoho let už v Praze také provozuje síť rychlého občerstvení Bohemia Bagel, irskou hospodu a hudební klub U Malého Glenna a nedávno hudební klub a bar IRON CURTAIN (dříve Propaganda).
Robert SOBOLAje marketingový ředitel akciové společnosti REDA, největšího dodavatele dárkových předmětů v ČR, která poskytuje při jejich nákupu i dodávkách obchodním sítím zajímavé služby a výhodné podmínky.





proběhlo: 66. klubové setkání Franchise Clubu
středa 22.5. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Víte, proč a jak využít sociální sítě pro váš byznys? (II)

Po dvou letech jsem se opět ve Franchise Clubu vrátili k médiím nové generace - sociálním sítím a jejich využití pro marketing firem. Sociální sítě mezitím obrovsky narostly, potvrdily slibný marketingový potenciál a staly se dokonce i něčím víc než jen médiem nové generace, které je dnes radno brát vážně. Přinesly nový způsob komunikace mezi firmami a zákazníky, který se mnohé firmy i jednotlivci už naučili využívat pro své podnikání, a o kterém dále přemýšlejí, jak jej využívat ještě efektivněji.

Někteří ale ještě nenašli dost času nebo důvodů, aby se pokusili sociálním sítím porozumět a využít je pro své podnikání. Někteří možná ani nevědí, jak užitečný komunikační nástroj dosud opomíjejí, zatímco konkurence díky němu získává náskok. Někteří se prostě jen stydí zeptat, proč a jak se "lajkuje", "postuje" nebo "čekuje".

A právě pro takové (ale nejen pro ně) jsme připravili neformální klubové setkání s hostem, který umí srozumitelně vysvětlit, k čemu jsou nová média užitečná, jak je může firma či osoba pro svůj byznys efektivně využívat, nebo alespoň poradí, jak nedělat zbytečné chyby.

Ing. Milan Drbohlav, Ph.D., je certifikovaný konzultant pro online marketing, spolumajitel master franchise licence společnosti WSI a ředitel největší pobočky této celosvětové sítě internetových konzultantů v České republice. Je členem Franchise Clubu.

Svou profesní kariéru zahájil jako analytik a následně konzultant v konzultačních firmách ITG, PA Consulting Group a Logica, kde působil celkem 8 let. Specializoval se zejména na IT a management consulting se zaměřením na finanční sektor. V roce 2003 přešel na stranu klientů a působil jako IT manager nejprve pro eBanku a poté pro Českou spořitelnu/ Erste. Od únoru 2011 se ve firmě ViBAs, s.r.o., vydal na cestu vlastního podnikání a věnuje se výhradně online marketingu.

Milan Drbohlav se stal držitelem franšízové master licence pro Česko a Slovensko mezinárodního konceptu WSI (We Simplify the Internet), který poskytuje konzultační služby a online marketingová řešení téměř po celém světě. WSI vznikl v roce 1995 v kanadském Torontu a dnes je celosvětovým lídrem v poskytování služeb online marketingu pro malé a střední firmy. Pomáhá realizovat konkrétní marketingové strategie v prostředí internetu a GSM sítí. Také vám i poradí, jak rozšířit marketingovou strategii o online prostředí.

Sociální sítě daly nedávno zákazníkům do rukou obrovskou sílu, což někteří prodejci pochopili včas a své chování tomu přizpůsobují. Zákazníci se dnes totiž mohou okamžitě o své zkušenosti s produktem a značkou podělit se statisíci dalších uživatelů - potenciálních zákazníků. A podle průzkumů 78% lidí takovýmto názorům a doporučením důvěřuje. Lidé se již naučili obchodní a marketingová tvrzení mnoha značek ověřovat na sociálních sítích. Zákazníci tak poměrně nedávno získali nástroj umožňující si firmu či značku prověřit, a za její případné "nefér" chování velmi efektivně "potrestat".

S Milanem Drbohlavem jsem mluvili o tom, co firmám existence na sociálních sítích přináší a co jim naopak bere, poradí nám, které sociální sítě si vybrat a co se na nich vyplácí dělat a čeho se raději vyvarovat. Poradil nám, jak se v těchto sítích prezentovat, jak získat a udržet si zajímavé množství příznivců. Debatovali jsme o tom, jak lze toto prostředí monitorovat a jak reagovat na negativní zprávy.

Zeptali jsme se, jak lze sociální sítě skloubit se stávající webovou prezentací a tradičními formami marketingu, jak oblast on-line marketingu personálně zajistit, jak lze měřit efektivitu v tomto prostředí. A samozřejmě také, kolik to všechno bude stát a jakou má tato investice návratnost.




proběhlo: 65. klubové setkání Franchise Clubu
středa 17.4. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Fruitisimo (čerstvé džusy a zmrzliny)
vzniklo před 10 lety jako americký sen dvou českých studentů

Ve Franchise Clubu jsem se opět vrátili k příběhům úspěšných českých franšízových konceptů a těch, kteří za jejich úspěchem stáli a stojí. Během 65. klubového večera zazněl fascinující příběh dvou českých studentů, kterým se po návratu z ciziny splnil jejich "americký sen" - tak, že byli svým úspěchem doslova zaskočeni! Představíme vám úspěšnou českou firmu FRUITISIMO prodávající čerstvé džusy, koktejly, saláty, ovoce a kvalitní italskou kopečkovou zmrzlinu po celé republice. A také stejnojmennou franšízu, která dává možnost tento ziskový maloobchodní koncept se známou značkou, atraktivním a osvědčeným sortimentem a silným zázemím využít dalšími podnikateli.

Je to právě 10 let, kdy dva spolužáci z pražské VŠE, Jan Hummel a Tomáš Lichtenberg, položili základ pro svou síť prodejen čerstvých džusů a zmrzliny "FRUITISIMO". V roce 2003 se oba vrátili ze zkušené v USA. Pracovali tam v několika restauracích a oba je postupně stále více fascinoval důraz Američanů na kvalitu a čerstvost jídla. Také je udivoval v Evropě nezvyklý respekt k firemním pravidlům a postupům, stejně jako důmyslný vnitřní systém organizace restaurace, prověřený zkušenostmi. Pravý význam toho všeho pochopili až ve chvíli, kdy v restauraci nebyla ani jediná volná židle a hosté přesto byli ochotni čekat i hodinu, aby dostali svůj stůl! V té chvíli pochopili, jaký význam má koncept založený na kvalitě a zkušenosti.

Oba naši hosté a členové, nám umožnili nahlédnout do "alchymie" vývoje a testování nových příchutí, hledání zajímavých ingrediencí a mixování neobvyklých kombinací chutí a vůní džusů a zmrzlin. Mohli jsme ochutnat několik zajímavých džusů a zmrzlin.

Franchise Club se za poslední měsíc rozrostl o dalšího člena - advokáta JUDR. JANA DIBLÍKA z advokátní kanceláře HAVEL, HOLÁSEK & PARTNERS S.R.O. Tento specialista na duševní vlastnictví se zaměřuje na outsourcing a franšízing, mediální právo, reklamu, sponzoring, aspekty nekalé soutěže, ochranu osobnosti a osobních údajů, televizní a rozhlasové vysílání, regulaci elektronických komunikací, oblast softwarových licencí a také na dodávky a implementace IT řešení. Doktor Diblík je autorem odborné publikace "Mediální právo a práva k nehmotným statkům v České republice". Rozhodně nepatří k lidem, se kterými se nudíte - se svými dvěma sourozenci popsal nedávno své postřehy ze společné cesty kolem světa v knize "Tři bratři v cizích světech".




Proběhlo: Seminář ČIFRA/ Franchise Clubu
středa 27. 3. 2013, 14 - 17 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Petr Kocourek:
Víte, jaká máte jako řidič práva?

Zakladatel občanského sdružení Nechcipokutu.cz a specialista na správní právo Petr KOCOUREK, L.L.M, říká, že jeho firma pomáhá hájit občanská práva a důstojnost řidičů a chrání je proti nepřiměřeným či nespravedlivým sankcím za dopravní přestupky, podobně jako to v oblasti trestných činů dělají advokáti.

Petr KOCOUREK studoval v USA, později se v Česku věnoval studiu obchodu a práva. Dnes se intenzivně věnuje správnímu právu, především zastupování řidičů ve věcech přestupkových. Z pobytu v USA si Petr mj. přivezl postoj sebevědomého občana, který zná svá práva a umí je obhájit tváří v tvář "autoritě" policistů a úředníků. Doma rozvinul podnikatelského ducha a díky novince v oblasti právních služeb postavil prosperující a perspektivní firmu Nechcipokutu.cz, kterou nyní transformuje na pojišťovnu. Ta nabízí řidičům "pojištění" právní ochrany proti pokutám za dopravní přestupky, právní servis za nízký roční paušální poplatek bez vynaložení dalších finančních prostředků. Nechcipokutu.cz dnes dokáže prostřednictvím zkušených právníků a propracovaných metod své klienty velmi úspěšně zastupovat v drtivé většině přestupkových řízení. Za dobu své existence si službu oblíbilo několik tisíc zákazníků, kterým byly vyřešeny stovky dopravních přestupků.

Ve Franchise Clubu jsme si poslechli vystoupení člena Franchise Clubu Petra Kocourka na téma dopravní přestupky a jejich řešení. Mohli jsme se tohoto odborníka zeptat osobně na to, co nás zajímalo a jak lze využít novou právní službu.

Dozvěděli jsme se, jak si počínat, když najdeme lísteček za stěračem, botičku nasazenou na kole, když nám odtáhli nebo právě odtahují auto, nebo chtějí zabavit řidičský průkaz. Víme, co říci policistům, chtějí-li nám zabavit řidičský průkaz např. kvůli spadlé registrační značce nebo prasklé žárovce. Dozvěděli jsme se, jak funguje institut osoby vzdálené, a zda opravdu neplatí institut osoby blízké. Zajímalo nás, za co vše můžeme být při řízení automobilu potrestáni a za co ne. Už víme, co můžeme udělat, pokud se cítíme nepřiměřeně či nespravedlivě sankcionováni, jak čelit případnému neoprávněnému nátlaku policistů na okamžité zaplacení pokuty. Víme, kdy a jak můžeme blokovou pokutu odmítnout a jak se chovat ve správním řízení.

Načerpali jsme inspiraci, nové, zajímavé, užitečné a cenné kontakty, informace, rady a zkušenosti - podané srozumitelnou a atraktivní formou. Členové klubu a účastníci semináře získali na roční pojištění mimořádnou slevu 25 %.




Proběhlo: 64. klubové setkání Franchise Clubu
středa 13. 3. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Kouzelné sluchátko z pohádky
nahradily služby vyspělých call center

Pozvali jsme do klubu uznávaného odborníka a zástupce celosvětového lídra v oboru hlasových služeb, aby nám objasnil podstatu jejich velké prodejní síly a trochu poodhalil zákulisí fungování telefonických zákaznických center.

Stále více a více velkých i menších firem využívá prodej nebo kontakt se zákazníky přes profesionální call centrum, protože se jim to zkrátka vyplácí. Profesionálně vedené call centrum dokáže zvýšit ziskovost a kvalitu služeb velkým i malým obchodníkům. Velkou výhodou služeb "po telefonu" je totiž, na rozdíl od jednosměrné emailové nebo webové komunikace, obousměrnost a snadná přizpůsobivost obchodní komunikace. Prodávající i kupující se mohou okamžitě domluvit a vyjasnit si podmínky, rychle získat chybějící informace a efektivně uzavřít obchod. To ale není jediná výhoda! Vyloučením osobního kontaktu jinak "živé komunikace", se velice zvyšuje rychlost prodeje a produktivita.

Profesionálně vedené call centrum dokáže velkým i malým obchodníkům zvýšit ziskovost a kvalitu služeb. Také výrazně přispívá ke spokojenosti zákazníků a v případě centralizovaného řešení pomáhá udržet pod kontrolou jednotnou kvalitu komunikace se zákazníky. Hlasové služby zkrátka zvyšují dostupnost služeb, šetří čas i náklady, přinášejí a udržují nové zákazníky, kterým servírují nevídané pohodlí.

Mezi úkoly call centra nepatří jen prodej výrobků a služeb po telefonu a přijímání objednávek. Call centra také pomáhají a radí jako dispečink, informační podpora nebo helpdesk, technická podpora, provádějí potřebné transakce, zajišťují bezpečnostní, zdravotní či jinou krizovou asistenci, vyřizují reklamace a stížnosti, zajišťují věrnostní programy a spotřebitelské soutěže nebo provádějí průzkumy spokojenosti či získávání zákazníků popř. voličů.

Průvodcem po byznysu založeném na telefonním kontaktu byl člen našeho klubu ALEŠ HÝBNER, zastupující světovou jedničku v tomto oboru - TELEPERFORMANCE. Zavedl nás i do zákulisí zajímavého oboru prodeje a poradil nám, jak lze díky call centru lépe a více prodávat. Mnoho let spolupracuje s řadou známých mezinárodních i domácích značek, včetně franšízingových a může z vlastní zkušenosti potvrdit, že telefon je nejrychlejší cesta ke spokojeným zákazníkům. Zdatně mu během večera pomáhal jeho kolega TOMÁŠ HÁJEK, výkonný ředitel profesního sdružení v oblasti přímého marketingu a prodeje na dálku "ASOCIACE DIRECT MARKETINGU, E-COMMERCE A ZÁSILKOVÉHO OBCHODU (ADMEZ)".

ING. ALEŠ HÝBNER, MBA je předseda představenstva a CEO LION TELESERVICES CZ, A. S. Vystudoval ČVUT v Praze (fakulta elektrotechnická) a VŠE v Praze (fakulta informatiky) a absolvoval program IEMBA při University of Pittsburgh. Po ukončení studií pracoval pro mezinárodní poradenskou společnost Roland Berger & Partner, v Lion Teleservices CZ pracuje od roku 1997. Od roku 2000 je za Lion Teleservices CZ členem představenstva ADMEZ, čtyři roky byl předsedou představenstva. V roce 2012 obdržel od ADMEZ cenu Osobnost českého direct marketingu.

Lion Teleservices CZ od roku 1997 zajišťuje outsourcing služeb call center a má v současné době v České republice 330 operátorských pracovišť a 120 na Slovensku. Od roku 2004 je součástí nadnárodního holdingu Teleperformance, globální i evropské jedničky v oboru call center. Tato původně francouzská firma se za 35 let prosadila ve 49 zemích, kde má více než 98 tis. pracovních stanic, na kterých přes 103 tisíc zaměstnanců zpracovává ročně více než 1,5 miliardy hovorů v 66 jazycích a dialektech a která za rok 2011 vytvořila celkový obrat 2,13mld. EUR.

Naši hosté nám v průběhu klubového večera vysvětlili, proč a jak hlasové služby a call centra fungují, na co vše se hodí, v čem jsou a v čem nejsou účinné. Dozvěděli jsme se, jaké jsou vývojové trendy v oblasti call center a jaká existují doporučení pro nejčastější franšízingové modely a kolik je třeba operátorů. Dozvěděli jsme se také, kdy je lepší se rozhodnout pro interní nebo externí call centrum a kdy dát přednost řešení centralizovanému před distribuovaným.

Mohli jsme se zeptat kolik úsilí, peněz a času je třeba na vybudování špičkového, proškoleného a správně motivovaného týmu. I na to, jak firmy řeší základní pilíře každého call centra: lidské zdroje, technologie, procesy a organizaci, kde se dá získat know-how. Nahlédli jsme i do kuchyně call centra: jak to operátoři dělají, že umějí odpovědět prakticky na všechno, na co se jich zeptáme? Jak to dělají, že mají vždy tak milý a nadšený hlas? Jaká je životnost jednoho operátora?




Proběhlo: 63. klubové setkání Franchise Clubu
čtvrtek 7. 2. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Mobilní marketing -
hodně muziky za málo peněz

Franchise Club se v duchu svého hesla "Poznat, pochopit, použít" snaží přinášet užitečné informace o nových a perspektivních formách marketingových technik a strategií. Zejména těch, které mohou pomoci lépe budovat značku, podporovat více prodej a účinněji komunikovat se zákazníky.

V poslední době se do popředí zájmu dostává marketingová komunikace zaměřená na uživatele mobilních telefonů, označovaná jako "mobilní marketing". Dokáže totiž s relativně malými náklady, oproti ostatním médiím, účinně oslovit velkou cílovou skupinu uživatelů. A ruku na srdce, kdo by nechtěl mít za málo peněz hodně muziky?

Průvodcem po tomto novém reklamním médiu byl člen Franchise Clubu Martin Dolejš, který ve společnosti Telefónica vede obchodní tým O2 Media, kde má na starosti přípravu a realizaci strategií v oblasti mobilního marketingu. Má za sebou řadu úspěšných kampaní, na kterých nám ukáže, jak toto nové medium funguje.

Martin Dolejš nám vysvětlil, proč a jak mobilní marketing funguje. Na konkrétních příkladech kampaní obchodních sítí na našem trhu ukáže, jak lze promyšlenou mobilní komunikací na zákazníky zacílit, jak se dá obsah sdělení přitažlivě zobrazit a ozvučit a jak dokáže zákazníka vtáhnout do "hry". Ukázal, jak se mobilní marketing používá k informování zákazníků, k budování značky i k motivaci k určitému nákupnímu jednání, pro výherní a věrnostní soutěže nebo hry. Dozvěděli jsme se, jak se používají a co dokáží cílené SMS a MMS kampaně, mobilní bannery, mobilní stránky a mobilní platby.




Proběhlo: Odborný seminář ČIFRA/ Franchise Clubu
středa 23. 1. 2013, 13 - 16 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Ošetření rizik osobní odpovědnosti členů
statutárních orgánů - pro "neprávníky"

Seminář byl určen pro neprávníky - ředitele, jednatele s.r.o., členy představenstev nebo dozorčích rad a.s. / družstev, tedy osoby oprávněné jednat jménem právnické osoby.

Seminář byl určen pro všechny, kteří chtějí znát vše podstatné o osobní odpovědnosti člena orgánu obchodní společnosti či družstva za škodu způsobenou porušením právních povinností při výkonu funkce a chtějí vědět, jaká existují účinná řešení, jak je možné se účinně chránit a jak rizika předcházet, vyloučit, snížit, omezit, přenést a POJISTIT.

Seminář je určen pro všechny, kteří se chtějí chovat vůči sobě a svým blízkým odpovědně a lépe se orientovat v problematice, kde v nejhorších případech mohou hrozit až milionové pokuty nebo tresty odnětí svobody.

Setkali jsme se se zkušenými odborníky na právo, pojištění a franšízing a získejte potřebné znalosti, abyste uměli rizika odpovědnosti za porušení povinností vyloučit, snížit, omezit, přenést a POJISTIT. Diskutovali jsme s nimi i s ostatními účastníky semináře o svých dosavadních zkušenostech a vyměňte si své zkušenosti.

O odbornou spolupráci na semináři jsme požádali dva uznávané právníky, kteří se v praxi už dlouho zabývají problematikou řešení rizik osobní odpovědnosti členů statutárních orgánů a navíc toto téma dokáží srozumitelně vysvětlit neprávníkům. První odborník – Mgr. Jan Roub (jan.roub(et)accace.com) z advokátní kanceláře Accace Legal s.r.o. se zabývá odpovědností členů statutárních orgánů v úzké návaznosti na právní a daňové poradenství. Druhý expert – Mgr. Petr Bačovský (pbacovsky(et)koop.cz) je vedoucím úseku pojištění hospodářských rizik v Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group a 15 let se zabývá pojištěním odpovědnosti za škodu a také "pojištěním D&O" (directors and officers liability insurance).

Seminář moderoval Dr. Jaroslav TAMCHYNA, ředitel Českého institutu pro franchising a prezident Franchise Clubu a dlouholetý odborný konzultant ve franšízingu a retailu.


Témata, kterým jsme se na semináři věnovali

Společnosti a orgány, riziko, odpovědnost, škody
Koho z orgánů společnosti se riziko odpovědnosti za škodu týká?
Jaké odpovědnosti manažerům a členům orgánů při výkonu funkce vznikají?
Jaké jsou typické příklady porušení povinnosti při výkonu funkce?
Jaké druhy škod ve společnostech připadají v úvahu?
Jaké jsou nejčastější zdroje a příčiny těchto porušení?
Jaká je odpovědnost při souběhu funkcí?
Jaká je odpovědnost osoby ovládané a ovládající ve skupině firem?


Právní aspekty

V jakých oborech k porušením a škodám dochází nejvíce?
Jak je tato odpovědnost upravena v zákoně a v judikatuře?
Jaká je zákonná úprava nyní a jak se změní od roku 2014?
Za co lze manažery a členy statutárních orgánů žalovat?
Jaké postihy hrozí manažerům za porušení povinností?
Jaký je význam ošetření rizik odpovědnosti za škodu v době krize?


Prevence, řešení a doporučení

Jak a kdy můžeme odpovědnost snížit či omezit, částečně přenést?
Jak a kdy můžeme vzniku odpovědnosti předejít, vyloučit?
Jak a kdy může odpovědnost zaniknout?
Jak a kdy je omezení rozsahu náhrady škody zakázané?
Jak a kdy dojde k promlčení a prekluzi, jaké jsou lhůty?
Jak psát "správné" zápisy z jednání orgánu?
Které pokyny statutárních orgánů jsou "nevýhodné"


Pojištění odpovědnosti za škodu "pojištění D&O"

Jak lze odpovědnost za škodu pojistit?
Kdo může být na odpovědnost za škodu pojištěn?
Na co si dát pozor v pojistné smlouvě?
Jaké má toto pojištění daňové aspekty?


Proč věnovat pozornost rizikům plynoucím z osobní odpovědnosti člena orgánu obchodní společnosti či družstva za škodu způsobenou porušením právních povinností při výkonu funkce?

Občanské, pracovní či správní právo stanoví pro obchodní společnosti řadu povinností. Např. vést účetnictví, platit daně, pečovat o majetek společnosti, dodržovat požární předpisy, zacházet se zaměstnanci určitým způsobem, atd. Porušení těchto povinností má pochopitelně různé důsledky, které dopadají na společnost a v některých případech i na členy statutárních orgánů včetně manažerů. Ze zákona jsou tito členové orgánů obchodních společností a družstev osobně odpovědní za škody, které způsobí, byť i nezaviněným porušením svých povinností při výkonu funkce.




Proběhlo: 62. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. 1. 2013, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Petr Hora-Hořejš a TOULKY ČESKOU MINULOSTÍ:
Jak se u nás kdysi podnikalo a hospodařilo

Ve Franchise Clubu se programově už několik let věnujeme franšízingu a síťovému podnikání - v detailech i v souvislostech. Tentokráte (a nikoli naposledy) jsme se zaměřili na jeho historický kontext, protože platí, že: chceme-li dobře pochopit a žít svou přítomnost a předvídat svou budoucnost, měli bychom znát také svou minulost. Nepřekvapí proto, že jsme pozvali hosta, který umí české dějiny vyprávět srozumitelně, živě a výstižně ? novináře a publicistu u PETRA HORU-HOŘEJŠE, autora bestselleru TOULKY ČESKOU MINULOSTÍ.

Petr Hora-Hořejš nám připoměl, jak se v českých zemích v časech feudalismu i raného kapitalismu podnikalo a hospodařilo (v malém i ve velkém), jaké tehdy byly berně a další povinnosti, co vše obnášelo nevolnictví a jaké reformy a změny v naší zemi přinesl kapitalismus. Pátrali po předchůdcích dnešního franšízingu: zastavíme se u několika oborech tehdejšího podnikání, založených na poskytnutí zpoplatněného privilegia podnikat v určitém oboru a na určitém místě jménem někoho jiného. Dozvěděli jsme se, jak Toulky, toto rozsáhlé a pozoruhodné dílo vznikalo a stále ještě vzniká... Nejnovější 13. díl Toulek si bylo možné zakoupit za zvýhodněnou cenu a nechat si jej na závěr večera od jeho autora osobně podepsat.

PETR HOŘEJŠ se narodil v roce 1938, v roce 1961 ukončil studium novinařiny na Karlově univerzitě. Po krátkém působení v Československém rozhlase pracoval v nakladatelství pro děti a mládež Albatros jako redaktor uměleckonaučné literatury až do svého "odejití" v roce 1970. Navzdory politické nemilosti se mu podařilo spolupracovat jako externí redaktor s Mladým světem, tehdy nejpopulárnějším týdeníkem pro mládež - psal zde populární sloupky, ve kterých například radil jak vařit nebo vychovávat děti. Svá díla ale začal podepisovat různými pseudonymy – Péťa Vařič, Péťa Rodič, Péťa Radič a Petr Hora a i dnes se podepisuje jako Petr Hora-Hořejš. Od roku 1981 nemohl sehnat žádnou stálou práci a jediné místo, kde byl se svým kádrovým profilem akceptovatelný, byla dělnická funkce čerpače u Vodní zdroje Praha, n.p. A tak dnes slavné Toulky českou minulostí vznikaly deset let převážně v dřevěné maringotce nedaleko kralupské chemičky. Po roce 1989 se Petr Hořejš nakrátko vrátil do Albatrosu jako ředitel, poté na tři roky nastoupil do Mladého světa, aby od roku 1994 byl "na volné noze" a věnoval se publicistice, především svému životnímu dílu - Toulkám a dalším aktivitám.

Petr Hořejš má o hodně širší záběr, než jen psaní o historii. Podílel se na zrodu, koncepci a scénářích soutěžního seriálu České televize O poklad Anežky České, napsal libreta k několika výstavám - EXPO 86 a Všeobecné československé výstavě v roce 1991, několik let moderoval rozhlasová Dobrá jitra. Spolupracoval s Prázdninovou školou Lipnice a s kolektivem napsal úspěšnou metodickou příručku Prázdniny se šlehačkou. V roce 1991 se stal spoluzakladatelem Nadace Pangea, koncepčně a organizátorsky pracuje pro Ligu proti rakovině a věnuje se několika charitativním projektům. Je držitelem Ceny Boženy Němcové, kterou mu v roce 2012 udělila Akademie literatury české. Ze tří partnerských vztahů má Petr Hořejš čtyři dcery a dva syny.

TOULKY ČESKOU MINULOSTÍ jsou nejznámějším dílem novináře a spisovatele Petra Hory-Hořejše. Píše je od roku 1979, když nejprve vycházely časopisecky jako příloha týdeníku Mladý svět a na přání čtenářů se objevují opakovaně také v knižní podobě. Nedávno vyšel už 13. díl série této historické rukověti. Přečetl "hory" literatury a tisíce stránek historie českého národa sepsal takovým způsobem, že z Toulek českou minulostí udělal bestseller. Ne-historik Petr Hořejš vytvořil dílo, na které si žádný historik u nás netroufl. Zastoupil tým historiků a historická fakta interpretoval a poutavě převyprávěl tak, že české dějiny učinil mnohem přístupnější. V jednom odstavci dokáže svým ojedinělým přístupem srozumitelně, živě a výstižně charakterizovat to, co obvykle nedokáží i mnohastránkové studie.

Rozvržení obsahu Toulek dovoluje historii vyprávět plasticky a polyfonně: hlavní dějové pásmo je na okraji stránky obklopeno množstvím marginálií a glos, které volně odbočují k detailům - k osobnostem, zeměpisným faktům, dobovým reáliím, k umění, architektuře, hudbě, zeměpisným záležitostem, dobovým zajímavostem. Texty Toulek jsou doprovázeny mnoha zajímavými a komentovanými obrázky, které dodávají dějinám potřebnou "šťávu". Toulky doporučuje Ministerstvo školství ČR jako četbu k výuce dějepisu pro základní i střední školy. Na populární knižní texty Petra Hory-Hořejše v roce 1995 volně navázaly rozhlasově upravené Toulky českou minulostí a význam práce Petra Hory-Hořejše tak ještě umocnily.

Petr Hora-Hořejš v prvním díle Toulek napsal: Přijměte pozvání na cestu proti času! Na výlet do míst, kde dnes žijeme. Do krásného kraje uprostřed Evropy. … Chceme se toulat minulostí, sem tam zastavit, prodlít a naslouchat ozvěně, jež doléhá až k nám do přítomnosti. V hluku moderní doby je ta ozvěna takřka neslyšitelná. Přesto zní ve všem našem počínání. Bydlíme v domech, které jiní lidé postavili. Sklízíme ovoce ze stromů, které jiní lidé sázeli. Co známe, sdělili nám jiní lidé řečí, kterou jiní lidé vytvořili. Přes dálavy staletí k nám doposud promlouvají kamenné památníky po předcích - jejich města, hrady, chrámy. Kocháme se krásou podivuhodného množství uměleckých děl, z nichž vane dech starobylosti a mistrovství. Jejich prostřednictvím se člověk ohlíží zpátky a zažívá pocity úcty i obdivu. Ať jakkoli jsme zaujati dneškem, ať jakkoli jsme myšlenkami, city i činy zakotveni v přítomnosti, nic to nemění na faktu, že tvoříme pospolitost též s dědy a pradědy, jedna země a jedno dědictví nás pojí s lidmi dávno zpráchnivělými. Z mlhavých dálek věků se přes propast času klene most, jehož druhý pilíř tkví ve vzdálených dobách budoucích, a my po tom mostě kdesi uprostřed jdeme. Neseme si životem zkušenosti předchozích pokolení. Každý z nás v sobě chováme celá staletí, ba tisíciletí. A tak aniž si to uvědomujeme, jsme si blízko, velmi blízko i s lidmi, které jsme nikdy nepoznali. Pojďte! Vypravíme se za nimi.

Noví členové

Franchise Clubu se za poslední měsíc rozrostl o dva nové členy: Novým členem se stal
PETR KOCOUREK, LL.M., předseda správní rady Nechcipokutu.cz, o.s. , společnosti poskytující právní servis ve správních řízeních dopravních přestupků; a ING. ALEŠ HÝBNER, CEO společnosti Lion Teleservices CZ, a.s. , která pod mezinárodní obchodní značkou Teleperformance Česká republika svými službami a znalostmi pomáhá klientům zvyšovat zisk a dobrou image na poli telemarketingu, internetu a e-komunikace.
Aktuální přehled značek firem členů si můžete stáhnout zde.


Organizační informace

Franchise Club je programově zaměřen na setkávání a networking – získávání nových kontaktů, setkání s konkrétními lidmi, osobní setkávání, diskusi, výměnu informací a zkušeností nebo přátelské popovídání. Doporučujeme si s sebou přinést větší množství vizitek. Během přestávky a po skončení diskusní části podáváme občerstvení a večerní raut.

Prostory klubu jsou členům a přihlášeným návštěvníkům k dispozici od 17.30 až do 22.30 hod. Vedle formálního oblečení akceptujeme i "klubové" smart casual oblečení.

Klubový večer moderuje Dr. Jaroslav TAMCHYNA, prezident Franchise Clubu, ředitel Českého institutu pro franchising a dlouholetý odborný poradce ve franšízingu a retailu.




Proběhlo: 61. klubové setkání Franchise Clubu
středa 12. 12. 2012, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Svět HARLEY-DAVIDSON -
svoboda (a byznys) na dvou kolech

Americká legenda na dvou kolech HARLEY-DAVIDSON nechává málokterého muže lhostejným. Vítr ve vlasech, nespoutaná svoboda, nablýskaný chrom, burácející motor a vzrušující vibrace, pocit síly mezi koleny... to vše spolehlivě mění muže bez rozdílu věku v drsné postpubertální romantiky... Klubový večer se snadno zapamatovatelným datem 12-12-12 jsme věnovali historii i současnosti symbolu jednoho amerického a klukovského snu, který má jméno Harley-Davidson. Nevěnovali jsme se jen silným nablýskaným krasavcům. Svou pozornost jsme zaměřili na zajímavý byznys, který je s motocyklem jakožto životním stylem spojen. S hostem večera jsme oslavili také přijetí 100. člena Franchise Clubu.

Legenda Harley-Davidson se zrodila v dřevěné garáži (jak jinak!) v americkém městě Milwaukee na břehu Michiganského jezera ve státě Wisconsin. Zde se dva kamarádi ze studií William S. Harley a Arthur Davidson po hlavě vrhli do výroby a vývoje motocyklů, a v roce 1903 veřejnosti představili svůj první závodní model. Od té doby "Harley-Davidson Motor Company" nepřetržitě vyrábí motocykly. Brzy, kolem roku 1920, se tato společnost stala největším výrobcem motocyklů na světě, a její "americký sen na dvou kolech" bylo tehdy možné zakoupit u více než 2 tisíc dealerů v 67 zemích po celém světě. Některé modelové řady vydržely ve výrobním programu i přes půl století.

Pro celé generace mužů i žen se motocykly Harley-Davidson staly výrazem individuality a pocitu svobody, sounáležitosti a obdivu k legendě, jejíž logo si mnozí neváhali vytetovat na tělo. Mýtus této kultovní značky a vášeň brouzdat se krajinou v sedle americké legendy dodnes smazává bariéry, spojuje lidi různých profesí a sociálních vrstev.

Hostem večera byl JAROSLAV VAVŘINA, výkonný ředitel a spolumajitel Harley Davidson Praha a také všestranný podnikatel a odborník na marketing a strategie podnikání. A nyní také člen Franchise Clubu, který stávající počet členů zaokrouhlil na rovnou stovku. Svěřil nám svůj vlastní příběh i příběh živoucí legendy, která mu před časem vstoupila do jeho snů i života. A navíc - tento sympaticky usměvavý muž s intelektuálními brýlemi dokazuje, že představa potetovaného motorkáře, který svým divokým vzhledem děsí postarší dámy, je spíše mýtus.

Stejně jako milióny dalších "velkých kluků", i Jaroslava přitahovaly a fascinovaly motocykly Harley-Davidson a jejich životní styl. Nepatří ale k těm, kdo hledají jen bezstarostnou jízdu v hlubokém sedle. Raději osedlal příležitost, pevně uchopil řídítka svého života a své dosavadní znalosti a schopnosti využil k tomu, aby si splnil další sen snad každého muže - propojit práci se zálibou.

V roce 2003 se stává spolumajitelem a v roce 2009 výkonným ředitelem regionálního zastoupení značky Harley Davidson Praha. Ve zrekonstruovaném areálu pražské usedlosti Šalamounka s přáteli buduje pozoruhodné místo, kde dokazuje, že Harley-Davidson nejsou jen samotné stroje, ale především prvotřídní servis pro "všechno okolo nich". Služby, které zaručují, že si "bezstarostnou jízdu" může užívat opravdu každý.

Hovořili jsme i o tom, jak nejslavnější motocyklová značka úspěšně začínala, jak překonávala velkou hospodářskou krizi, období špatného řízení a potíže s kvalitou i konkurenční útok japonských značek nebo nedávnou americkou recesi. I o tom, že dnes tato americká ikona stojí na těžké křižovatce, když nutně potřebuje přilákat nové příznivce v Evropě a oslovit nové sociální vrstvy, a přitom si musí v očích tradičních fanoušků udržet svou tradiční kultovní image. Značka Harley-Davidson je také opředena mnoha mýty, z nich jsme některé vyvrátili. Například mýtus o tom, že si na těchto nablýskaných krasavcích mohou dovolit brouzdat krajinou jen ti hodně movití, nebo že jsou tyto legendární motocykly spojovány s desperáty a zločineckými gangy. Nebo historku o tom, že si firma H-D prý vymyslela speciální konstrukci motoru pro dosažení onoho uhrančivě hlubokého zvuku, aby si jej poté nechala zapsat jako "zvukovou ochrannou známku".

Jak je u nás zvykem, uvítali jsme všechny, kteří přišli stylově oblečeni všem ukázali, pro co bije jejich srdce, a potěšili jsme je za to milým dárkem od H-D®.




Proběhlo: Kulatý stůl Franchise Clubu
středa 28. listopadu 2012
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Sluší věhlasné obchodní značky historické Praze?

Firemní nápisy, názvy obchodů, reklamy a vývěsní štíty jsou asi nejvýraznějším novodobým prvkem, který se projevuje ve veřejném prostoru našich historických měst. Pestrobarevné nápisy, loga a symboly různých značek a velkoplošné reklamy obsazují parter uličního prostoru a pod jejich nánosy se původní historická zástavba doslova ztrácí. Historické domy se tak stávají nosiči obrovského množství často nesourodého chaosu vkusných i nevkusných poutačů. Je pochopitelné, že se historická města a čtvrti tomuto trendu brání. Každý, kdo si chce ve veřejném historicky významném prostoru našich měst označit prodejnu, hotel či restauraci, proto musí podstoupit povinnou povolovací proceduru. Jejím smyslem je "historický ráz města" úředně ochránit před neodbornými či amatérskými estetickými zásahy. Bohužel se stává, že ve stejném úředním "pytli" skončí prodejny párků v rohlíku nebo suvenýrů stejně jako obchody, restaurace nebo hotely věhlasných značek. Ti druzí přitom mají pro své firemní nápisy, vývěsní štíty a reklamy vypracované design-manuály od špičkových designérů a architektů, podle kterých stejně úspěšně postupují v mnoha jiných světových metropolích. V Praze se ale stává, že si věhlasná firma své elegantní a decentní označení nemůže umístit na fasádu historického domu, nebo že se schvalování neúměrně dlouho protahuje. Známé a silné značky, až na výjimky, městu Praze přinášejí lepší kvalitu života a nemalé příjmy. Udělá Praha něco pro ně?

Diskusní kulatý stůl Franchise Clubu jsme uspořádali ve spolupráci s Ing. arch. Martinem KLEJNOU, hlavním architektem mezinárodního ateliéru P6PA+Architects? se sídlem v Praze, Londýně, Dublinu a NewYorku a členem Franchise Clubu, který k diskuzi pozval zástupce Národního památkového ústavu (NPÚ) a zástupci památkové péče historických obvodů Prahy.

Společně jsme debatovali debatovat o tom, jaká úskalí obě strany překonávají při otevíraní provozoven v pražské památkové rezervaci, zóně a ochranném pásmu. Připomněli jsme si, co vše musí obě strany v historickém centru Prahy řešit při označení provozoven vývěsními štíty, výstrčkami, názvy obchodů nebo reklamními plochami. Ukázali jsme konkrétní příklady projednávaní, a jejich časovou náročnost. A také dali odpovědi na otázky: Je Praha při povolování firemních označení věhlasných značek výjimečná? Jak vlastně povolovací proces probíhá? Je toto rozhodování v estetické oblasti objektivní nebo subjektivní? Co vadí nejvíce? Kdo jsou ti, kdo rozhodnutí vydávají a kdo pro ně vypracovává stanovisko? Mají úředníci a odborníci na věc stejný pohled a měřítka? Jsou estetická měřítka vždy správná? Je zde prostor pro korupci? Jaká kritéria či názory se při rozhodování uplatní? Bere se v potaz propracovaný designové zpracování firemního štítu?

Závěrem kulatého stolu byla dohoda o společném postupu při přípravě metodiky pro maloobchod i pro úředníky, která by definovala základní pravidla a doporučení pro reklamy na obchodech, včetně úprav výkladců.




Proběhlo: 60. klubové setkání Franchise Clubu
středa 14. listopadu 2012, 18 - 22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Jannis Samaras - pan Kofola: "Když ji miluješ, není co řešit"

Do Franchise Clubu rádi zveme vynikající podnikatelské osobnosti. Takové, které úspěch svého podnikání opřely o silnou značku a originální podnikatelský nápad. Ale ještě radši se setkáváme s těmi, kteří navzdory svému materiálnímu úspěchu dokázali zůstat sami sebou a přemýšlet i nad hodnotami nemateriálními, nad smyslem podnikání a odpovědnosti vůči zákazníkům. S těmi, jejichž nápaditost, pracovitost, vytrvalost, lidskost, slušnost, čestnost a kuráž jsou pro nás inspirující.

Hostem 60. klubového večera byl Jannis Samaras, spolumajitel a generální ředitel rodinné firmy Kofola, který v letošním roce vyhrál cenu Podnikatel roku. Pozvali jsme jej, aby se s námi podělil o svůj životní a podnikatelský příběh, o své sny, postřehy a názory.

Když Jannise Samarase potkáte, těžko budete v tomto sympatickém a nenápadně vyhlížejícím muži hledat jednoho z nejúspěšnějších podnikatelů v zemi. Nepotrpí si na luxus, obvykle bývá oblečen v džínách, pohodlné košili nebo tričku. Nepotrpí si na publicitu, nerad se baví o svém soukromí. Své názory říká klidně, lehce a tiše, ale jeho slova mají promyšlený obsah a přesvědčivost. Zaměstnanci ve firmě Kofola mají svého "Jannise" spíše za přítele než tvrdého šéfa. Platí pro ně i Jannisovo osobní motto: "Když ji miluješ, není co řešit."

Jannis Samaras je vůdčím mozkem celé firmy a rozhodně nemá malé cíle. Chce být stále lepší a o krok nebo raději dva před ostatními. Dělá věci po svém a nebojí se obklopovat chytrými lidmi se schopností "si hrát".

Příběh české Kofoly zní skoro neuvěřitelně: Jannis Samaras spolu se svým otcem Kostasem před deseti lety koupili za neuvěřitelných 215 milionů korun skomírající farmaceutickou firmu i s polozapomenutou ochrannou známkou, recepturou a licencí na výrobu kofoly. Další stovky milionů je stála reklama a podpora prodeje nového výrobku.

Samarasové na tuto retro-značku vsadili. Šli do značného rizika, ale věřili v úspěch svého nápadu. Úspěch se dostavil a Kofola prožila své znovuzrození! Díky atraktivním reklamám a nostalgii kdysi oblíbený nápoj opět rychle získal svoji popularitu. Během několika let vytvořili doslova kultovní značku, která na českém trhu šlape na paty i takové legendě, jakou je americká Coca-Cola. Mnozí Češi si už dnes neumějí léto bez točené Kofoly ani představit. Z rodinné krnovské firmy vyrostl jeden z nejvýznamnějších výrobců nealkoholických nápojů střední a východní Evropy.

Kofola se pod vedením Jannise Samarase neustále vyvíjí a přichází s novými nápady: expanduje na nové zahraniční trhy a do nových tržních segmentů, každý rok přináší nějakou inovaci. Po Slovensku se zaměřila na Polsko a Maďarsko, s točenou kofolou nedávno vstoupila do gastronomického segmentu, zavedla nové sladidlo a řadu nových příchutí. Během večera jsme mohli všichni ochutnat poslední novinku, teplý nápoj NATELO, podávaný při teplotě 37 oC ze speciálního vyhřívacího boxu - "tepličky".
Více na http://firma.kofola.cz

Kofola, to není jen nápoj, ale také život, nálada, emoce. Pan Kofola chce svým zákazníkům dodávat i jinou energii než tu kalorickou, chce je zaujmout a pobavit. Proto ve svých reklamních kampaních na podporu značky i prodeje nijak nešetří emocemi a vtipem. Některé kampaně Kofoly se vysloveně povedly a staly se kultovními - všichni si asi pamatujeme roztomilou příhodu s vánočním stromkem a prasátkem nebo dva nesmělé kluky na nudapláži, Jannisovi Samarasovi se podařilo vybudovat image Kofoly jako lovemark, značky, kterou zákazníci respektují, milují a kupují.

Franchise Club byl opět plný těch, kteří si přišli poslechnout životní příběh úspěšného podnikatele a zajímavého člověka Jannise Samarase a v diskusní části večera se jej osobně zeptat na to, co je zajímá.

V diskusi jsme se dozvěděli, co je pro něj smyslem jeho podnikání a jaké hodnoty ve své firmě prosazuje. Jsou to - život, nálada, emoce. Prozradil nám, že největším motivátorem pro něho i jeho spolupracovníky není honba za momentálními podíly na trhu, ale především dlouhodobé zaměření na život své značky, mít možnost prožívat radost z tvořivé práce, chuť přinášet nové nápady. To vše se potom na zákazníky Kofoly přenáší.



Noví členové

Novým členem Franchise Clubu se stal:
LUKÁŠ CHMELA, majitel mediální agentury MEDIA BUYERS, která umožňuje síťovým firmám dosahovat významných úspor z rozsahu a přesněji zacílit mediální kampaně.




FD2012

Proběhlo: Franchise Days Prague 2012
9. a 10. listopadu 2012,
Corinthia Hotel Prague

Franchise Days Prague /
FrAMchise Day 2012 -
mezinárodní konferenční a veletržní přehlídka franšízingu

V Praze proběhl v pátek a sobotu 9. - 10. listopadu 2012 čtvrtý ročník akce Franchise Days Prague 2012 / FrAMchise Day 2012, dvoudenní mezinárodní konferenční a veletržní přehlídky franšízingových příležitostí. Pod názvem "Franšízing v detailech i souvislostech" v Praze ji připravil Český institut pro franchising společně s Obchodním oddělením Velvyslanectví USA v Praze.

Ve středoevropském regionu jde o ojedinělou událost profesních i amatérských zájemců, která se za poslední čtyři roky stala prestižní událostí roku a důležitým místem setkání v oblasti spolupodnikání pod pronajatou značkou. Letos se na ní představilo více než padesát značek spojených s tímto způsobem podnikání.

"Franšízingové dny v Praze" představily tři desítky českých a amerických důvěryhodných a úspěšných franšízingových značek z nejrůznějších oborů, "pod" kterými mohou malí podnikatelé podnikat s nižšími náklady, vyšším ziskem a rychlejším úspěchem. Potvrdily, že vývoj franšízingových licencí se dnes odehrává především ve třech hlavních směrech: tradičně v prodeji potravin s přidanou hodnotou, dále v péči o zdraví a krásu a v poradenství - zprostředkování.

Franchise Days Prague 2012 / FrAMchise Day 2012 byl letos nabitý novinkami, ukázkami, zkušenostmi a nápady. Bohatý konferenční program během dvou dnů nabídl celkem 45 vystoupení zaměřených na užitečné a aktuální informace o posledních trendech ve franšízingovém podnikání, maloobchodu, managementu, marketingu a nových technologiích.

Na své si přišli nejen vážní zájemci o licence ale i začátečníci, kteří se chtěli nezávazně dozvědět, jak franšízing funguje, nebo i ti, kteří se chtěli inspirovat pro své vlastní podnikání. Pražskou přehlídku franšízingu během pátku a soboty navštívili zájemci o "ověřené recepty na podnikání pod cizí značkou" - velcí, střední i malí podnikatelé, malí i velcí investoři, manažeři, firmy i jednotlivci, začátečníci i pokročilí, mladí i senioři, muži i ženy.

Franchise Days Prague 2012 / FrAMchise Day 2012 se systematicky zaměřuje na kvalitní, vyspělé a úspěšné franšízingové koncepty, nejčastěji z USA, kde je trh nízkorizikového podnikání "na klíč" nejstarší, největší a nejrozvinutější. Mezi třemi desítkami nabízených licencí byla letos necelá polovina amerických, a v rámci Franchise Days Prague 2012 vytvořily samostatnou přehlídku označenou jako FrAMchise Days 2012 - Dny amerického franšízingu.

Mezi americkými značkami byly čtyři nové franšízingové americké master-licence pro území ČR, Slovenska a dalších zemí. Tyto značky představují mimořádnou obchodní příležitost a pro někoho možná i životní podnikatelskou šanci. Novinkou a hitem letos byla americká franšíza na služby domácí péče o seniory a děti "BrightStar". Vedle amerických se ale také představily takové české franšízy, které usilují o podobné standardy jako ty americké.

Součástí přehlídky vedle franšíz byla také "chytrá" řešení, služby, systémy a technologie, která franšízovým značkám dodávají větší rychlost, velikost, efektivitu, kvalitu a ziskovost a posouvají je na špičku v jejich oboru. Součástí Franchise Days Prague 2012 byla i edukativní část programu - Škola franšízingu, kde nejzkušenejší odborníci na franšízing poradili "Jak firmu připravit na franšízing" nebo "Jak si vybrat správnou franšízu a nespálit se". Velký zájem o tato vystoupení i v pozdních sobotních hodinách potvrdil, že franšízing je třeba stále popularizovat a informovat o něm.

V duchu hesla "Franšízing v detailech i souvislostech" daly prostor pro setkání franšízingové profesní komunity, která zde diskutovala, jak řešit fakt, že česká legislativa zatím pojem franšízing "nezná". Debaty se v plném sále zúčastnili zástupci domácích i mezinárodních franšízových značek z Česka, Slovenska i USA. Ti připravované legislativní kroky, které před rokem inicioval Český institut pro franchising a Franchise Club, uvítali. Z diskuse vyplynulo, že vytvoření právního rámce franšízingu může být pozitivním signálem pro podnikatelskou veřejnost a může vytvořit základ pro větší angažovanost soukromých bank i státu při vytvoření pobídkových programů financování franšízingu. Zavedení předsmluvní informační povinnosti pro poskytovatele franšízingu může v budoucnu ochránit franšízing před a diskreditací dobrého jména a neseriózními a nepoctivými distribučními praktikami.

Český institut pro franchising (ČIFRA) na večerním slavnostním setkání vyhlásil soutěž o výroční oborová ocenění. Jimi chce ČIFRA v příštích letech oceňovat vynikající výkony a příspěvky těch franšízových společností, držitelů licencí a franšízových dodavatelů, díky kterým se český franšízingový "průmysl" rozvíjí a roste. Nejen to - chce také podpořit a oceňovat žádoucí podnikatelské a etické přístupy franšízorů, informační otevřenost firem, přínos ke kvalitě a pozitivním změnám života, k podpoře a rozvoji lokálních trhů, k pozvednutí úrovně podnikání a úspěšnosti malých a středních podnikatelů.

Více na www.FranchiseDay.cz ; Program konference ; Přehled značek




Proběhlo: 59. klubové setkání Franchise Clubu
středa 10. října 2012, 18 - 23 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Tomáš Hrivnák: Jak vznikají, žijí a zanikají "lovemarks" - značky, které milujeme

Dosavadní svět značek se mění, při prodávání dnes hrají stále větší roli emoce a jimi "napumpované" značkové ikony nazývané "lovemarks". Pro všechny, kteří pro své podnikání potřebují silnou značku, jsme připravili debatní klubový večer s uznávaným odborníkem na značky Tomášem Hrivnákem.

Co společného mají Apple, Beatles, Ben & Jerry's, Coca-Cola, Disney, Google,Harley Davidson, iPhone, Ježíš, New York, Nike, Paříž, Starbucks nebo VW Brouk? A co Kofola, Krteček, Plzeňský Prazdroj, Karel Gott a Vánoce? Tyto dlouhodobě úspěšné kultovní značky výrobků, služeb, zábavy, idejí, destinací nebo událostí jsoutzv. "lovemarks". Značky, kterémají díky emočnímu obsahu mezi ostatními výsadní postavení. Jsou plné vzrušení, mysteriózní atmosféry a důvěrného souznění... Lidé k nim mají velmi emocionální až intimní vztah, často až za hranicemi racionálního vysvětlení. Jsou do nich zamilovaní, oddaně je respektují a jsou jim dlouhodobě věrní. Nezáleží jim na tom, kolik za svou "srdeční záležitost" utratí. Pro lovemarks zkrátka platí: "...když jí miluješ, není co řešit!". Pro obchodníky jsou lovemarks slepice snášející zlatá vejce; pro franšízing představují veledůležitou ingredienci úspěchu.

O lovemarks, o tom, jak vznikají, jak žijí a zanikají, si budeme povídat s uznávaným odborníkem na značky Tomášem Hrivnákem. Tomáš je poradcem v oblasti řízení značek, pomáhá firmám s tím, aby jejich značky dávaly smysl. V posledních dvaceti letech se o to úspěšně pokoušel jako textař (MARK BBDO, Leo Burnett, TBWA), kreativní ředitel (MARK BBDO), ředitel a partner kreativního shopu (Men on theMoon), planner (TBWA, EURO RSCG) a konzultant a partner (Brand Therapy, Idealisti). Má bohaté zkušenosti s plánováním a tvorbou reklamy, navrhováním a interpretací kvantitativního a kvalitativního výzkumu, koučováním a marketingovým plánováním a řízením značek.

Tomáš Hrivnák přednáší na seminářích a konferencích, píše odborné články a publikace. Vystudoval anglistiku na FF Univerzity Komenského v Bratislavě a na Edinburgh University ve Skotsku. Je členem Franchise Clubu a před čtyřmi roky byl hostem klubového večera, kdepředstavil značky jako archetypální příběhy.

S Tomášem Hrivnákem se během klubového večera podíváme na několik modelových příběhů značek, které se lovemark již staly - na již zmiňovanou úspěšnou Coca-Colu a Kofolu. Ale také na některou z rovněž kultovních, i když menšinových značek jako je třeba Saab, nebo na značky, které zažily ve světovém měřítku úspěšnou "resuscitaci" - Burberry, HushPuppies.

S Tomášem Hrivnákem rozkryjeme příčiny a důsledky toho, proč lovemarks vznikají a žijí, a také proč některé zanikají. Budeme diskutovat o tom, kolik je na českém trhu firem, které značku skutečně dlouhodobě budují jako lovemark. Dále o tom, jak nová média a současná nepříznivá ekonomická situace ovlivňují ochotu firem vytvářet dlouhodobé imageové kampaně.




Proběhlo: 58. klubové setkání Franchise Clubu
středa 19. září 2012, 18 - 23 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Miroslav Ševčík, Liberální institut: Vliv změny paradigmat ekonomie na současnou hospodářskou politiku

Ve Franchise Clubu ve středu 19. září 2012 vystoupil Doc. Ing. Miroslav Ševčík, CSc., spoluzakladatel, ředitel a předseda správní rady Liberálního institutu, děkan Národohospodářské fakulty VŠE v Praze.

Tento známý ekonom, publicista a pedagog proslulý svými nekonvenčními názory s námi v neformální klubové atmosféře hovořil a diskutoval o stavu a proměnách paradigmat a ekonomického myšlení a jejich vlivu na současnou i budoucí hospodářskou politiku. (Paradigma je soustava předpokladů na jejichž základě vnímáme svět jistým způsobem).

Našeho hosta jsme se jako liberálního ekonoma zeptali na užitečnost politické, hospodářské a měnové unie a příčiny současné politické situace, stavu korupce a možností řešení hospodářsko-politických problémů.

S naším hostem jsme dále hovořili o užitečnosti politické, hospodářské a měnové unie a příčinách současné politické situace, stavu korupce a možnostech řešení hospodářsko-politických problémů. Zajímalo nás také, o kterých výzvách naší současné situace a s jakými závěry jednalo nedávné setkání vlivné organizace MontPelerin Society, sdružující mj. několik nositelů Nobelovy ceny za ekonomii, které v Praze organizoval právě Liberální institut. Zeptali jsme se jej samozřejmě i na to, co se úzce dotýká franšízingu: na přínos svobodného působení podnikatelů a nadnárodních firem k šíření a využívání znalostí a inovativních řešení napříč hranicemi států.

Miroslav Ševčík v roce 1983 absolvoval Národohospodářskou fakultu Vysoké školy ekonomické VŠE v Praze. V roce 1992 obhájil kandidátskou práci a v roce 2010 obhájil habilitační práci v oboru Hospodářská politika. Na VŠE přednáší nepřetržitě od roku 1983. V prvních polistopadových letech1990–1991 zde působil jako její prorektor. Od roku 2007 je vedoucím Katedry hospodářské a sociální politiky. V současné době Doc. Ing. Miroslav Ševčík, CSc. vykonává funkci děkana Národohospodářské fakulty VŠE. Zároveň je ředitelem atletického mítinku Memoriál Josefa Odložila a předsedou disciplinární komise Českého atletického svazu. Miroslav Ševčík v roce 1989 spoluzakládal Liberální institut, je jeho ředitelem a předsedou správní rady. V současné době působí jako předseda či člen mnoha různých akademických orgánů, poradních orgánů státních institucí a samosprávy.

Miroslav Ševčík vystupuje na domácích a zahraničních konferencích, publikuje v odborných časopisech, v denících a televizi. Jeho vystoupení bývají nekonvenční a dobře srozumitelná, jak ostatně dokazuje každoročně v České televizi, když připomíná Den daňové svobody.

Liberální institut je centrum pro rozvoj svobody, soukromého vlastnictví, tržního hospodářství a posílení vlády zákona. Jeho činnost je založena na těchto čtyřech principech: (1) každý jednotlivec má práva, která jsou nezcizitelná a jeho život má hodnotu; (2) zásada dobrovolnosti platí ve všech lidských činnostech; (3) instituce soukromého vlastnictví, smlouvy a vlády práva jsou nezastupitelné při ochraně lidských práv a (4) samoregulující se trh, svobodný obchod a dobře definovaný právní rámec jsou nezbytné pro rozvoj společnosti.

Novými členy Franchise Clubu se stali:
ING. MARTIN MALEC, Businnes Development Manager společnosti GEODIS, české jedničky v oblasti geodezie a geoinformatiky, dodavatele řešení pro podnikání založených na revolučním chápání "prostoru v souvislostech";
ONDŘEJ NOVÝ, Key Account Manager společnosti Siemens Enterprise Communications, poskytovatele chytrých řešení pro komunikaci síťových a franšízových společností;
IVO RAGAN,majitel společnosti SPACE PLAN, která 19 let navrhuje a vybavuje interiéry sítí kanceláří a administrativních prostor.




Proběhlo: 57. klubové setkání Franchise Clubu
středa 13. června 2012, 18 - 23 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Znáte moderní metody využití emocí při prodávání, víte, jak fungují "Momenty Pravdy" a "Mystery Shopping"?

Nakupování bylo odjakživa "zážitkovou aktivitou". Staří zkušení obchodníci dobře věděli, že když chtějí dobře prodávat, musí zákazníka "bavit" nejen produkt samotný, ale i samotné nakupování. Věděli, že srdce i hlavy zákazníků při nakupování "ovládají" nejrůznější lidské emoce, které mohou prodeji buď pomoci (vzrušení, radost, respekt, sounáležitost, uklidnění, bezpečí) nebo uškodit (zklamání, zmatek, strach, hněv). A tak se snažili své zákazníky a jejich emoce co nejvíce pochopit a využít ve prospěch svého podnikání.

Jak lidské emoce dnes využívají úspěšné značky a jejich dokonale propracované koncepty prodeje? Úspěšné značkové prodejní sítě ve svých strategiích využívají různé marketingové programy "řízení zákaznické zkušenosti" (Customer Experience Management, CEM). Snahou každého programu CEM je v konečném důsledku budování "pozitivní zákaznické zkušenosti". Jednoduše řečeno: snaží se z každého nákupu učinit "zážitek".

Ve Franchise Clubu se Vám snažíme osobně zprostředkovávat moderní trendy síťového prodávání, zejména marketingu a řízení kvality. Proto jsme požádali naší členku Barbaru Hrabalovou, která v přední mezinárodní výzkumné agentuře Ipsos pracuje jako výkonná ředitelka divize CEM, aby se stala průvodcem po moderních programech zlepšování výkonu prodejních sítí a zasvětila nás do tajemství efektivního využití emocí při prodávání.

Barbara Hrabalová po studiích na Karlově Univerzitě pracovala více než 14 roků v oblasti výzkumu trhu, z toho posledních 8 let se zaměřuje na aktivní řízení zákaznické zkušenosti, zejména programy Mystery Shopping a Momenty pravdy, tvorbu standardů obsluhy a trénink. Dlouhodobě spolupracuje s předními korporacemi v oblasti telekomunikací, financí, energetiky a automobilového průmyslu; v maloobchodě pracovala pro takové značky jako: Yves Rocher, Euronics, Salamander, Intersport, Scan Quilt nebo pro pražské obchodní centrum Fashion Arena.

Výzkumná agentura Ipsos nabízí na mezinárodní úrovni komplexní služby v oblasti výzkumu trhu, veřejného mínění a poradenství. Je součástí jedné z největších světových výzkumných sítí, která je v ČR TOP 1 a disponuje zde více než stovkou zkušených pracovníků – analytiků, konzultantů, statistiků a psychologů.

Od Barbary Hrabalové jsme se dozvěděli, jaké jsou v České republice největší slabiny prodejních sítí a prodejců a jak lze k jejich zlepšení využít právě programy CEM. Barbara nám objasnila, proč úspěšné prodejní sítě s emocemi či se "zákaznickou zkušeností" pracují ? proč ji plánovitě vytvářejí, proč získávají zpětnou vazbu a měří ji. Proč chtějí o svých zákaznících vědět co nejvíce - co očekávají, proč nakupují, jak jsou spokojeni, nebo proč odešli.

Barbara nám vysvětlila, jak se při budování zákaznické zkušenosti uplatňují standardy obsluhy, jak se s nimi pracuje, a jak vznikají. Poodhalila nám, jak úspěšné prodejní sítě postupují, když si chtějí pomocí metody Mystery Shopping (tajný nákup) udělat objektivní obrázek o tom, jak je vidí jejich zákazníci, jaká je kvalita služeb a jak prodejci dodržují prodejní standardy. Prozradila nám, kdy během kontaktu zákazníka s prodávajícím nastávají Moments of Truth (momenty pravdy) a proč se firmám vyplácí je znát a pracovat s nimi.


Noví členové

Novými členy Franchise Clubu se stali:
Ing. arch., Martin KLEJNA, hlavní architekt ateliéru P6PA+Architects Praha/New York, odborníků na design a realizaci interiérů a exteriérů síťových obchodů a restaurací, ZDENĚK KOVAŘÍK, Business Development Director hotelové společnosti Mamaison Management s.r.o. a LUDĚK LOŠŤÁK, marketingový ředitel a specialista marketingové komunikace a strategie SEO&PPC Solutions, s.r.o., která se zabývá internetovým marketingem a strategiemi.




Proběhlo: Odborný seminář
úterý 5. června 2012, 13 - 16 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Nová rizika švarcsystému

Odborný seminář Nová rizika švarcsystému pořádaný chtěl pomoci firmám a živnostníkům se lépe zorientovat v problematice, kde mohou hrozit až milionové pokuty. V problematice, která ani po věcné ani po právní stránce není v hraničních případech jasná a jednoznačná, a to ani pro kontrolní orgány.

O odbornou spolupráci na semináři jsme požádali dva uznávané odborníky na právo, daně a franšízing z firem, které se v praxi zabývají pracovněprávní problematikou v úzké návaznosti na daňové poradenství a současně své služby poskytují pro franšízingové společnosti.

Témata:

Kdo na semináři vystoupil

Jan ROUB, člen Franchise Clubu, vede v advokátní kanceláři Accace Legal. tým zkušených právníků působící v úzké spolupráci s daňovými odborníky v rámci skupiny Accace. Accace je přední mezinárodní poskytovatel outsourcingu účetnictví a mzdové agendy, daňového, korporátního a právního poradenství, který vytváří v 10 zemích regionu Střední a Východní Evropy síť poradenských kanceláří. Accace formou outsourcingu poskytuje své komplexní služby franšízovým síťovým společnostem, které např. chtějí expandovat v regionu CEE. Jan ROUB je členem Franchise Clubu.

Vlastimil SOJKA, člen Franchise Clubu, je daňový poradce a jednatel společnosti KODAP, sítě daňových poradců, auditorů, certifikovaných účetních a advokátní kanceláře, která poskytuje komplexní služby v oborech: daňové poradenství, účetnictví, zpracování mezd, auditorské služby a právní služby. Tyto služby nabízí také franšízovým sítím - zejména síťové účetnictví pod jednotnou metodikou, zpracování účetních závěrek, ekonomických analýz, controlling franšízantů a jednotnou metodiku při zpracování reportů a podporu při expanzi do zahraničí.

Seminář moderoval a komentoval Jaroslav TAMCHYNA, ředitel Českého institutu pro franchising, prezident Franchise Clubu a dlouholetý odborný konzultant ve franšízingu.




Realitní summit 2012

Proběhlo: konference "Realitní summit 2012" - 6. celostátní setkání významných hráčů na realitním trhu
čtvrtek 17. května 2012
Hotel Corinthia Prague

Jak lépe, více a seriózněji obchodovat s nemovitostmi.

17. května 2012 v Praze proběhl Realitní summit 2012 - šesté celostátní setkání významných hráčů realitního trhu. Setkali se na něm šéfové největších realitních sítí a kanceláří a dodavatelé služeb z oblasti marketingu, financí, pojištění, informačních technologií, vzdělávání, stavebních expertíz.

Hlavními tématy tohoto ročníku byly: služby, kvalita a makléři, na pořad dne přišla i některá aktuální témata, jak např. regulace činnosti realitních kanceláří, povinná certifikace makléřů nebo pracovněprávní problémy označované jako Švarc-systém.

Před sto dvaceti účastníky v průběhu dne vystoupili se svými konferenčními příspěvky šéfové a majitelé nejvýznamnějších realitních sítí – CENTURY 21, Coldwell Banker, Dům realit, M&M, NEXT, RE/MAX, STING a RSČS. Oproti minulým rokům ubylo příspěvků zdůrazňujících úspěchy a přednosti vlastních značek ve prospěch obecnějších zamyšlení nad trendy a perspektivou vývoje trhu. Z většiny vystoupení vyplynulo, že sítě se nezaměřují pouze na svůj růst a velikost, ale také rozšiřují a zdokonalují své služby a kvalifikační úroveň těch, kteří je poskytují, realitních makléřů.

Šéfové nejvýznamnějších realitních sítí a kanceláří na Realitním summitu společně debatovali o tématech, která v současné době považují za nejzávažnější.

Více na www.realitnisummit.cz




Proběhlo: 56. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. května 2012, 18 - 23 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Jak se v Česku zrodil BUSHMAN, značka oblečení pro chlapy, cestovatele a dobrodruhy

Ve Franchise Clubu rádi představujeme originální a úspěšné podnikatelské projekty a především podnikatelské osobnosti, které jim pomohly na svět, a snažily se jít za ním svou cestou. A přitom dokázaly myslet dále než na konec jednoho účetního období. Zveme takové osobnosti, jejichž nápaditost, pracovitost, vytrvalost, slušnost, férovost a odhodlání jsou inspirující.

Do klubu jsme proto pozvali našeho člena Jindřicha MELICHARA, spolumajitele a předsedu představenstva akciové společnosti BUSHMAN Company, aby se s námi podělil o svůj životní příběh, sny, názory a aktuální výzvy. Muže, který nechce svět měnit, ale poznat a najít v něm své přirozené místo - podle sloganu Respect for Nature.

Náš host začal podnikat už v roce 1992, kdy spoluzaložil společnost na výrobu pracovních oděvů. Obchodní podíl později prodal a vydal se jen s batohem na dvouletou cestu kolem světa, během níž procestoval USA, Aljašku, Kanadu, Austrálii a Nový Zéland. Vrátil se s nápadem vyrábět a prodávat oblečení pro volný čas a outdoor a v roce 1997 se společníky založil společnost BUSHMAN Company.

Jindřich MELICHAR žije kousek za Prahou s přítelkyní, má tříletého syna. Nerad se fotografuje a nerad nosí oblek. Miluje sport, historii a cestování - každoročně na měsíc zamkne kancelář a vyráží do světa na cesty za dobrodružstvím a žít jen tak, přítomností ...

BUSHMAN je značně atypická značka oblečení určená pro chlapy, dobrodruhy, cestovatele, která nabízí praktické pohodlí a připomíná vůni dálek a dobrodružství. Je inspirováno nejkrásnějšími místy naší planety Aljaškou, Kanadou, Austrálií, Novým Zélandem a také Afrikou. Je navrženo pro muže milující volnost, objevování a dobrodružství ať už jim je dvacet, třicet nebo šedesát.

BUSHMAN Company vyrábí a nabízí bohatý sortiment vlastního značkového outdoorového a lifestylového oblečení na volný čas a do přírody: kvalitní bundy BUSHMAN, kalhoty BUSHMAN, trička BUSHMAN a další oblečení BUSHMAN, boty BUSHMAN nebo originální doplňky BUSHMAN. Každý rok vznikají dvě nové kolekce, pro teplé a chladné období; základ vždy tvoří osvědčené výrobky, jejichž funkčnost a spolehlivost prověřila dlouhá doba.

BUSHMAN je oblečení mezi trendy módou a speciálním outdoorovým oblečením. Není určené jen do přírody, může se nosit i ve městě, na procházku třeba se psem. Nabízí také pohodlnou a neformální alternativu oblečení do práce. V oblečení se značkou BUSHMAN dnes můžeme potkat zaměstnance národních parků a zoologických zahrad nebo reprezentanty a zástupce světových automobilek, počítačových či obchodních firem.

Prémiová značka BUSHMAN se vyznačuje osobitým ležérním stylem. Kvalita, spolehlivost, praktičnost, funkčnost a pohodlnost, dlouhá životnost a odolnost jsou konstanty, na nichž značka staví svůj úspěch. Hlavním marketingovým nástrojem je tak při prodeji oblečení BUSHMAN především produkt sám.

Zakladatel značky vsadil na svébytné pojetí outdoorového oblečení - při jeho výrobě se používají především přírodní materiály: bavlna, vlna, len či kůže. Ty oděvům propůjčují nepřekonatelné užitné vlastnosti. Používání těchto materiálů se stalo základním prvkem výrobní filozofie značky BUSHMAN stejně jako pohodlné střihy, festovní šití a pečlivé detailní zpracování. Díky kombinaci barev, volbě přírodních odstínů a materiálů toto oblečení nepodléhá módním výkyvům nebo rychle se měnícím trendům, což ocení muži, kteří neradi chodí často nakupovat. Ačkoliv značka klade důraz na konzervativnost a nadčasovost, snaží se jednotlivé výrobky upravovat a vylepšovat tak, aby splňovaly požadavky a nároky moderní doby.

Historicky první prodejnu v České republice otevřela BUSHMAN Company v roce 1997 v Praze v Lazarské ulici. Během patnácti let od svého založení tato společnost v Česku a na Slovensku vytvořila síť téměř čtyř desítek značkových prodejen. Z toho zhruba polovina prodejen je v rukou sedmi franšízových partnerů, někteří provozují současně dvě i více. Velká část značkových prodejen je v nákupních centrech. Společnost nedávno provedla redesign svých obchodů a v současné době se značka BUSHMAN ukazuje v novém atraktivním designu tak, aby jednotlivé výrobky byly co nejlépe prezentovány a zákazník se zde cítil dobře.

BUSHMAN Company stále nabízí franšízové licence na celém území České republiky i na Slovensku, zájem má zejména o posílení své sítě v Praze a v Moravskoslezském kraji. Prostřednictvím franšízingu nabízí zajímavou příležitost pro podnikatele, kteří chtějí využít už zavedené a známé image a fungující unikátní koncept, mají prostředky, odpovědnost, chuť a schopnost se identifikovat s filozofií značky. Letos se ale BUSHMAN Company soustředí hlavně na dobývání zahraničních trhů skrze franšízové partnery. Před nedávnem otevřela první prodejnu v bulharské Varně, míří do Ruska, Rakouska, Německa, Skandinávie, Jihoafrické republiky, ...




Proběhlo: 55. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11. dubna 2012, 18 - 23 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Marta Nováková & Ivan Pilný: Jak (si) získat investora a udělat byznys "mezi bajty"

Do Franchise Clubu zveme vynikající české podnikatelské osobnosti. Takové, jejichž nápaditost, pracovitost, vytrvalost, lidskost, slušnost, čestnost a kuráž jsou inspirující. Tentokrát jsme do klubu pozvali dvě známé a úspěšné podnikatelské osobnosti z televizní reality show "Den D", aby se s námi podělily o svůj životní příběh, sny, názory a aktuální výzvy. Pozvali jsme naší členku Martu NOVÁKOVOU, majitelku ostravské firmy U&SLUNO a.s., dodavatele moderních informačních systémů mnoha nadnárodním a tuzemským obchodním řetězcům a Ivana PILNÉHO, jednoho z nejznámějších a nejúspěšnějších českých manažerů, spolupracovníka Billa Gatese a prvního ředitele české pobočky Microsoftu, průkopníka nových metod řízení managementu, publicistu, podnikatele a investora.

Oba hosty spojuje profese, kterou zasvětili byznysu "mezi bajty" - informačním a komunikačním systémům a technologiím. Dalším jejich pojítkem je role v pětici Investorů v televizní reality show "Den D", která místo pěveckých objevuje hvězdy podnikatelské. Oba se díky pořadu stali známými a oblíbenými tvářemi televizní obrazovky, když před ně, jako Investory, týden co týden předstupovaly desítky odvážných a ambiciózních podnikatelů, vynálezců a autorů revolučních myšlenek a snažili se - úspěšně i neúspěšně - zaujmout jejich pozornost a získat od nich peníze, kontakty a zkušenosti.

Ing. Marta NOVÁKOVÁ, vystudovala systémové inženýrství na Ekonomické fakultě Vysoké školy báňské v Ostravě. Začínala jako referentka v obchodním domě Prior, od roku 1991 podniká. Dnes je generální ředitelkou a majitelkou U&SLUNO a.s., firmy, která je známým a významným hráčem v oblasti dodávek informačních systémů pro obchodní řetězce. Marta NOVÁKOVÁ fandí moderním síťovým distribučním formám, včetně franšízingu, a je třetím rokem členkou Franchise Clubu.

Tato šaramantní a energická žena je matkou dvou synů a vedle rodiny a podnikání si umí udělat čas i sama na své záliby. Je nadšenou sportovkyní, především však miluje in-line bruslení (zúčastnila se i závodu na kolečkových bruslích ve francouzském Le Mans). Má ráda klasickou hudbu a dobrý film. Přiznává svou slabost pro nádherné boty, kterými se "odmění" vždy, když se jí něco důležitého povede. O její úspěšnosti nepřímo vypovídá její botník čítající sedmdesát párů bot…

Marta Nováková vystupovala ve všech třech řadách televizní reality show "Den D" (na snímku), kde zúročila své dvacetileté zkušenosti z aktivního působení ve světě obchodu. Ve vypjatých situacích v "investorském doupěti" vybraným chováním prokázala, že je opravdová dáma s grácií, nadhledem i empatií.

Společnost U&SLUNO (www.u-sluno.cz) je česká firma, které se podařilo nedlouho od založení v roce 1991 rychle se prosadit u nadnárodních partnerů - díky znalosti problematiky, specializaci a používání nejvyspělejších technologií. Dnes firma U&SLUNO a.s. patří k předním dodavatelům informačních technologií a poradenských služeb, poskytuje integrovaná i samostatná řešení, zaměřuje se na manažerské řízení, obchodní procesy a logistické operace a na inovace. Spolupracuje s největšími nadnárodními a tuzemskými obchodními řetězci v České republice a na trzích CEE včetně Ruska a Ukrajiny. Firma U&SLUNO sídlí v Ostravě, v Praze má pobočku a v Bratislavě dceřinou společnost; dnes má téměř stovku zaměstnanců. Udělení certifikátu "Oracle Gold" jí zařadilo mezi vysoce specializované partnery této světové značky s garancí nejvyšší úrovně poskytovaných služeb.

Ing. Ivan PILNÝ patří mezi nejvýraznější a nejúspěšnější české manažerské a podnikatelské osobnosti polistopadové éry. Vystudoval ČVUT a svůj profesní život věnoval informačním a komunikačním technologiím. Byl prvním ředitelem české pobočky Microsoft, působil jako předseda představenstva Českého Telecomu a byl prezidentem Sdružení pro informační společnost. Dnes je prezidentem sdružení TUESDAY Business Network.

Ivan Pilný je ženatý, má čtyři děti a pět vnuků. Rád hraje tenis a basket. Nevybírá si projekty kvůli vidině materiálního zisku, ale dělá to, co ho zajímá a baví. Udržuje si odstup a nadhled, stále se učí a snaží se poslouchat chytré lidi kolem sebe.

Ivan Pilný vystupoval v první a třetí řadě televizní reality show "Den D" (na snímku) a stal se díky tomu - stejně jako Marta Nováková - známou a oblíbenou televizní tváří. Díky účinkování v tomto pořadu se stal majitelem firmy Brain2Win, která se věnuje výzkumu a tréninku mozku a nejnovější poznatky přenáší do manažerské praxe, např. do neuromarketingu. Momentálně je to asi jeho největší výzva, která jej mj. přivedla k principům franšízingu.

Ivana Pilného baví psaní a vždy se snaží, aby bylo také ke čtení. Velmi populární jsou jeho blogy na iDnes. V roce 2006 v knize "Pracoval jsem pro Gatese aneb život mezi bajty" popsal začátky a zákulisí velkého počítačového byznysu v Česku. V roce 2011 se stal spoluautorem knihy "JAK SI ŘÍCT O PENÍZE. PŘIPRAVTE SE NA SVŮJ DEN D", která je užitečným a srozumitelným průvodcem na cestě za splněním podnikatelských snů a současně přibližuje televizní pořad. Dozvíte se z ní, čím by prezentace investorům měla začínat a končit, aby vyvolala nadšené "aha!", jak sepsat podnikatelský plán, jak se připravit na vyjednávání s investory a mnoho dalšího.

V případě Ivana Pilného platí rčení "nomen omen", protože před dvěma měsíci pokřtil další svou knihu "Příště spadni líp! (riskujte a neztrácejte chuť podnikat)". Podstatnou část těchto "základů podnikání a povolání manažera" tvoří jeho doplněné a přepracované glosy publikované v letech 2007 až 2010 v týdeníku Euro ve sloupku "Glosy postaršího technokrata", kde se s nadhledem, vtipem a inspirativně věnoval tomu, jak se popasovat s životem v rozvinutém českém kapitalismu.

Zde si můžete prohlédnout celou fotogalerii z tohoto zajímavého setkání.




Proběhlo: 54. klubové setkání Franchise Clubu
středa 14. března 2012, 18 - 23 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

"Co bychom měli vědět při expanzi z Česka na Slovensko (a naopak)?"

Český institut pro franchising (ČIFRA) a Franchise Club připravil nový cyklus klubových setkání,který by měl pomoci českým podnikatelům lépe uspět na zahraničních trzích a lépe pochopit chování a myšlení tamních zákazníků, podnikatelů, prodejců, politiků, bankéřů a úředníků.

První diskusní večer slovenských a českých mezinárodních franšízingových podnikatelů a expertů proběhl ve středu 14. března ve Franchise Clubu pod názvem "Co bychom měli vědět při expanzi z Česka na Slovensko (a naopak)?". Připravili jej společně s naším partnerem - Slovenskou franchisingovou asociací (SFA), jejími franšízovými odborníky a podnikateli. Přizvali jsme také experty z marketingového výzkumu a další odborníky, kteří pomohli

Diskusní večer je určen pro ty, kteří již na slovenském trhu podnikají nebo zde plánují podnikat a chtějí si s ostatními své dobré i špatné zkušenosti vyměnit.

Franchise Club přináší praktické a užitečné rady a doporučení, které se týkají malého a středního podnikání, především franšízingu. Hledáme nové zdroje informací i formy jak je podat srozumitelně a způsobem, který nebude nudit.

Připravili jsme proto nový cyklus večerních klubových setkání, která mají českým podnikatelům pomoci lépe uspět na zahraničních trzích, lépe porozumět myšlení a chování tamních zákazníků, podnikatelů, prodejců, politiků, bankéřů, úředníků a současně objevovat zajímavé šance a varovat před riziky. Cyklus zahájíme u našich slovenských sousedů, se kterými jsme měli nejen společný osud a stát, ale i společný trh. Jejich území se tak pro české podnikatele přirozeně stalo nejčastější volbou pro expanzi obchodních sítí směrem do zahraničí.

První diskusní večer pod názvem "Co bychom měli vědět při obchodní expanzi na Slovensko (a naopak)?" připravil Franchise Club spolu s partnerskou Slovenskou franchisingovou asociací (SFA). Sestavili jsme společný diskusní panel složený ze zkušených slovenských a českých podnikatelů a expertů. Ti budou během klubového večera zasvěcenými průvodci po nejrůznějších aspektech vzájemné obchodní expanze z českého na slovenský trh a naopak.

Členy diskusního panelu, který se pokusil během večera dát odpovědi na diskusní témata, byli: docentka Ing. Antónia ŠTENSOVÁ, PhD., uznávaná slovenská odbornice na franšízing s bohatými teoretickými i praktickými poznatky, zakládající členka SFA, která o franšízingu přednáší, publikuje a poskytuje odborné konzultace od roku 1990, dnes učí na Jihočeské univerzitě a dříve na Ekonomické univerzitě v Bratislavě. Dalším členem panelu byl prezident SAF Ing. Richard CHURÝ, podnikatel, který v roce 2006 stál u zrodu první franšízingové realitní sítě RE/MAX na Slovensku.

O několikaleté zkušenosti z výzkumu trhu pro ČR i SR se podělila členka Franchise Clubu Lenka HARMON, research director výzkumné agentury Aspectio, odbornice, která se v marketingovém výzkumu trhu v Čechách i na Slovensku pohybuje již 15 let. Připravila společně s Ivanem KOTŮČKEM, výkonným ředitelem slovenské agentury pro výzkum trhu ACRC, velmi zajímavé informace, které téma večera okořenily.

Členem diskusního panelu byla i členka Franchise Clubu Pavlína HAJNOVÁ, ředitelka společností Centers Data a Centers Publishing, uznávaná analytička a konzultantka komerčních nemovitostí v ČR a SR.

O praktické zkušenosti z budování franšízingu v Čechách a poté i na Slovensku se podělil člen Franchise Clubu Adolf ČERVINKA, obchodní ředitel úspěšné franšízové společnosti GEPARD FINANCE, a Vlastimil Sojka z firmy KODAP, odborník na daně.

Diskusi moderoval Dr. Jaroslav TAMCHYNA, prezident Franchise Clubu a dlouholetý odborný konzultant ve franšízingovém podnikání.




Proběhlo: Exkurze do Rodinného pivovaru BERNARD a hotelu Fabrika v Humpolci (mapa)
středa 29. února 2012, 14 - 22 hodin

V přestupný "den navíc" ve středu 29. února, připravujeme pro členy Franchise Clubu "něco navíc" - bonusovou exkurzi do Rodinného pivovaru BERNARD. Návštěva byla spojena prohlídkou a slavnostním otevřením nového konferenčního centra a hotelu FABRIKA spojené např. s vystoupením Meky Žbirky. Obojí v Humpolci, napůl cesty mezi Prahou a Brnem.




Proběhlo: 53. klubové setkání Franchise Clubu
středa 1. února 2012, 18 - 23 hodin

"Proč je franšízový fastfood FORNETTI tak úspěšný?"

Ve Franchise Clubu rádi představujeme nejen originální a úspěšné podnikatelské nápady, ale i osobnosti, které je vymyslely nebo jim pomáhají k praktické realizaci. Hlavními hosty únorového klubového večera proto byli držitelé a provozovatelé dvou národních master-franšíz FORNETTI: ING. FRANTIŠEK AMBROVICS za Fornetti Slovakia a ZOLTÁN AMBROVICS za Fornetti Bohemia.

Možná že i Vy jste už někdy podlehli neodolatelné vůni pečiva, která se linula z okénka někde na rušné ulici, v podchodu, v obchodním centru nebo na nádraží? S největší pravděpodobností se jednalo o některé ze dvou stovek prodejních míst Fornetti - největšího řetězce rychlého občerstvení v Česku. Únorový klubový večer jsme proto věnovali právě franšíze Fornetti, která je pozoruhodná z mnoha hledisek: nabízí bezpečný a rychlý způsob uplatnění na trhu, nízké riziko při podnikání s úspěšnými produkty, vyžaduje nízké investice, neplatí se žádné poplatky a je docela dobře zisková - návratnost je obvykle půl roku. Podnikání pod značkou Fornetti není složité, nevyžaduje ani žádné speciální znalosti, ani velké prostory, ani vysoké vstupní investice. Není divu, že právě v současné ekonomicky složité době zájem o tuto franšízu stále roste.

Idea obchodního konceptu Fornetti se zrodila před 15 lety v Maďarsku v hlavě pekaře Józsefa Palástiho. Podstatou jeho obchodního konceptu je dopékání zmražených polotovarů v malých pekárenských píckách a prodej čerstvě upečených výrobků prostřednictvím výdejních okýnek či pultů na velmi frekventovaných místech. Protože základním atributem jeho konceptu byly pícky, pojmenoval podle nich svůj koncept italským slovem "FORNETTI". Základním produktem jsou malé kousky plněného pečiva, které si může zákazník vybrat podle chuti: sladké i slané provedení s mnoha variacemi náplní a posypů a to vše ještě v několika velikostech a tvarech. Zákazníci si tak mohou své oblíbené fornetti dopřávat třeba každý den a rozhodně se jej nepřejedí. Geniálně jednoduchá idea se, podobně jako kdysi Rubikova kostka, rychle šířila z Maďarska do světa. Dnes už značku Fornetti najdeme na celkem 7000 prodejních místech v 17 evropských zemích, v Asii a v Kanadě.

Úspěšný pekárenský podnikatel ing. František Ambrovics se do historie značky Fornetti zapsal nesmazatelným písmem. Jako první v roce 1999 pochopil velký mezinárodní potenciál tehdy maďarského obchodního konceptu Fornetti, dokázal jej úspěšně přivést na Slovensko a adaptovat jej na místní chuťové zvyklosti a původní koncept ještě zajímavě rozvinout. Po úspěchu Fornetti na Slovensku zakoupil v následujícím roce i master-licenci pro Českou republiku. Během 12 let postupně na Slovensku vybudoval největší franšízovou síť čítající dnes 237 prodejních míst. V Dunajské Stredě postavil moderní velkokapacitní pekárenskou linku, která svou produkcí (zatím) zajišťuje potřeby stále rostoucího slovenského i českého trhu fornetti.

Jeho synovec Zoltán Ambrovics už několik let v Česku jako jednatel vede společnost FORNETTI Bohemia. Ta je v Česku výhradním poskytovatelem franšízy Fornetti, a je zároveň výhradním dovozcem a distributorem výrobků fornetti. Dnes pod jeho vedením v Česku provozuje FORNETTI Bohemia 200 prodejních míst, z toho 150 franšízových a patří tak v ČR k nejpočetnějším franšízovým sítím. FORNETTI Bohemia má letos v plánu otevřít několik desítek nových prodejních míst.


Oba hosty v klubu doplnil jejich dlouholetý významný obchodní partner BOHUMÍR BÁRTA, generální ředitel JLV, a.s. a člen Franchise Clubu. Ten totiž vstup franšízy Fornetti do Česka inicioval, stal se držitelem franšízové multilicence. Představil úspěšný kombinovaný koncept FORNETTI CAFFÉ, kde se pokusil jednoduchý take-away koncept Fornetti rozšířit o nabídku kávy a dalších produktů.

Všichni tři hosté byli během klubového večera zasvěcenými průvodci po světě moderního evropského rychlého občerstvení. Našich hostů jsme se zeptali, jaké jsou trendy ve fasfoodu, zda převažuje poptávka spíše po sladkých nebo slaných produktech a jak se vůbec liší chuťové preference zákazníků v jednotlivých regionech nebo v ostatních zemích. Dozvěděli jsme se, jak vypadají velmi zajímavé finanční a další podmínky pro přistoupení k síti. Diskutovali jsme o tom, v čem je ukryta dlouhodobá úspěšnost konceptu Fornetti a jak naši vidí jeho budoucnost u nás i v ostatních zemích a jak se daří kombinovaným konceptům. Během přestávky a rautu jsme mohli ochutnat různé druhy výrobků konceptu Fornetti.

Fotogalerie z klubového večera




Proběhlo: 52. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11. ledna 2012, 17-22 hodin
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

"Poctivé pivo Stanislava Bernarda"

Do Franchise Clubu rádi zveme vynikající české podnikatelské osobnosti. Takové, jejichž nápaditost, pracovitost, vytrvalost, lidskost, slušnost, čestnost a kuráž jsou inspirující a jejichž názory a aktivní postoje a jejichž reakce na obecné společenské problémy oceňujeme a podporujeme. Není proto divu, že jsme pozvali právě Stanislava Bernarda, aby se s námi podělil o svůj příběh a sny, o své životní zkušenosti a seznámil nás se svými aktuálními životními výzvami.

Dlouho jsme jej v médiích vnímali jako bojovníka proti europivu, který v parlamentu úspěšně loboval za nižší spotřební daň pro malé a střední pivovary v čele Českého svazu malých nezávislých pivovarů. Dnes je Stanislav Bernard známý jako úspěšný podnikatel v pivovarnictví, který sleduje, komentuje a ovlivňuje politické a ekonomické události. Jeho názory a postoje jsou velkou částí veřejnosti uznávané a diskutované, mnoha lidem mluví z duše. Stal se jednou z nepřehlédnutelných tváří "nové demokracie", finančně zajištěných lidí z podnikatelské sféry, kteří chtějí nezištně pracovat pro veřejnost a podporovat věci, které mohou Česko posunout dál.

Stanislav Bernard je charismatický urostlý, sportovně vyhlížející chlap, ležérní extrovert, kterého rozhodně nepřehlédnete. I když je dnes skutečnou podnikatelskou celebritou, na nic si nehraje, ví co chce a nemusím si nic dokazovat. Nechodí rád v obleku, nejraději má džíny, trička či košile. Říká, že peníze pro něj nejsou až tak důležité, že důležitější je dělat to, co nás baví, a jít vlastní cestou za svým snem.

Ing. Stanislav Bernard dnes spoluvlastní (25 %) a vede Rodinný pivovar Bernard v Humpolci (www.bernard.cz). Rodák z Opavy, který vystudoval Vysokou školu dopravy a spojů v Žilině. Začínal podnikat už přes dvěma desítkami let v médiích a k pivovarnictví se dostal víceméně náhodou. Začátky v pivovarnictví byly nelehké a poměrně dlouho jeho malý pivovar v Humpolci bojoval o přežití. Na úvěr 52 milionů Kč v roce 1991(!) koupil jako fyzická osoba (ve 36 letech s 2 dětmi) se dvěma kamarády zkrachovalý humpolecký pivovar s dezolátní technologií.

Povedlo se mu malý humpolecký pivovar postupně oživit, prosadit se vedle velkých zavedených pivovarů a vytvořit známou a uznávanou pivní značku. Půjčky EU odmítl a na splacení úvěru si humpolecký pivovarník vydělal provozem pivovaru a prodejem poloviny akcií belgickému pivovaru Duvel Moortgat. "Vlastní cestou" za svým snem ale nekráčí Stanislav Bernard sám. Jeho sen: vařit ve svém pivovaru to nejlepší, poctivé a nejznámější české pivo" mu pomáhají uskutečnit jeho společníci a jeho zaměstnanci, které nazývá "spolupracovníky", stejně jako to kdysi dělával Baťa.

Stanislavu Bernard se nebojí. Má nakažlivou kuráž a chuť něco dokázat, v problémech vidí spíše příležitosti. Kráčí "vlastní cestou", sází na vtip, kreativitu, inovace a cit pro trh. Programově se orientuje na fajnšmekry, kteří mají požitek z chuti piva, ne na pijáky chuťově nudného "europiva". Nabízí různorodý sortiment zajímavých piv osobité chuti včetně nealkoholických a pro ženy. Používá originální pivní láhve, sklenice a dřevěné bedýnky. S pivem, které vyrábí, spojil nejen své jméno ale i vlastní tvář. Ta na nás kouká z billboardů, etiket i tácků - jednou s holou "čistou" hlavou, jindy se švestkou či višní na hlavě nebo jako Mikuláš, anděl či čert. Sází na chytré public relation: vydává zákaznický magazín "Vlastní cestou", kde v úvodnících vyjadřuje své názory. Organizuje tradiční letní hudební festival "Bernard Fest".

A daří se mu - zatímco český trh s pivem za posledních několik roků klesal, podíl značky BERNARD naopak poměrně výrazně rostl. V roce 2000 byl vyhlášen Pivovarskou osobností století a historicky prvním nositelem titulu Brand manager roku 2000. Rodinný pivovar Bernard se stal poněkolikáté v řadě nejobdivovanější firmou kraje Vysočina a v oboru potravinářský a tabákový průmysl.

Stanislav Bernard se nestará jen o sebe a své podnikání, ale aktivně reaguje na společenské události a problémy. Angažuje se v komunální politice v Humpolci. V roce 2008 se ve volbách ucházel o senátorské křeslo jako nezávislý na kandidátce ODS; v druhém kole prohrál proti obhajujícímu silnému kandidátovi ČSSD. Na společenské události a problémy aktivně reaguje jako podnikatel po svém, ve své reklamě, např. v kampani "Studenti, pojďte volit".

Stanislavu Bernardovi vadí, že v Česku chybí podnikatelská kultura, etika a pravidla férového podnikání. Vadí mu podivné formy současné politiky a korupční praktiky. Stal se proto spoluzřizovatelem Nadačního fondu proti korupci (www.nfpk.cz), který poskytuje finanční a právní pomoc pro ty, kteří poukazují na korupci, podporuje legislativní změny a investigativní činnosti proti korupci a propojuje férové firmy navzájem.

Prohlédněte si krátký klip, který z tohoto setkání pořídil partnerský časopis Gastro&Hotel.




Proběhlo: 51. klubové setkání Franchise Clubu
středa 14. prosince 2011, 18 - 23
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

"Český sen Tomio Okamury"

Do Franchise Clubu rádi zveme zajímavé podnikatelské osobnosti, které se dokázaly navzdory nepřízni osudu vypracovat od nuly k úspěchu. A to především díky své pracovitosti, chytrosti, poctivosti, vytrvalosti a kuráži. Pozvali jsme proto Tomio Okamuru jako klubového hosta, aby nás seznámil se svým příběhem o naplnění podnikatelského snu, ale také se svým originálním pohledem na naší současnost a budoucnost.

Dlouho jsme Tomio Okamuru vnímali jen jako "českého Japonce, který v médiích zastupuje cestovky". Dnes je známý jako úspěšný podnikatel v cestovním ruchu, investor z televizní reality show a autor dvou knih, který diskutuje s vrcholnými politiky a stále častěji v médiích komentuje politické a ekonomické události. Stává se jednou z nepřehlédnutelných tváří "nové demokracie", finančně zajištěných lidí z podnikatelské sféry, kteří chtějí nezištně pracovat pro veřejnost a podporovat věci, které mohou Česko posunout dál.

Tomio se narodil v Tokiu, po tatínkovi má japonské a korejské předky, ale maminka pochází z Moravy. Většinu života prožil v Čechách a sám o sobě říká, že je Čech. Celé dětství byl terčem posměchu okolí, část dětství strávil v dětském domově. To v něm posílilo vůli okolí dokázat, že je stejně dobrý jako ostatní.

Po maturitě se pokoušel v Japonsku uživit podnikáním. Začínal jako popelář, později prodával v jednom tokijském kině popkorn. A v 21 letech se rozhodl, že zkusí štěstí v Evropě a odletěl s několika dolary v kapse do Prahy. A tady, v Čechách, zažil svůj "americký sen". Nejprve zkusil vyučovat japonštinu, zásadní úspěch nastal, až když začal provádět japonské turisty. Od roku 1997 Tomio Okamura zastupuje v ČR a SR největší japonskou cestovní kancelář MIKI TRAVEL, která k nám dováží více než sto dvacet tisíc turistů ročně. Nedávno si otevřel největší obchod s japonskými potravinami a zbožím. Od října 2003 vydává spolu s Jaroslavem "Večerníčkem" Novákem celostátní barevný časopis Pivní magazín.

Tomio Okamura úspěšně podniká, média mu ráda dávají prostor: od roku 2009 byl investorem ve třech řadách populární reality show České televize "Den D" (spolu s naší členkou Martou Novákovou), ČT s ním v roce 2011 natočila pořad 13. komnata Tomio Okamury. Ke svým příznivcům si Tomio našel vlastní cestu na internetu: má svůj web a blog. Po celé zemi přednáší a pořádá besedy na středních i vysokých školách, na kongresech, konferencích a v kulturních domech.

Tomio Okamura napsal dvě populární knížky: v roce 2010 autobiografický příběh "Český sen", který se ihned po vydání umístil mezi deseti nejprodávanějšími tituly v České republice; letos v květnu ve své druhé knize "Umění vládnout" analyzuje a nabízí své vize a řešení současného stavu naší země.

Tomio Okamura dlouhodobě sleduje, glosuje a ovlivňuje domácí politickou scénu. V médiích se spekuluje, že Tomio Okamura míří do vysoké politiky. Jenže on ... v ní už prakticky je. Nikoli jako součást standardních politických struktur, ale jako solitérní politický aktivista. Jako lobbista v dobrém slova smyslu, který formálně nemá moc, ale má reálný vliv. Občany i politiky této země ovlivňuje a aktivizuje svými názory, úvahami, kritikami a návrhy řešení. Snaží se je přimět k větší odpovědnosti a politické angažovanosti. Věnuje se mnoha celospolečensky palčivým tématům, nejvíce boji proti byrokracii, korupci a rasismu a také prosazuje větší liberalizaci podnikatelského prostředí.

Tomio Okamura pojmenovává věci, jevy a chování pravým jménem, často navzdory všeobecné politické korektnosti. Má kuráž a umí ji rozdávat i ostatním. Jeho názory jsou velkou částí veřejnosti uznávané a diskutované, mnoha lidem mluví z duše. Jako výrazná osobnost má ale také přirozeně i své kritiky a odpůrce. Nelíbí se jim jeho názory, široký záběr témat, rétorická pohotovost a hlavně nezávislost - dosud totiž nesplynul s žádným politickým proudem. Jedná se všemi hráči na politické scéně a netají se tím, že svou zemi nechce pohnout "ani nalevo ani napravo", ale především "dopředu".

A protože se blíží magický předvánoční čas, naši členové Jiří Šimsa a Aleš Juřina ze Spolku milců čaje pro vás na tento večer připravili další přehlídku neobvyklých chutí a vůní čajů, tentokráte japonských.




parlament CR

Psalo se o franšízingu

Deník Hospodářské noviny (15.11.2011) a týdeník Ekonom (19.11.2011) otiskly v listopadové příloze "Financování podnikání" článek ředitel Českého institutu pro franchising : Franšízing - rychlejší úspěch, nižší riziko a vyšší zisk.




parlament CR

Ústav pro jazyk český doporučuje psát "franchising" i "franšízing"

Ústav pro jazyk český upřesnil zásady používání slov franchising, franšízing a franšíza v českém jazyce a dne 21. listopadu 2011 je zařadil jako nová hesla do své oficiální Internetové jazykové příručky.

Stalo se tak na základě podnětu Českého institutu pro franchising a Franchise Clubu, který právě toto "jazykové" téma zařadil na pořad svého 50. klubového večera.

PhDr. Markéta PRAVDOVÁ, Ph.D., vedoucí jazykové poradny a zástupkyně ředitele Ústavu pro jazyk český AV ČR, v improvizované "jazykové poradně pro manažery" vysvětlila, proč jazykovědci už od roku 2000 doporučují používat vedle mezinárodně známého tvaru "franchising" i stále častější domácí novotvar "franšízing" nebo "franšízink".

Více informací (zejm. o výslovnosti, dělení slova, o rodu a o skloňování) klikněte na některé z hesel v Internetové jazykové příručce: franchising, franšízing a franšíza.

Internetovou jazykovou příručku (http://prirucka.ujc.cas.cz/)doporučujeme zařadit mezi oblíbené stránky jako praktický nástroj pro každého, kdo chce psát správně česky.




Proběhlo: 50. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. listopadu 2011, 18 - 23
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

"Čeština a globalizace" aneb "Jazyková poradna pro manažery"

Ve Franchise Clubu jsme dosud připravili 49 klubových diskusních večerů, ve kterých (doufejme) měly myšlenky výraznou převahu nad slovy. Popadesáté jsme z tohoto pravidla udělali výjimku a slovo dali ... slovům. Jubilejní klubový večer jsme - vážně i nevážně - věnovali českému jazyku.

Naším hostem byla PhDr. Markéta PRAVDOVÁ, Ph.D., vedoucí jazykové poradny a zástupkyně ředitele Ústavu pro jazyk český AV ČR, známá popularizátorka českého jazyka a odbornice na češtinu používanou v obchodní a marketingové komunikaci.

Hovořila o vývoji českého jazyka během posledních dvaceti let, o činnosti Ústavu pro jazyk český a jeho jazykové poradně, o jazykovém výzkumu, o tom, čím dnes nejvíce trpí jazyková kultura v mezinárodních a v českých firmách a jak se daří čelit invazi angličtiny do našeho národního jazyka, o tom, jak zacházet s novými slovy, i o češtině úřední.

S Markétou Pravdovou jsme debatovali o sociokulturním vlivu globalizovaných firem na náš jazyk, o uplatnění češtiny při lokalizaci celosvětové reklamy, o používání cizích jazyků v reklamě, o změně metod a prostředků přesvědčování reklamy za posledních 20 let i o způsobech, jakými své zákazníky v české reklamě ovlivňuje McDonald's ("McČeština").

Ve Franchise Clubu jsme během večera otevřeli Jazykovou poradnu pro manažery, ve které se hosté ptali dr. Markéty Pravdové na vše, co je v našem jazyce zajímá i trápí. Např. na správný způsob psaní oslovení a rozloučení v dopisech, e-mailech a sms, na používání titulů a funkčních označení při osloveních a na vizitkách, na správné používání velkých písmen, označování názvů firem, psaní zeměpisných označení, na genderovou korektnost, skloňování a přechylování cizích jmen, na psaní číslovek či na používání cizích zkratek.

Samozřejmě jsme se nezapoměli zeptat na doporučení, jak je správně psát: franchising / franšízing nebo frenčízink nebo franchise / franšíza?

Markéta Pravdová pracuje od roku 2001 v Ústavu pro jazyk český AV ČR, kde sedm let vede oddělení jazykové kultury a známou jazykovou poradnu. Je vedoucí redaktorka časopisu Naše řeč a spoluautorka "Internetové jazykové příručky". V roce 2009 od Akademie věd ČR obdržela Prémii Otto Wichterleho za vynikající výsledky přispívající k rozvoji vědeckého poznání. PhDr. Markéta PRAVDOVÁ, Ph.D., se soustavně věnuje jazykové výchově a popularizaci českého jazyka. Pro Lidové noviny před lety psala např. kurz Čeština v práci. Snad nejznámější je ale televizní seriál O češtině (vyšel i v knižní podobě), ke kterému napsala řadu scénářů a námětů.

Své odborné znalosti uplatnila Markéta Pravdová v mezinárodní PR agentuře Donath-Burson-Marsteller, kde pracovala pro českou centrálu společnosti McDonald´s. V roce 2006 knižně vydala podrobnou případovou studii reklamních aktivit firmy McDonald's pod názvem "McDonald's - tak trochu jiná kultura?". V ní ukázala, jaký sociokulturní vliv má působení globálních korporací na spotřebitele, jaké autority, hodnoty či symboly jsou v jejich reklamě propagovány a jaké jazykové prostředky jejich reklama využívá k ovlivnění domácího publika. Markéta Pravdová vystudovala filozofii, český jazyk a literaturu na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v Praze a mediální studia na Fakultě sociálních věd UK. Dnes na UK sama vyučuje uplatnění češtiny v médiích, reklamě, PR a marketingu. Je absolventkou kurzů London School of Public Relations a MASS Training & Media.

V soutěži o nejdelší české slovo složené jen ze souhlásek zvítězil "milec čaje" Aleš Juřina ze sítě Dobrá čajovna. Jako arbiter elegantiarum vítěze určila Markéta Pravdová a ten od ní obdržel osobně podepsaný 3. díl knihy O češtině, na kterém se podílela.

Po skončení společné diskuse náš host zájemcům poskytl krátkou jazykovou konzultaci.


Představili jsme nového člena Jana HUMMELA, jednatele společnosti Fruitisimo s.r.o., nabízející franšízingové koncepty prodeje ovocných nápojů a zmrzliny.





FrAMchise Day 2011

Proběhlo: FrAMchise Day 2011 - 3. mezinárodní přehlídka franšízingových konceptů a služeb
čtvrtek 20. října 2011, 9 - 20
Praha, Corinthia Hotel Prague
www.franchiseday.cz


Více na www.franchiseday.cz.


FrAMchise Day 2011 FrAMchise Day 2011



parlament CR

Proběhlo: Seminář pro poslance a ministerstva
čtvrtek 11. října 2011, 14
Hospodářský výbor Poslanecké sněmovny Parlamentu ČR

Český institut pro franchising a Franchise Club připravily v úterý 11. října 2011 seminář o franchisingu pro Hospodářský výbor Poslanecké sněmovny Parlamentu ČR a pro zástupce vybraných ministerstev a magistrátu. Na semináři vystoupil poslanec Jaroslav Plachý, bývalý předseda podvýboru pro podnikatelské prostředí Hospodářského výboru PSP, Bedřich Danda, náměstek ministra průmyslu a obchodu, Jaroslav Tamchyna, odborník na franšízing a ředitel Českého institutu pro franchising, Stuart Schaag, obchodní rada Velvyslanectví USA v Praze a Jiří Ctibor, odborník na právní problematiku franšízingu, partner advokátní kanceláře Zilvarová Ctibor Hladký. Iniciativu ČIFRA a Franchise Clubu podpořili zástupci domácích i mezinárodních franšízingových značek: AAARADIOTAXI, Century21, JLV a Vodafone. Jan Čechlovský, předseda podvýboru pro podnikatelské prostředí Hospodářského výboru PSP, v závěrečném vystoupení iniciativu ČIFRA uvítal jako potřebnou, vyslechl příspěvky a doporučil předložené informace dále využít ves polupráci s MPO pro přípravu legislativního procesu.

Cílem semináře bylo objasnit podstatu, význam a potenciál franšízingu, využít zahraniční zkušenosti a pomoci nastartovat konkrétní programy pro podporu malého a středního podnikání. Seminář navázal na červnový kulatý stůl věnovaný etice a právní ochraně franchisingu.





Franchise Club

Proběhlo: 49. klubové setkání Franchise Clubu
středa 12. října 2011, 18 - 23
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

"Jak efektivně ochránit značku a doménu"

Známá obchodní značka nebo internetová doména je pilířem úspěchu v obchodu, zejména pak franšízingu. A pokud si ji zákazníci zamilují, je to doslova stroj na peníze. Ale také velké lákadlo pro nepoctivce.

Pozvali jsme proto významného a mezinárodně uznávaného odborníka na ochranné známky, aby nám poradil, co může podnikatel udělat, aby úspešně ochránil svou značku nebo doménu.

JUDr. Vladimír ZAMRZLA je advokát a poradce předsedy Úřadu průmyslového vlastnictví; donedávna byl dlouholetým náměstkem a ředitelem právního odboru. V průběhu klubového večera náš host představil současnou úpravu ochranných známek v Česku a v EU, a vysvětlí, jak funguje mezinárodní ochrana známek. Podívali jsme se na ochrannou známku jako předmět vlastnictví a vysvětlili, jakým způsobem se dá prodat a převzít. Vedle značek jsme si všimli také doménových jmen a označení původu.

Expert na ochranné známky JUDr. Zamrzla nám doporučil, jak vytvořit dobrou ochrannou známku a poradil, jak úspěšně absolvovat přihlašovací řízení před Úřadem průmyslového vlastnictví ÚPV. Dozvěděli jsme se, jak se vyhnout problémům s ochrannými známkami v případě expanze značky do zahraničí. Přijde řeč i na podrobnosti a zajímavosti o tom, co lze a co nelze u ÚPV přihlásit k ochraně.

Náš host nám poradil co dělat a na koho se obrátit, když někdo na naší známé značce, podpořené nákladnými reklamními kampaněmi, začne parazitovat nebo ji neoprávněně použije. Odpověděl, jaký je skutečný právní význam znaků ®, © a dalších, kterými se autorská díla a ochranné známky jen hemží.

Dozvěděli jsme se také, co se skrývá pod pojmem nekalá soutěž a jak dochází k nekalosoutěžnímu jednání. Připomněli si několik příkladů konkrétních sporů proslulých známek a doménových jmen včetně diskuze.

V průběhu diskusního večera jsme se našeho hosta zeptali na jeho zkušenosti s ochranou některých konkrétních obchodních značek, používaných ve franšízingu, a budeme o nich diskutovat. Hovořili jsme také o roli advokátů a známkoprávních poradců a výhodnosti spolupráce franšízových společností s nimi.

Po skončení diskuse náš host poskytl několika zájemcům krátkou konzultaci na téma ochranné známky; přednost mají členové klubu.




Proběhlo: 48. klubové setkání Franchise Clubu
středa 21. září 2011, 18 - 23
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

"Finance v zajímavých časech." Světová a česká ekonomika očima Pavla Kohouta

Šestý klubový rok jsme zahájili tématem, které dnes opět znepokojuje malé i velké podnikatele. Mnozí z nás hledají střízlivá hodnocení, objektivní informace a fakta. Potřebujeme se lépe zorientovat v tom, co se nyní na finančních trzích děje, abychom správně odhadli další vývoj a mohli tak co nejlépe ovlivňovat vlastní budoucnost. Už podruhé proto byl hostem klubového večera Franchise Clubu známý ekonom Pavel Kohout.

Pavel Kohout (1967) je český ekonom a ekonomický publicista. Pracoval jako ekonomický analytik pro řadu firem např. PPF či ING a jako poradce dvou českých ministrů financí. V roce 2007 se stal jedním ze zakladatelů a majitelů společnosti Partners For Life Planning, ve které je členem představenstva a ředitelem pro strategii. Na starosti má vývoj produktů, odborný trénink finančních poradců, rozvojové projekty a psaní článků do odborných i masových médií.

Bývá také označován za ekonomického beletristu. Je totiž autorem knih o financích a investování, zejména šestkrát vydané Investiční strategie pro třetí tisíciletí nebo knih Peníze, výnosy a rizika, Vitamíny pro ekonomický růst a Finance po krizi. Je také agilním publicistou a blogerem; jeho články či komentáře lze často najít v denících Lidové noviny, MF Dnes, Hospodářské noviny, Právo nebo v časopisech Reflex, Respekt a na serveru aktualne.cz.

Dvakrát byl členem NERV (Národní ekonomické rady vlády ČR). Pavel Kohout se sám označuje za bývalého eurooptimistu a nyní euroskeptika, a rovněž za vládoskeptika a politikoskeptika. Je vytrvalým odmítačem nabídek, které se neodmítají. Jeho hlavním koníčkem je fotografování, svá díla i vystavuje.

Během klubového diskusního večera jsme spolu s Pavlem Kohoutem hledali odpovědi na otázky: Co mají lidé a podnikatelé čekat od dalšího vývoje? Končí dosavadní finanční krize nebo máme očekávat další nepříznivý vývoj podle scénáře typu "W? Jaký dopad bude mít vývoj v Řecku, Irsku, Španělsku a dalších zemích na naší ekonomiku? Vznáší se nad Českem hrozba velké měnové a bankovní krize a inflace? Udrží se Česko jako ostrůvek klidu v rozbouřených vodách ekonomických krizí? Co bude se silnou korunou, která je dnes lákavou stabilní alternativou pro světové investory? Jaké to bude mít důsledky na rychlost a ochotu přijetí eura? Máme se o vstup do eurozóny ještě vůbec snažit? Jak mnoho se může zpomalit růst naší ekonomiky? Budou lidé za nákup zboží a služeb utrácet ještě méně než dosud? Bude mít finanční krize i nějaké příznivé dopady? Kdo na ní tentokráte nejvíce vydělá? A kdo prodělá? Kam se pohnou ceny domů, bytů i komerčních realit? Kam se pohnou ceny komodit? Je čas nakupovat akcie a fondy? Vyplatí se investovat do zlata? Mají čeští politici dost odvahy a síly na funkční protikrizová opatření? Jak jsou české banky připraveny na případný nepříznivý vývoj? Jak media ovlivňují vývoj krize a vnímání situace.




Proběhlo: I. kulatý stů Franchise Clubu
středa 8. června 2011, 15 - 17
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Právní regulace franšízingu v ČR

Posláním Českého institutu pro franchising je mj. kultivace a podpora etického a legálního franšízingu a obrana tohoto druhu podnikání před nepoctivci, kteří by mohli jeho dobré jméno poškozovat. Chceme vytvářet bezpečné prostředí pro další rozvoj franšízingu, aby se do něj nebály vstupovat banky, investoři ani úspěšné zahraniční franšízy. Proto jsme první "Kulatý stůl" jsme proto věnovali připravované právní úpravě franšízingu v České republice. Debaty se zúčastnili zástupci vyspělých franšízingových značek, právníci a poradci specializovaní na franšízing. Hosty diskuse u kulatého stolu byl také prezident Slovenské franchisingové asociace ing. Richard Churý a uznávaná odbornice na franšízing docentka Antonia Štensová. Účastníci debaty uspořádání kulatého stolu na toto téma přivítali a ve svých vystoupeních se shodli, že je nutné důvěru ve franšízingový model podnikání nejen budovat, ale i chránit. Účastníci se dohodli, že diskuse by měla pokračovat i na dále. Vznikla pracovní legislativní skupina vedená JUDR. Jiřím Ctiborem z advokátní kanceláře Zilvarová-Ctibor-Hladký.

Předmětem debaty byl smysl a cíle regulace franšízingu v ČR; zkušenosti s právní úpravou franšízingu v zahraničí a obsah a forma navrhované právní úpravy. Ta by měla podle zkušeností z vývoje franšízingu v evropských zemích a v USA mít podobu povinné předsmluvní informační povinnosti. Podle našeho návrhu by měli být všichni poskytovatelé franšízy ze zákona povinni sdělit každému zájemci o franšízu ještě před uzavřením smlouvy, pravdivě a přehledným způsobem stanovené údaje týkající se nabízené franšízy a obsahu podstatných ujednání franšízingové smlouvy. To by měla zajistit, aby zájemci o franšízu měli k dispozici relevantní informace o tom, co si ve franšízingové "balíku" vlastně kupují a mohli se propříště lépe a kvalifikovaněji rozhodnout zda do dlouhodobého obchodního vztahu vstoupí. (Tato informační povinnost je s nadsázkou podobná povinnému označení složení potravin na obalu, aby zákazník věděl, co si kupuje a mohl se kvalifikovaně rozhodnout.)




Proběhlo: 47. klubové setkání Franchise Clubu
středa 8. června 2011, 18 - 23
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Pan "Billboard" & pan "Event": Jak lépe a více prodávat?

Ve Franchise Clubu se pravidelně věnujeme osvědčeným i novým marketingovým technikám, které pomáhají ve franšízingovém (ale obecně v reatilovém) podnikání prodávat lépe a více. Představujeme odborníky z praxe, kteří umějí srozumitelně vysvětlit, jak a proč tyto techniky fungují, proč mají efektní výsledky a skromné finanční nároky a poradí jak je efektivně využít.

Mezi zajímavé marketingové techniky patří VENKOVNÍ REKLAMA (outdoor advertising) a MARKETING UDÁLOSTÍ (event marketing). Dva členové Franchise Clubu - Jan Vlček a František Drobil, jsou odborníci, kteří o těchto technikách vědí hodně a mají s nimi mnohaleté zkušenosti, a proto buli hosty našeho červnového 47. klubového setkání.

Prvním hostem klubového setkání byl náš člen Jan VLČEK, pan "Bilboard", uznávaný specialista na marketingovou komunikaci. Více než patnáct let se pohybuje v oblasti reklamy a médií - dříve jako ředitel mediální agentury MindShare Praha nebo reklamní společnosti JWT Moskva. Dnes vede jedničku mezi poskytovateli venkovní reklamy, společnost Bigmedia Praha. Ta realizuje kampaně po celém území ČR na různých formátech venkovní reklamy špičkové kvality, počínaje velkými "bigboardy" a konče malo-formátovou městskou reklamou. Agentura Bigmedia má bohaté zkušenost s plánováním kampaní pro klienty z různých segmentů zboží a služeb, včetně politických stran.

Náš host Jan Vlček nám přiblížil, v čem je síla billboardových kampaní. Efektivitu venkovní reklamy bude názorně demonstrovat na případové studii legendární kampaně fiktivního produktu, která se již zapsala do učebnic moderního marketingu. Na ukázkách několika dalších úspěšných kampaní vysvětlí, jak venkovní reklama umí nápaditě, originálně a efektivně zviditelnit místa prodeje a zákazníky k nim navigovat. Poradí nám, jak venkovní reklamu správně a efektivně využívat, co udělat, když chceme naplánovat kampaň. Upozorní nás i na to, co venkovní reklama nedokáže, na co si máme dát pozor, a na chyby, kterých je možné se předem vyvarovat.

Druhým hostem klubového setkání bude Ing. František DROBIL, pan "Event", specialista na marketing událostí (events) a zážitků a člen Franchise Clubu. Pracoval 12 let v poradenské firmě Deloitte, kde vedl mezinárodní team více než 80 profesionálů v 16 zemích střední Evropy. Své zkušenosti z cestování a spolupráce s korporátní a VIP klientelou nyní uplatňuje v agentuře GPA.

Agentura GPA se od roku 1993 specializuje na jedno- nebo vícedenní motivační akce a incentivní programy (incentivní = podněcující, pobízející) u nás i v zahraničí. Organizují společenské akce "šité na míru" za přítomnosti atraktivních celebrit (vánoční večírky, módní přehlídky), teambuildingové aktivity, sportovní zájezdy nebo turnaje spojené s pracovním nebo odborným programem jako firemní školení, semináře. Aktuálně se GPA specializuje na golfové a tenisové turnaje pro korporátní partnery a k tomu organizuje zájezdy do věhlasných zahraničních golfových resortů. "GPA GOLF TOUR" patří mezi největší a nejvyhledávanější v ČR.

František Drobil ví, jak emoce a zážitky efektivně zapojit pro dosažení vyšších pracovních výkonů a obchodního zisku, k vytvoření a posílení loajality zaměstnanců, klientů, dodavatelů nebo franšízantů. Ví, jak se nejlépe stmelují týmy a zlepšují vztahy podřízených s nadřízenými. Poradí nám, jak zorganizovat úspěšné setkání pracovníků poboček a prozradí, v čem spočívá tajemství správné "golfové" komunikace.

Kdo přišel do Franchise Clubu, mohl se dozvědět více o vnější reklamě a o incentivních programech a získat u nás zároveň zajímavé a cenné kontakty, nové a užitečné informace, inspiraci, rady a zkušenosti podané srozumitelnou a atraktivní formou.


O členství ve Franchise Clubu je stále větší zájem. Členy se stalo v červnu šest nových členů - přesněji řečeno jeden člen a pět členek. To tu ještě nebylo! Na začátku klubového večera byli přivítáni prezidentem klubu, představili se soatatním členům a obdrželi nové klubové karty. Novými členy ses tali: Asim EL AMIN, ředitel informační společnosti IMMO2 vyvíjející moderní informační systémy pro realitní (franšízingové) sítě; Markéta BEAUJARDOVÁ jednatelka společnosti IDEAL ČESKÁ s.r.o., provozující na našem území franšízingovou síť francouzských rychločistíren Bel & Blanc a 5 a sec; Lenka HARMON, Research Director z české společnosti Aspectio Research poskytující marketingový průzkum trhu a výzkum veřejného mínění; Jitka KOBZOVÁ zakladatelka firmy HOME STAGING nabízející moderní interiérové poradenství; Barbora ŠVECOVÁ, manažerka pro rozvoj obchodních příležitostí české společnosti Mangaloo, provozující freshbary nabízející čerstvé ovocné a zeleninové šťávy, ovocné koktejly, saláty, zdravé dezerty a catering; Jana VORLOVÁ, Head of Distribution sítě cestovních kanceláří Neckermann, dceřiné společnosti britského koncernu Thomas Cook Group, druhého největšího hráče ve svém oboru v Evropě.




Proběhlo: 46. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11. května 2011, 18 - 23 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Franšíza "UniCredit Bank Expres" - přelom v českém bankovnictví?

Ve Franchise Clubu představujeme a sdružujeme odvážné lidi, kteří mění svět kolem nás. Prostor a publicitu rádi poskytujeme novátorským a originálním řešením, zkušenostem a příběhům těch, kteří se nebojí jít za svou vizí navzdory zavedeným stereotypům. Na 46. večeru Franchise Clubu jsme k tomu měli skvělou příležitost.

Hostem 46. večera Franchise Clubu byl náš člen Radim Štantejský, ředitel odboru nízkonákladové distribuce Divize retailového bankovnictví UniCredit Bank Czech Republic, a.s. (UCB). Radim Štantejský otevřel 1. 11. 2010 se svými spolupracovníky v Otrokovicích historicky první franšízové bankovní obchodní místo nové obchodní sítě UniCredit Bank Expres (UCBE). Nyní, po půl roce pilotního provozu a s celkově 12 otevřenými franšízami, nastal vhodný okamžik se trochu ohlédnout a zeptat se těch, kteří stáli u zrodu bankovní franšízy, jak to probíhalo, jaké mají zkušenosti, výsledky i pocity.

Host večera Radim Štantejský má s budováním obchodních sítí mnohaleté zkušenosti, nové odbytové cesty zaváděl v celé řadě finančních společností: Českomoravské stavební spořitelně, společnostech SLON a BENEFITA a v bance LBBW Bank CZ. Od roku 2010 je v UniCredit Bank Czech Republic odpovědný za vybudování, rozvoj a řízení franšízové distribuční sítě UCBE. Dalším hostem klubového večera byl Pavel Vosoba, franšízový poradce a partner společnosti M.C.TRITON, který se na přípravě bankovní franšízy významně podílel. Pozvali jsme také dva provozovatele franšízy UCBE, aby se podělili o své zkušenosti "z druhé strany".

UniCredit Bank je na českém bankovním trhu podle objemu spravovaných aktiv čtvrtá. V roce 2010 se rozhodla svůj tržní podíl zvýšit a výrazněji se zaměřit na drobné klienty. Historický kvantitativní náskok ostatních konkurentů v počtu poboček se UCB rozhodla kompenzovat využitím obchodních modelů umožňujících rychle expandovat a zároveň dosahovat vyšší efektivitu obchodních aktivit. Průkopnicky proto vsadila na franšízing, podnikatelský model, principiálně založený na aktivním podnikatelském myšlení, osobním nasazení a motivaci, výborné znalosti místního trhu a intenzivnějším kontaktu s klientem. UCB tak v Česku jako první odstartovala nový trend budování bankovních distribučních sítí a předběhla všechny ostatní tuzemské banky, které se zatím převážně opírají o zaměstnance, tedy ne-podnikatele. Franšízing se v bankovnictví úspěšně prosadil a už hezkých pár let se využívá v USA, v Austrálii i v Evropě (např. Polsko). UCB také svým krokem pomohla franšízing v Česku emancipovat jako důvěryhodný a efektivní systém podnikání.

V průběhu úvodního vystoupení naši hosté hovořili o svých vizích, zkušenostech z přípravy a půlročního provozu prodejních míst, o tom, jak se podařilo v praxi naplnit původní projekt a jak jejich "formule úspěchu" funguje. Naši hosté s půlročním odstupem zhodnotili dosaženou efektivitu, dosažené úspory investic a zvýšení výkonů. Připomněli klíčové faktory úspěchu důležité pro vybudování franšízy v bance i specifika řízení distribučního kanálu postaveného na franšízovém principu.

Dozvěděli jsme se, čím se liší franšízová obchodní místa UCBE od bankovních poboček UCB, jakou nabízejí škálu produktů a pro koho, jak jsou v prodejních místech řešeny hotovostní vklady a výběry nebo schvalování úvěrů. Naši hosté nás seznámili s kvalifikačními kriterii a s procesem výběru budoucího provozovatele franšízy, s požadavky na lokality obchodních míst a rozsahem podpory, kterou franšízoví partneři získají od banky na začátku spolupráce i v jejím průběhu. Známe i objem finančních prostředků potřebný na rozjezd obchodního místa a předpokládanou časovou návratnost investice. Také víme, jak jsou ošetřena některá bankovní rizika - např. porušení bankovních předpisů, zneužívání informací nebo poškození značky.

Návštěvníky klubového večera bylo velké množství manažerů a podnikatelů z oblasti finančních služeb. Diskuse a výměna názorů a informací byla otevřená a velmi zajímavá.

Průběh a atmosféru klubového večera si můžete prohlédnout zde




Sítě & ...služby realitních kanceláří

Proběhlo:
5. realitní fórum Sítě & služby realitních kanceláří 2011
úterý 3. května 2011, 8 - 17 hod.
Praha 2, hotel NOVOTEL, Kateřinská 38 a Perštýně 18 (mapa)

Téma: Užitek a výhody realitních sítí pro klienty, makléře a kanceláře.

Páté realitní fórum přineslo všem realitním profesionálům otevřený a nezávislý prostor pro vzájemné setkávání, pro sdílení zkušeností a inspiraci, pro prezentaci klíčových argumentů, novinek, úspěchů a trendů z oboru realitních sítí. Novinkou byl velký prostor pro diskusi o tématech, která se bytostně dotýkají právě realitních sítí, jakožto vyšších stupňů integrace poskytovatelů realitních služeb.

Více o 5. realitním fóru zde »




Proběhlo: 45. klubové setkání Franchise Clubu
středa 13. dubna 2011, 18 - 23 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)
Pozvánka ke stažení zde »

Jiří CTIBOR: Právní úskalí českého franšízingu

Franšízing se dá s nadsázkou přirovnat k "podnikatelskému manželství na dobu určitou". Na rozdíl od tradičních partnerských svazků, tato moderní forma partnerství podnikatelů v našem právu nemá vlastní úpravu.. Velké i malé franšízové obchodní sítě a řetězce nezávislých podnikatelů totiž fungují na základě vzájemně dohodnutých a detailně propracovaných pravidel zapracovaných do smluv o franšízingu.

Ten, kdo chce poskytovat franšízing nebo využít nabídku na získání zajímavé zahraniční master-franšízy, by měl dobře porozumět právním principům a praktikám českého i mezinárodního franšízingu. Pro podnikatele to ale bývá často velmi časově náročné se v této složité a pro laika někdy nezáživné problematice rychle zorientovat a správně se rozhodnout pro další kroky. Problémem je také důvěrnost obsahu smluv o franšízingu, většinou pečlivě uložených ve firemních trezorech.

Ve Franchise Clubu proto nabízíme možnost během klubového večera získat základní přehled o principech právních vztahů franšízingu a o master-franšízingu a dozvědět se o nejběžnějších právních úskalích a chybách. Pokusíme se o to stylem, na který jsou naši členové i návštěvníci tradičně zvyklí: zasvěceně, srozumitelně, zajímavě a s lehkým humorem.

Hostem 45. klubového večera a zasvěceným průvodcem po právních principech franšízingu yl specialista na franšízing a člen Franchise Clubu JUDr. Jiří CTIBOR, LL.M., PhD., advokát a partner pražské advokátní kanceláře Zilvarová Ctibor Hladký.

Jiří Ctibor své odborné právní znalosti získával studiem na právnických fakultách Karlovy univerzity v Praze a Univerzity v Hamburku a také na australské Central College v Sydney, kde získal Certificate in Business. Členem České advokátní komory je od roku 1999. Praktické mezinárodní zkušenosti o franšízingu získal v několika zahraničních advokátních kancelářích a jako senior advokát v mezinárodní advokátní kanceláři v Praze. V roce 2005 se Jiří Ctibor stal zakládajícím společníkem Advokátní kanceláře ZILVAROVÁ CTIBOR HLADKÝ. Ta se specializuje na právní poradenství a služby ve všech oblastech souvisejících s podnikáním v České republice a mj. na franšízing. Jiří Ctibor nejčastěji radí a pomáhá franšízorům při sestavování návrhů smluv a při budování franšízingových systémů a sítí včetně master-franchisingu.

Kancelář ZILVAROVÁ CTIBOR HLADKÝ získala během šesti let své existence vedle zakázek od klientů z řad mezinárodních a velkých českých společností také několik doporučení a ocenění mezinárodních ratingových agentur a časopisů. Jiří Ctibor je jako jediný právník v České republice doporučen v seznamu GlobalLawExperts pro franšízing.




Proběhlo: 44. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. března 2011, 18 - 23 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

BURGER KING: Legendární "království hamburgerů" u nás otevírá své ambasády

Jen málokterý obor podnikání vděčí franšízingu tolik za svůj úspěch, jako právě řetězce rychlého občerstvení. Světová fastfoodová legenda, řetězec "hamburger restaurantů" BURGER KING (BK), k nám v roce 2008 vstoupil také právě prostřednictvím franšízy. K dosavadní trojici světově proslulých fastfoodů (McDonald's, KFC a Subway), tak na českém trhu přibyl silný čtvrtý hráč, který především svému slavnému hamburgerovému rivalovi ukončil jeho bezstarostné dny. Držiteli franšízových multilicencí na restaurace BURGER KING v ČR totiž nejsou žádní začátečníci, ale tři silné a zkušené společnosti, které pod značkou BK spolu vzájemně zdravě soupeří i spolupracují - polská AmRest, italská Autogrill a česká JLV.

Hostem klubového večera byl pan BOHUMÍR BÁRTA, generální ředitel JLV, a.s. V čele společnosti JLV je už 15 let; začínal "od píky" jako řidič akumulátorového vozíku, několik let jezdil jako steward; později řídil provoz servisních služeb na kolejích. Absolvoval hotelovou školu a Open University v Praze, čtyři roky předsedal Mezinárodnímu sdružení železničního cateringu (IRCG). Bohumír Bárta je průkopník moderních forem prodeje a franšízingu: otevřel v ČR první convenience prodejny PONT a vybudoval z nich v důležitých dopravních uzlech po celé ČR franšízový řetězec; inicioval příchod maďarské franšízové značky Fornetti do Česka a vytvořil unikátní kombinovaný koncept rychlého občerstvení FORNETTI CAFFÉ. Po šestiletém úsilí se mu podařilo přesvědčit americkou centrálu BK, že on a jeho spolupracovníci z BK Team dokáží splnit náročná licenční kritéria a v roce 2008 získal multifranšízu BK pro území ČR. Bohumír Bárta, člen Franchise Clubu, byl během klubového večera zasvěceným průvodcem po království hamburgerů i po světě moderního rychlého občerstvení určeného především lidem na cestách.

BURGER KING je slavný celosvětový řetězec restaurací rychlého občerstvení, v USA je hamburgerová dvojka. První restaurace BK byla otevřena v roce 1954 na Miami v USA. Dnes BK provozuje na 12 tisíc restaurací ve všech 50 státech USA a v 73 dalších zemích světa, od roku 2008 je také v České republice. BURGER KING bývá často srovnáván s McDonald's. Jenže svému slavnému rivalovi se BK podobá jen zdánlivě. Není totiž nijak těžké mezi nimi nalézt řadu velkých i malých rozdílů, díky kterým BK získává v České republice stále více nových příznivců. Hlavním lákadlem a vlajkovým produktem nabídky BK je hamburger WHOPPER®. Stvořil jej v roce 1957 zakladatel firmy BK James W. McLamore. WHOPPER je opravdu velký hamburger (v angličtině whopper znamená výstavní kousek, kapitální kus ...), zákazníci si jej mohou dopřát v několika velikostních variantách s různým množstvím masa: Junior, WHOPPER, Double a Triple. Připravuje se na přímém ohni, díky kterému získává mírnou kouřovou "BBQ" příchuť. Je podáván v housce posypané sezamovým semínkem s majonézou a čerstvou zeleninou. Zákazníci si mohou podle vlastní chuti zvolit druh a složení ingrediencí. V BK je kečup nebo majonéza k hranolkům zdarma. V porovnávací soutěži všichni tři soutěžící pouze na základě chuti a čichu jednoznačně odlišili chuťově výraznějšího "wobra" z BK od obdobného produktu jeho hlavního konkurenta z McDonald's.

Akciová společnost JLV se dnes specializuje na komplexní portfolio služeb cestujícím - od cateringu, ubytovacích služeb v nočních vlakových spojích až po retail a fast food. Ve svém portfoliu má kromě značky BK ještě celou řadu dalších gastronomických brandů: bageterii "Pappata", síť prodejen FORNETTI CAFFÉ nebo franšízu na jídelní vozy ve vlacích ČD v rámci projektu "Nová gastronomie". V roce 2009 společnost oslavila 50 let svého trvání (je třetí nejstarší železniční cateringovou společností v Evropě) a tradiční dlouhý název "Jídelní a lůžkové vozy" zkrátila na stručný, mezinárodně snáze vyslovitelný akronym "JLV".

Přijďte se do Franchise Clubu dozvědět více nejen o legenární značce BURGER KING, ale i o fastfoodech, které se už bezmála sto let snaží uspokojit poptávku po stále rychlejším životním tempu, jednoduchosti, pohodlí, ale také po přijatelných cenách veřejného stravování. Ochutnejte u nás originální nabídku restaurací BURGER KING a dalších produktů z portfolia JLV. Zúčastněte se soutěže. Členové klubu obdrží nově žlutou slevovou kartu AAARADIOTAXI. Získejte u nás zajímavé a cenné kontakty, nové a užitečné informace, inspiraci, rady a zkušenosti, podané srozumitelnou a atraktivní formou.




Proběhlo: 43. klubové setkání Franchise Clubu
středa 16. února 2011, 18 - 23 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Víte, jak můžete využít Facebook a další sociální sítě pro váš byznys?

Ve Franchise Clubu se nejvíce věnujeme franšízovým sítím. Zajímají nás ale i jiné způsoby využití "networkingu" pro podnikání. Mezi ně patří média nové generace - sociální sítě a komunitní weby. Ta v posledních letech získala úctyhodný počet uživatelů: např. český Facebook má dnes tři milióny příznivců, z toho více než polovina jej navštěvuje denně. Výrazný je i vliv sociálních médií na naše životy - vytvářejí zcela nové typy sociálních vztahů a mění zavedená paradigmata myšlení. Sociální sítě a komunitní weby už dávno přestaly být pouhou webovou službou a staly se plnohodnotným médiem nové generace, které je dnes radno brát vážně. Mají totiž docela slibný marketingový potenciál - podle průzkumů lidé věří názorům "přátel" na Facebooku asi čtyřikrát více než klasické reklamní komunikaci. Ale ruku na srdce, rozumíme těmto novým médiím? Umíme je pro náš byznys efektivně využívat?

Hostem diskusního večera proto byl TOMÁŠ JINDŘÍŠEK, ředitel Ogilvy Interactive, internetové divize jedné z největších a nejstarších komunikačních agentur na světě. Tomáš Jindříšek je uznávaný odborník na marketingovou komunikaci na internetu, profesionálně se jí věnuje už od roku 1998. Působí jako konzultant, pravidelně přednáší a publikuje články do marketingových časopisů a blogů, je zván do porot prestižních soutěží. Jeho koníčkem je mj. filantropie. Rád se ve volném čase věnuje kavárenskému povalečství. Tomáš o sociálních sítích přednášel v říjnu 2010 v Praze na mezinárodní konferenci o franšízingu FrAMchise Day. Jím založená a řízená "agentura pro nová média a možnosti" je na českém trhu významným a vyhledávaným hráčem a realizuje internetové stránky a projekty špičkové kvality, multimediální projekty, internetovou reklamu a internetové poradenství.

Náš host ve Franchise Clubu hovořil o tom, co to sociální sítě jsou a oč zde vlastně běží. Sociální sítě, to není pouze Facebook. Tomáš představil i další sociální sítě, které jsou dnes nejvíce na vzestupu v různých částech světa, zaměří se především na Linked In a Twitter. Seznámil nás s možnostmi současného využití sociálních sítí pro byznys (informování, publicita, zábava a kontakt se zákazníky) a naznačil, jak se firma může prostřednictvím sociálních sítí od svých konkurentů odlišit a jak si může vytvořit svou vlastní tržní kategorii. Dozvěděli jsme se o rozdílech ve využití sociálních sítí oproti komerčnímu webu, i o tom, jak lze Facebook do webu integrovat. Ukázal příklady úspěšných mezinárodních a českých komerčních prezentací na Facebooku a došlo i na ukázky prezentací, které jsou k ničemu nebo dokonce mohou svým majitelům uškodit.

Tomáš Jindříšek se už léta zabývá zkoumáním vlivu nových komunikačních prostředků a sociálními změnami, které ve společnosti vyvolávají. Mohli jsme proto také diskutovat o tom, jak využívání sociálních sítí postupně mění dosavadní vzorce chování, vztahy, pracovní i osobní návyky. Diskutovalo se také o kritice sociálních sítí, o postupné ztrátě volného času a soukromí, podvodech ze strany fiktivních "přátel" nebo závislosti studentů i zaměstnanců na Facebooku...




Proběhlo: 42. klubové setkání Franchise Clubu
středa 12. ledna 2011, 18 - 23 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Legendární zážitkové restaurace HOOTERS sázejí na sex-appeal obsluhujících dívek

Prohlédněte si fotogalerii z 42. klubového večera

Ve Franchise Clubu jsme představili další z legendárních gastronomických franšíz - americké zážitkové restaurace HOOTERS, proslavené především svými vnadnými servírkami. Tento mezinárodní restaurační řetězec se sovou ve znaku nedávno otevřel v centru Prahy svou první restauraci.

Vladislav Svoboda

Hlavním hostem klubového večera byl člen Franchise Clubu Ing. Vladislav Svoboda, výkonný ředitel a předseda představenstva společnosti Na Zdraví Ventures, a.s. Přivedl manažera restaurace Lukáše Jeřábka, sympatickou trenérku Hooters girls Anetu Koubovou (foto) a několik jejích okouzlujících kolegyň. Během klubového večera naši hosté představili klíčové ingredience tohoto úspěšného mezinárodního gastronomického a zábavního konceptu včetně ingredience nejdůležitější - "Hooters girls". Měli jsme poprvé možnost nahlédnout do veřejnosti nepřístupného zákulisí profesionálního života těchto pohledných dívek.

Originální koncept restaurací Hooters vznikl v roce 1983 na Floridě s cílem, "dělat hosty šťastnými" (Hooters Makes You Happy!). Recept je docela jednoduchý - poskytnout hostům dobré jídlo a pití, příjemnou atmosféru, sportovní zápasy a pozornou obsluhu půvabných dívek. V průběhu uplynulých 27 let americká společnost Hooters of America, Inc., s pomocí tohoto "jednoduchého" know-how otevřela více než 460 restaurací Hooters ve 29 zemích světa, včetně šesti evropských.

Hooters

Držitelem franšízové licence k provozování restaurací Hooters v ČR a SR je společnost Na Zdraví Ventures, a.s., kterou v roce 2008 založila šestice Američanů a dva Češi. V červnu 2010 společnost otevřela v centru Prahy (Vodičkova 5, Praha 2) první restauraci Hooters v ČR (www.hooters.cz) a zároveň 457. ve světě. Po nezbytném doladění konceptu chce Na Zdraví Ventures otevřít v následujících 8 letech v ČR a SR až 10 dalších vlastních restaurací Hooters. Nyní se hledají vhodné lokality, zejména v Praze, Brně a Ostravě a samozřejmě Hooters Girls.

V restauracích Hooters hosté vždy naleznou dobré jídlo, úžasné pivo, zábavu a uvolnění při sledování sportovních událostí v interiéru plážového stylu kombinovaného s příjemnou, pohostinnou atmosférou vytvářenou pohlednou obsluhou. Tedy mix, který rozhodně nevyjde z módy!

Hooters

Základem Hooters menu je americká kuchyně přizpůsobená českým jazýčkům: světově vyhlášená kuřecí křídla podávaná s širokým výběrem různě odstupňovaných pálivých omáček, které gradují v pěti stupních pálivosti, burgery, krevety, grilovaná masa a čerstvé saláty, steaky a místní polévky. K jídlu se přímo z tanků čepuje Plzeňský Prazdroj. Typický interiér sport baru v plážovém stylu vyzdobený balónky podporuje uvolněnou atmosféru ideální pro sledování sportovních událostí na velkoplošných obrazovkách.

Hooters

Ke každé restauraci Hooters neodmyslitelně patří pohledné dívky. Kdo by zde ale hledal odvážně odhalené servírky, bude asi zklamán. Zážitkový koncept Hooters pocházející z USA totiž sází na decentní dívčí sex appeal a zásadně nejde za hranici všeobecně akceptovatelné "slušnosti". Tomuto pojetí odpovídá slušivý a přiléhavý bílo-oranžový jednotný úbor, který se od vzniku konceptu v roce 1983 prakticky nezměnil a stal se dalším symbolem konceptu. Posláním Hooters girls je pozorně obsluhovat a decentním způsobem hosty bavit přátelskou konverzací a svým sex-appealem vytvářet uvolněnou atmosféru a neopakovatelný zážitek. To, že jsou Hooters Girls skutečně nosným pilířem tohoto úspěšného zážitkového konceptu, potvrzují tato čísla: 68 % hostů restaurací Hooters (celosvětově) tvoří muži a ti stráví průměrně 38 % navštíveného času pokukováním po Hooters girls.

Hooters

Tajemství úspěchu Hooters girls je v systému náboru a výběru, pravidelném a systematickém školení a tréninku v Hooters University a propracovaném systému motivace. Všechny Hooters girls se mohou zúčastnit soutěže pro "Miss Hooters", která z nich může dokonce udělat jakési lokální celebrity a zajistit jim velkou popularitu. Hooters Girls může být jen dívka, která dokáže být pozorná a komunikativní, má smysl pro legraci a pro týmovou spolupráci, je k sobě náročná a dbá na správné držení těla, pravidelné cvičení, osobní hygienu, pleť, make-up, nehty, vlasy a svou uniformu. Za 27 let existence restaurací Hooters jimi prošlo více než 300 tisíc Hooters girls - pro mnohé to byl slibný základ i start pro jejich další kariéru.

Udělejte si v zimních dnech ve Franchise Clubu malý zážitek - navštivte "živé" setkání věnované legendě mezi zážitkovými restauracemi. Českých Hooters girls se zde např. můžete osobně zeptat, jak "řeší" občasný harassment nebo jak se připravují na soutěž "Miss Hooters". S manažery můžete diskutovat o vhodné míře přizpůsobení tohoto mezinárodního konceptu českému kulturním prostředí. Můžete také ochutnat vyhlášená kuřecí křídla a originální pálivé omáčky nebo vyhrát některý z legendárních suvenýrů se sovou ve znaku. Přijďte a získejte u nás nové a cenné kontakty, užitečné informace, novinky, zkušenosti a inspiraci. Jste vítáni!




Proběhlo: 41. klubové setkání Franchise Clubu
středa 8. prosince 2010, 18 - 23 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Renomia Network - Pojišťování je pro nás adrenalin aneb Proč jsou makléřské sítě na vzestupu?

Ve Franchise Clubu jsme se opět zaměřili na diskusi o nových distribučních kanálech a uplatnění franšízingu v oblasti finančních služeb. Právě tento segment se v posledních letech v České republice dynamicky rozvíjí a přináší zajímavé a překvapivé změny a výzvy. Nové distribuční kanály v oblasti finančních služeb jsou dnes v podmínkách krize a velké konkurence na trhu žádané. Využívají podnikavost a motivaci franšízových partnerů, jejich znalosti trhu a dobré kontakty. Dokáží pružněji uspokojit rostoucí nároky zákazníků a nabídnout vyšší efektivitu než dosavadní klasické zaměstnanecké pobočky.

Budeme vážně i nevážně diskutovat o tom, proč jsou v poslední době na vzestupu makléřské (brokerské) sítě, které na principu outsourcingu zajišťují nejen prodej finančních produktů jiných společností (pojišťoven, úvěrových a hypotéčních bank, stavebních spořitelen, leasingových společností nebo fondů), ale k těmto produktům profesionální poradci (makléři, brokeři) poskytují v přímém kontaktu se zákazníky poradenské služby. Poradci mají k dispozici propracované postupy a systémy, které jim umožní podle konkrétních požadavků zákazníka operativně vybrat z nabídky na trhu nejvhodnější produkty a nabídnout komplexní řešení. Diskutovali jsme o tom, proč jsou v poslední době na vzestupu makléřské (brokerské) sítě, které na principu outsourcingu zajišťují nejen prodej finančních produktů jiných společností (pojišťoven, úvěrových a hypotéčních bank, stavebních spořitelen, leasingových společností nebo fondů), ale k těmto produktům profesionální poradci (makléři, brokeři) poskytují v přímém kontaktu se zákazníky poradenské služby. Poradci mají k dispozici propracované postupy a systémy, které jim umožní podle konkrétních požadavků zákazníka operativně vybrat z nabídky na trhu nejvhodnější produkty a nabídnout komplexní řešení.

O budování nových distribučních kanálů a praktickém uplatnění franšízového modelu spolupráce bude během diskusního večera hovořila členka Franchise Clubu paní Klára KODUA, ředitelka sítě pojišťovacích makléřů RENOMIA NETWORK.

Renomia

Makléřská síť RENOMIA NETWORK vznikla jako samostatná divize skupiny RENOMIA v prosinci 2007. V 61 obchodních místech má dnes v celé ČR celkem 38 členů a 187 spolupracovníků; letos zprostředkovala pojistné ve výši 800 milionů Kč. Síť roste rychlým tempem - v minulém roce zaznamenala nárůst o 50 %, letos o 55 %. Mateřská společnost RENOMIA, a. s., se specializuje na pojistné programy pro firmy a jejich zaměstnance a je dnes největším pojišťovacím makléřem založeným ve střední Evropě v oblasti pojištění průmyslových a podnikatelských rizik. RENOMIA vznikla v roce 1993 a dnes má 7 poboček v ČR a zahraniční dceřiné společnosti. Je zakladatelem a managerem RENOMIA NETWORK. Zprostředkované pojistné Skupiny RENOMIA letos dosáhne 4 miliardy Kč.

Klára KODUA

Náš host, Klára KODUA, M.A., vystudovala mezinárodní vztahy na budapešťské Central European University. Ve skupině RENOMIA pracuje od roku 2001, kde prošla manažerskými pozicemi v marketingu, v mezinárodním a obchodním oddělení. Dnes je ředitelkou samostatné divize RENOMIA NETWORK. Dozvěděli jsme se, jak se vyvíjí situace na pojišťovacím trhu a čím se RENOMIA NETWORK liší od jiných sítí a agentur a jaké výhody členům nabízí. A také proč je pro ní pojišťování ten největší adrenalin.

Klára KODUA představila Jiřinu NEPALOVOU, zakladatelku, ředitelku a akcionářku pojišťovací makléřské společnosti RENOMIA. Paní Nepalová v pojišťovnictví působí od roku 1978, kdy začala pracovat v České pojišťovně. V roce 1993 se osamostatnila a založila se svými dvěma syny Pavlem a Jiřím v Hranicích na Moravě rodinnou firmu, ze které vybudovala největší pojišťovací makléřskou společnost v České republice.

Paní KODUA do klubu přizvala také dva franšízové partnery sítě RENOMIA NETWORK, Jiřího BUREŠE a Pavla TOMANA, aby poskytli pohled "z druhé strany" a řekli nám, proč do sítě vstoupili a co jim spolupráce přinesla. Zeptali jsem se jak je síť podporuje, co nabízí RENOMIA ACADEMY a informační systém, jakou mají podporu a marketingové zázemí.




"Gastronomie v Čechách 2010" - jedinečný reprezentativní výzkum agentury Ipsos

Výzkumná agentura Ipsos uskutečnila v říjnu 2010 nový výzkum postojů českých zákazníků k současné gastronomické nabídce na českém trhu "Gastronomie v Čechách 2010".

Poté, co stručné shrnutí výsledků agentura Ipsos představila na konferenci FrAMchise Day 2010, dnes nabízí podrobnou zprávu jako volně prodejný materiál. Rozsahem i tématem se jedná o jedinečný reprezentativní výzkum, který připravila zkušená výzkumná specialistka Lenka Harmon. Anketa oslovila 1200 spoluobčanů starších 18 let, z toho 300 rozhovorů proběhlo v Praze.

Více - klikněte sem »




Proběhlo: 40. klubové setkání Franchise Clubu
středa 10. listopadu 2010, 18 - 23 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Objevte skrytý potenciál prodeje "na dálku"

Ve Franchise Clubu představujeme moderní metody distribuce výrobků či služeb, které mohou být užitečné pro franšízingové podnikatele. Před časem jsme se věnovali "osobnímu prodeji" a víceúrovňovému marketingu (MLM), nyní přichází na řadu prodej "na dálku" a přímé oslovování potenciálních zákazníků, tzv. "direct marketing" (DM). "Na dálku" dnes díky moderním technologiím a hlavně internetu prodávají prakticky všechny franšízové (i nefranšízové) sítě: restaurace, rychlá občerstvení, kavárny, banky, realitní kanceláře, zprostředkovatelé, prodejci kosmetiky nebo textilu, dispečinky taxislužby nebo autobusů. Ačkoli internet určuje hlavní tempo, velmi často je k nabízení nebo objednávání výrobků či služeb využíván tištěný katalog nebo telefon.

Do Franchise Clubu jsme na téma prodávání "na dálku" a DM pozvali dva odborníky": Tomáše Hájka, výkonného ředitele Asociace direct marketingu a zásilkového obchodu (ADMAZ) a dlouholetého člena Franchise Clubu, a Karla Duchka, Executive Directora z mezinárodní agentury přímé komunikace Wunderman.

Hájek

RNDr. Tomáš HÁJEK, absolvent Přírodovědecké fakulty UK v Praze, se od poloviny 90.let věnuje hlavně maloobchodu a marketingu a je dnes uznávaným odborníkem. Vykonává funkci výkonného ředitele Asociace direct marketingu a zásilkového obchodu (ADMAZ), kde aktivně publikuje, přednáší a organizuje odborné konference Zásilkový obchod, Call Centra a E-Commerce Forum a soutěž ČESKÝ DIREKT & PROMO.

Hájek

Dr. Hájek, odborník na zásilkový obchod a DESIGN MANUÁL, přehledně představil nejdůležitější postupy a technologie, které se dnes používají k efektivnímu oslovování zákazníků a pro výběr, objednávání, placení a dodávání zboží a služeb. Dozvěděli jsem se od něj, jak v ČR fungují zásilkové služby, call centra a e-shopy. Hovořil o (často nevyužitých) možnostech internetu, e-mailu, telefonu, mobilu, adresné či neadresné distribuce, zásilkového obchodu nebo databázového marketingu.

Zkušený marketingový specialista Karel DUCHEK z největší marketingové agentury specializované na přímou komunikaci v ČR ukázal jak můžeme direct marketing využít prakticky: Například jak vytvořit dopis, e-mail či SMS, aby u zákazníka "fungovaly". Zda má smysl i dnes zákazníky "uplácet" dárky nebo slevovými kupony.

Agenturu Wunderman založil v roce 1958 v New York City "otec direct marketingu" Lester Wunderman. Právě on založil první "virtuální obchod", poprvé v reklamní kampani použil bezplatnou telefonní linku nebo vkládání reklamy do novin a časopisů.




FrAMchise Day


FrAMchise Day 2010 - druhá přehlídka amerických a českých franšízových konceptů a služeb

V Praze 20.10. 2010 proběhla v hotelu Marriott druhá přehlídka amerických a českých franšízových konceptů a služeb pod názvem FrAMchise Day 2010. Tato ve středoevropském regionu ojedinělá mezinárodní akce byla určena pro domácí investory, malé a střední podnikatele a byla věnována moderní formě nízkorizikového podnikání - franšízingu.

FrAMchise Day 2010 nabídl v centru Prahy v jediném dni sérii prezentací jednotlivých franšízových značek, konferenci o franšízingu, trade-show s expozicemi jednotlivých značek a osobním setkáním se zástupci franšízových konceptů a služeb, ochutnávky značkových produktů a večer recepci v pražské rezidenci Velvyslance Spojených států. Tématem letošního FrAMchise Day byla kvalita franšízových služeb.

Stejně jako loni, i letos se na tomto "salónu franšízingu" představily legendární a prestižní franšízové značky pocházející z USA - země s největším a nejrozvinutějším franšízingovým trhem. Pořadatelé letos, po velkém zájmu o tuto akci v minulém roce, do přehlídky zařadili i zajímavé a nadějné české značky, které vycházejí z uznávaných standardů amerického franšízingu. Letos se představilo 24 značek: AAA RADIOTAXI, Ben&Jerry's, Burger King, Crestcom, Century21, Coca-Cola, EXPRESKA, Gepard Finance, HOOTERS, KinderGarten, KFC, KOBE, NIKE, RE/MAX, SUBWAY, STARBUCKS, Dobrá čajovna/ Dobrá Tea, Planet Sushi, Ráj sýrů, Sotheby's International Realty, T.G.I. FRIDAY'S, SUSHI POINT a Vodafone. Přehlídku amerických a českých franšíz doplnila expozice 15 značek služeb a systémů, určených pro franšízingové a retailové sítě.

Souběžně s přehlídkou franšíz formou prezentací a trade-show proběhla ve dvou sekcích jednodenní konference věnovaná franšízingu z nejrůznějších úhlů pohledu. Na konferenci vystoupilo 30 franšízových podnikatelů, odborníků na franšízing, právo, systémy řízení, reklamu a marketing, navrhování a řízení značky, design prodejen, výběr obchodních lokalit a prostor, školení a trénink managementu a zaměstnanců, motivaci, ochranné známky. Konferenci slavnostně zahájil Chargé d'Affaires Velvyslanectví USA v České republice pan Joseph S. PENNINGTON a přednesl příspěvek "Franšízing v USA". Na konferenci vystoupil známý ekonom Tomáš Sedláček z ČSOB, člen NERV, autor bestselleru Ekonomie dobra a zla. Agentura Ipsos, česká jednička v marketingovém výzkumu, účastníkům FrAMchise Day 2010 na konferenci představila specializovaný výzkum postojů českých zákazníků k současné gastronomické nabídce na českém trhu "Gastronomie v Čechách".

Na závěr FrAMchise Day 2010 uspořádal Franchise Club recepci v exkluzivní rezidenci velvyslance USA, kde hosty přivítal Chargé d'Affaires Velvyslanectví USA v České republice Joseph S. Pennington. Prezident Franchise Clubu a ředitel Českého institutu pro franchising Jaroslav Tamchyna pronesl přípitek na počet 20. výročí zahájení franšízového podnikání v České republice společností AAA RADIOTAXI. Populární americké a české swingové písně zazpíval originální dámský vokální kvartet "Sestry Havelkovy".

Více informací, např. program konferencí, seznam a profily vystavujících značek (wwwCatalogue) najdete na stránkách www.FrAMchise Day.cz.




Proběhlo: 39. klubové setkání Franchise Clubu
středa 13. října 2010, 18 - 23 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Vodafone nabízí franšízu na své prodejny

Téma: Ondřej Tomeš: Vodafone nabízí franšízu na své prodejny

Ve Franchise Clubu rádi představujeme franšízové koncepty, které vznikly u nás, v České republice. A pokud již od začátku vznikaly s cílem dodržovat kvalitu a podnikat podle mezinárodně uznávaných standardů etického franšízingu, o to více! Ještě raději představujeme ty, kteří stáli u zrodu některé franšízy a dokázali, že schopní Češi umějí být v mezinárodním měřítku úspěšní. Pro 39. klubové setkání Franchise Clubu jsem proto požádali našeho člena Ing. Ondřeje Tomeše, MBA, aby představil "své" dítě - franšízu Vodafone.

Tomeš

Ondřej Tomeš vystudoval Technickou Univerzitu v Liberci a titul Master of Business Arts získal v americkém Chicagu na fakultě Charles H. Kellstadt Graduate School of Business prestižní DePaul University. Přes deset let pracuje v oboru informačních a komunikačních služeb. Před pěti lety začal Ondřej pracovat pro značku Oskar jako externí konzultant a později do této firmy přešel. Oskar se v roce 2006 stal součástí společnosti Vodafone Group. Po třech letech spolupráce získal Ondřej Tomeš důvěru navrhnout pro českou část této vedoucí světové telekomunikační společnosti strategii franšízových prodejen a implementovat ji zde.

Od dubna letošního roku Tomešův tým se zkušebním provozu testoval nový franšízový koncept. Po ukončení "pilotáže" síť prodejen Vodafone začala růst velmi rychlým tempem - 2 až 3 obchodní jednotky za měsíc. Vodafone dodnes otevřel v Česku 18 franšízových prodejen a do dvou let chce díky "Tomešovým" franšízám zdvojnásobit počet svých značkových obchodů - ze současných 63 na více než 130. Zároveň Vodafone plánuje navíc otevřít desítky kiosků a prodejních koutků. Zajímavostí je tzv. "červený telefon", díky kterému se zákazník může z prodejny přímo spojit s operátorem.

Vodafone

Vodafone (poněkud česky znějící název vznikl z anglické zkratky voice-data-phone) je dnes druhý největší mobilní operátor na světě, hned po China mobile. Působí ve 28 zemích pěti kontinentů. Vodafone vstoupil na český trh v únoru 2006 akvizicí třetího nejmenšího tuzemského operátora Oskar a stal se krátce nato nejrychleji se rozvíjejícím operátorem. Dnes Vodafone poskytuje služby pro více než tři miliony firemních i nefiremních zákazníků. Soukromým osobám nabízí hlasové služby, mobilní datové služby a to včetně technologie 3G. Se zákazníky komunikuje nejen prostřednictvím standardních kanálů, ale také na Twitteru či Facebooku. Pro své zákazníky vydává jednou za měsíc časopis Čilichili.




Proběhlo: 38. klubové setkání Franchise Clubu
úterý 22. září 2010, 20 - 23 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Radim Jančura a STUDENT AGENCY dokazují, že žlutá může být "zlatá"

Do Franchise Clubu tradičně zveme zajímavé a úspěšné podnikatelské a manažerské osobnosti, selfmademany, kteří mají svůj životní sen, jdou za ním svou vlastní cestou a mění tak svět kolem nás. Představujeme vám jejich podnikatelské vize a koncepce, zkušenosti a "formule úspěchu", ale také životní osudy. Na počátku páté sezóny v našem klubu přivítáme známou podnikatelskou osobnost, pana Radima JANČURU, majitele a šéfa společnosti STUDENT AGENCY. Kdykoli se tento pozoruhodný muž pustil do nějakého podnikání, stal se v něm do tří až pěti let jedničkou. Dnes je "králem" au-pair pobytů, jazykového studia v zahraničí, autobusové dopravy a letenek. Postavil na hlavu tradiční poučky, že služba může být buď levná nebo kvalitní. Dokázal, že pro českých "horních deset milionů" může zajistit za nízkou cenu slušný luxus, že žlutá může být vlastně zlatá.

Radim Vančura

Radim Jančura začal podnikat v 21 letech při studiu na brněnské elektrotechnické fakultě. V roce 1993 zorganizoval v Brně svou první autobusovou linku obsluhovanou dvěma starými pronajatými kloubovými Ikarusy, které svážely studenty z brněnských kolejí na studentskou "megaakci" za jízdné ve výši 22,20 Kč. Současně začal Radim Jančura organizovat pobyty českých au-pair v Anglii. V roce 1996 ukončil provizorní podmínky a založil pro tuto slibnou činnost firmu STUDENT AGENCY s.r.o. Netrvalo dlouho a stal se českou jedničkou au-pair pobytů.

V roce 2003 se Radim Jančura rozhodl pod značkou STUDENT AGENCY provozovat vnitrostátní dálkovou autobusovou dopravu. Klíčovým momentem tohoto podnikání bylo nasazení moderních, elegantních a nepřehlédnutelných zahraničních autobusů žluté barvy. Ty mu pomohly STUDENT AGENCY zviditelnit, odlišit a vybudovat její známé "žluté" image. Radim Jančura do svých žlutých autobusů zavedl služby a technologie, které vnitrostátní i mezinárodní cestování autobusem posunuly na vyšší úroveň: ochotné stevard(k)y nabízející zdarma teplé nápoje a široký výběr novin a časopisů, fungující WC, promítání filmů, poslech hudby do sluchátek nebo internet na palubě. K tomu nabídl jednoduchý a pohodlný nákup jízdenek přes internet nebo mobil. A samozřejmě to vše nízkou cenu. Během roku porazil na lince linky Praha-Brno veškerou konkurenci a poté následovaly linky z Prahy do Ostravy, Plzně či Liberce. Přestože v Česku dnes působí i jiní kvalitní autobusoví operátoři, Jančurovi se podařilo ze žlutých autobusů udělat srovnávací měřítko kvality. STUDENT AGENCY se záhy stala největší českou společností také na dálkovou mezinárodní autobusovou přepravu.

Dalším oborem, do kterého se STUDENT AGENCY úspěšně pustila, byl prodej levných letenek po internetu. Spolu se svou sesterskou firmou Orbix je dnes jejich největším prodejcem v Česku. Radim Jančura se nedávno také pustil do prodeje zájezdů přes server dovolena.cz, kde nabízí levné a kvalitní létání a pobyty.

V poslední době šéf STUDENT AGENCY přechází od strategie rozvojové k ziskové, aby se mohl věnovat své "srdeční záležitosti" - žlutým vlakům. Chce totiž uskutečnit stejnou revoluci v osobní železniční dopravě jakou udělal v dopravě autobusové. Vlakům přikládá Jančura velkou budoucnost a jako první chce přijít s novým pojetím železnice. V roce 2009 založil akciovku RegioJet a nyní připravuje model moderního a pohodlného cestování v elegantních žlutých vlacích, kde budou služby založeny na kvalitním servisu za rozumnou cenu. Žluté vlaky mají nejdříve spojit Ostravu s Prahou, postupně se chce Jančura v soutěži ucházet o všechny regionální i dálkové vlakové tratě v Česku. Zatím ale svádí souboj o možnost se takové soutěže zúčastnit a získat dotace, bez kterých nelze vlaky provozovat. Ačkoli evropská legislativa soutěž nařizuje, dotace krajů získávají bez tendru a neprůhledně polostátní České dráhy. Šéf brněnské STUDENT AGENCY na to veřejně poukazuje a dokonce na katastrofální stav zadávání zakázek ve veřejné dopravě neváhal upozornit reklamní kampaní.

Rozvoj podnikání Radima Jančury není dílem náhody, sám aktivně vyhledává mezery na trhu. Jde tam, kde je slabá konkurence a hledá způsob, jak získat velký podíl na trhu. Základem úspěchu jsou nadstandardní služby a nízké ceny - luxus za rozumnou cenu. Vnáší do služeb inovace, vyšší kvalitu a moderní technologie - ale stále udržuje nízké ceny. To vše mu umožňuje dosáhnout obrovského podílu na trhu a také obratu, který dnes ročně přesahuje čtyři miliardy korun. To vše pak Jančura obratně používá ve prospěch zákazníků a v "neprospěch" dodavatelů a konkurence; minimalizuje náklady a vše co vydělá investuje zpět do podnikání. Hodně investuje do rozvoje a přípravy svých zaměstnanců. Ví, že právě oni dělají firmě image a přinášejí jí peníze. STUDENT AGENCY je zaměřena na péči o zákazníka a kvalitu. Radim Jančura je posedlý kvalitou a dokonalostí, rád a ochotně svým zákazníkům naslouchá. Vyzývá je, aby si na zjištěnou špatnou kvalitu služeb stěžovali přímo jemu osobně.




Proběhlo: 37. klubové setkání Franchise Clubu
úterý 29. června 2010, 18 - 22 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Legendární zmrzlina Ben&Jerry's hledá partnerské obchody a restaurace

Před nadcházejícím létem jsme vám ve Franchise Clubu nabídli k ochutnání několik druhů neodolatelné americké prémiové zmrzliny Ben&Jerry's, proslulé nezvyklými kombinacemi chutí, velkými kousky čokolády, ovoce a sušenek, dalšími přísadami a originálními názvy. Současně se zmrzlinou jsme poznali zajímavý příběh této kultovní zmrzlinové značky, která si po celém světě u svých konzumentů získala nejen mlsné jazýčky, ale také jejich srdce maximálně ohleduplným postojem k životnímu prostředí i dodavatelům surovin.

Kamil NEKARDA

Hostem 36. klubového setkání byl člen našeho klubu Kamil NEKARDA (foto), pracující v koncernu UNILEVER ČR v divizi Algida na pozici HORECA a VIP Manager pro Česko. Představil historii a filozofii značky Ben&Jerry's a okolnosti jejího příchodu na český trh. Jeho šéf, Roman FRIČ, Sales Manager pro ČR, stručně vysvětlil, jak funguje zmrzlinářský byznys a objasnil možnosti spolupráce s touto značkou nebo s ostatními zmrzlinovými značkami. Všichni potom měli možnost dosyta ochutnat šest příchutí, které tuto zmrzlinu proslavily po celém světě.

Největší výzkumná agentura v Česku Ipsos Tambor, kterou zastupuje naše členka Lenka Harmon, připravila milé překvapení - názornou ukázku elektronického hlasování o nejchutnější příchuť v přímém přenosu.

Zmrzlina Ben & Jerry's, tato uznávaná celebrita mezi zmrzlinami, má po celém světě miliony nadšených fanoušků. Tato zmrzlina superprémiové kategorie nabízí nejvyšší možnou kvalitu díky použití špičkových ingrediencí, láká hutností své konzistence, intenzitou své chuti a odvážnými kombinacemi příchutí. Proslavila se mj. svými ztřeštěnými názvy, jako jsou Jamaican Me Crazy Sorbet, Chunky Monkey, Phish Food i Cherry Garcia i typickým grafickým designem. Zmrzlina Ben & Jerry's byla jako první značková zmrzlina vynesena do vesmíru.

Ben and Jerry

U vzniku legendární americké zmrzliny Ben&Jerry's stáli na konci 70. let dva mladí mlsní hipíci - Ben Cohen a Jerry Greenfield pocházející z Burlingtonu v americkém státě Vermont. Neměli ve škole moc rádi tělocvik, ale zato milovali dobré jídlo. Když oba vášniví jedlíci absolvovali pětidolarový korespondenční kurz výroby zmrzliny začali společně experimentovat s vlastními recepturami zmrzliny vyrobené z nejlepšího čerstvého vermontského mléka a smetany, do které přidávali velké a neobvyklé kousky ... čokolády, ovoce, oříšků, marshmallows nebo sušenek. Oba si od počátku dali za cíl, dělat zmrzlinu tím nejlépe možným způsobem - k zákazníkům i k okolí. Brzy tak získali v místní komunitě popularitu a v přestavěné benzínce si v roce 1978 otevřeli svou první zmrzlinárnu "Bena a Jerryho" nabízející kopečkovou zmrzlinu. O rok později zahájili velkoobchodní prodej z Benovy dodávky.
V roce 1981 prodali první franšízové licence na provozování značkové zmrzlinárny prodávající kvalitní zmrzlinu Ben&Jerry's a jejich věhlas se rychle šířil Spojenými státy. V roce 1988 dokonce oba zakladatelé zmrzlinové legendy převzali v Bílém domě z rukou prezidenta ocenění pro "roku osobnost amerického malého podnikání". V roce 1994 zahájila společnost Ben&Jerry's prodej už kultovní americké zmrzliny do zámoří ve Velké Británii a postupně se do ní zamilovali evropští zákazníci také z Belgie, Francie a Německa. Na zmrzlině Ben & Jerry's si v současnosti pochutnávají mlsné jazýčky ve 29 zemích světa.

V dubnu 2000 se stal vlastníkem legendární zmrzlinové značky Ben&Jerry's britsko-holandský koncern UNILEVER, jeden z největších světových výrobců potravin a kosmetiky. Kromě Ben&Jerry's vlastní mnoho dalších známých zmrzlinových značek jako jsou Algida, Magnum, Carte d'Or, Cornetto, Twister, Nogger, Calippo, nebo tuzemské značky Míša, Ledňáček, nebo Ruská zmrzlina. Oba zakladatelé firmy Ben&Jerry's se přestali podílet na řízení každodenního chodu firmy, ale zůstávají nadále jejími "ambasadory" a "hnacími motory" jejích charitativních a ekologických projektů. Ty jsou založené na sociální odpovědnosti k dodavatelům surovin na principu fair-trade. Značka Ben&Jerry's stále více klade důraz na odpovědnosti za životní prostředí v oblasti využití obnovitelné energie, recyklaci tuhých odpadů či ekologičnost dopravy.

UNILEVER v roce 2009 potěšil chuťové pohárky i duše všech milovníků dobré zmrzliny v České republice. Poskytl franšízovou licenci na provozování první partnerské prodejny americké kopečkové zmrzliny Ben & Jerry's přímo v srdci české metropole - na rohu Václavského náměstí a ulice Na Příkopech. Ta hned při svém otevření 30. července 2009 nabídla 16 druhů nejpopulárnějších příchutí legendární zmrzliny.

Od dubna letošního roku se dostupnost této unikátní prémiové zmrzliny na českém trhu ještě zvětšila. Šest druhů zmrzliny Ben&Jerry's je k dostání v rodinném 500ml balení ve vybraných partnerských prémiových obchodech, restauracích a kavárnách v Praze a Brně. Patří mezi ně vybrané supermarkety (Billa), restaurace (SUBWAY) či kavárny (Ebel coffee bar) nebo prodejny s lahůdkami (Culinaria).




Proběhlo: 36. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. června 2010, 18 - 22 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: CENTURY 21 učí své klienty vyžadovat jen prvotřídní služby

CENTURY 21® založená v USA v Kalifornii v roce 1971 se řadí mezi nejstarší realitní franšízingové společnosti. Už koncem 70. let se stala americkou realitní jedničkou v počtu a objemu realitních transakcí i v kvalitě poskytovaných služeb. CENTURY 21 je dnes největší globální sítí nezávisle vlastněných a provozovaných realitních kanceláří: zahrnuje přes 8 000 franšízingových poboček v 71 zemích na všech kontinentech. Více než 130 000 makléřů v typických zlatých sakách denně nabízí několik miliónů nemovitostí. Zkušenosti z nejrozvinutějšího a konkurenčně nejnáročnějšího realitního trhu v USA umožnily této realitní značce rychle a úspěšně expandovat díky franšízingu. CENTURY 21 je součástí nadnárodní realitní skupiny Realogy.

Mimořádně úspěšná je CENTURY 21 v Číně, v Evropě ve Francii. Kanceláře s typickou zlatou stříškou dnes najdeme ve Velké Británii, Španělsku, Portugalsku, Beneluxu, ve většině balkánských zemí, v Rusku, Litvě, v Polsku a na Slovensku. Do České republiky CENTURY 21 vstoupila v listopadu 2008 a dnes mohou klienti využívat realitní služby pod značkou CENTURY 21 v každém kraji, v celkem 45 realitních kancelářích s celkem 350 makléři. Do konce roku pak chce mít CENTURY 21 otevřeno více než 60 poboček.

CENTURY 21 do České republiky vstoupila tři a půl roku poté, co na český trh vstoupil její největší celosvětový konkurent, franšízingová realitní společnost RE/MAX ČR, která v Česku odstartovala vlnu realitního síťování. CENTURY 21 svou přítomností na českém trhu vytvořila při výběru mezi realitními franšízovými příležitostmi k podnikání kvalitní alternativu. Důrazem na prvotřídní realitní služby CENTURY 21 akcelerovala vývoj tuzemského podnikání v tomto oboru směrem k větší profesionalitě a kvalitě.

Aleš MAZGAJ

Na 36. klubovém setkání Franchise Clubu jsme představili podnikatele Aleše MAZGAJE, držitele master-licence CENTURY 21 pro ČR a generálního ředitele centrály sítě kanceláří CENTURY 21. Aleš MAZGAJ zformoval tým spolupracovníků a přivedl s nimi v roce 2008 značku CENTURY 21 do České republiky a společně zde začali budovat síť realitních kanceláří a makléřů. CENTURY 21 chce zejména orientací na kvalitu služeb a individuálním přístupem k franšízantům postupně vybudovat ze své sítě tuzemskou jedničku v realitách. Šéf českého CENTURY 21 popsal kritéria, která musejí pro získání licence splňovat franšízanti, které C21 v České republice hledá. Současně představil služby, unikátní metody vzdělávání a tréningu makléřů a majitelů kanceláří, metodickou podporu, nové informační technologie, marketingové metody a systémy nebo nákupní výhody, které od centrály CENTURY 21 ČR členské kanceláří získávají. Řeč bude také o i o specifickém přístupu CENTURY 21 ke klientům a kvalitě služeb, kdy CENTURY 21 prosazuje kvalitu nejen u svých makléřů a manažerů, ale také své klienty "učí", aby od makléřů CENTURY 21 vyžadovali jen prvotřídní kvalitu. Aleš MAZGAJ je členem Franchise Clubu.

Spolu s příběhem podnikatele Aleše MAZGAJE jsme během klubového večera představíli i příběhy jeho dvou spolupracovníků - Petra KOUBY a Jana ROSÁKA, kteří se v roce 2009 rozhodli k této mezinárodně známé značce připojit a významně tak v tuzemsku posílit její renomé a tržní pozici.

Petr KOUBA, dnes ředitel nezávisle vlastněné a provozované společnosti "CENTURY 21 Reality 21", budoval od roku 1999 společně s Romanem HASSMANNEM realitní kancelář nazvanou REALITY 21 s jasnou vizí v Čechách vytvořit moderní a spolehlivou realitní kancelář, která by poskytovala profesionální realitní služby, jaké jsou běžné v zahraničí. Poté, co tohoto cíle dosáhli, naplnili své dlouholeté sympatie ke značce CENTURY 21 a na jaře roku 2009 se k síti CENTURY 21 připojili. Oba jsou členy Franchise Clubu už několik let.

Jan ROSÁK, ředitel společnosti "CENTURY 21 Bonus Group", budoval od roku 2000 realitní skupinu BONUS Group čítající 26 kanceláří po celé České republice, na Slovensku, v Rusku a jednu v USA na Floridě. Na českém trhu se této realitní skupině podařilo stát se jedničkou v prodejích developerských projektů. V srpnu 2009 Jan ROSÁK, jako většinový vlastník, přivedl osm poboček pod značku CENTURY 21 a své rozsáhlé zkušenosti zúročuje v týmu centrály CENTURY 21 ČR jako development director. Jan ROSÁK je členem Franchise Clubu.




Century 21

Gratulujeme!
Realitní společnost CENTURY 21 získala po roce a půl působení v České republice již 50 franšízových partnerů.
Více zde »


Hooters

Gratulujeme!
Mezinárodní síť 457 legendárních restaurací Hooters proslavená především svými vnadnými servírkami Hooters Girsls a kvalitním jídlem otevírá svoji první restauraci v ČR v Praze, ve Vodičkově ulici 5, vedle Novoměstské radnice.
Více zde »




Proběhlo: 35. klubové setkání Franchise Clubu
středa 19. května 2010, 18 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: NIKE pro své nové značkové prodejny hledá franšízové partnery

Úspěch franšízingu je založen na následování úspěšných. Úspěch sportovní značky NIKE je založena na spolupráci s úspěšnými sportovními osobnostmi své doby. Společnost NIKE Inc., sídlící v americkém státě Oregon je předním světovým designérem, inovátorem, prodejcem a distributorem originální sportovní obuvi, oblečení, vybavení a doplňků pro širokou škálu sportovních a fitness aktivit. Nike také vlastní několik dalších značek - Converse, Umbro, Cole Haan a Hurley.

Na 35. klubové setkání Franchise Clubu jsme si připoměli velký příběh této sportovní ikony ve spojení se zajímavými podrobnostmi o tom, proč a jak Nike v ČR chystá otevřít nové značkové prodejny sportovního oblečení a jaké hledá franšízové partnery.

Martin Brabec

Hostem klubového setkání byl člen našeho klubu Štěpán Svoboda, pracující v Nike dva roky na pozici Retail Manager pro Česko a pro Slovensko. S franšízinkem má dlouholeté zkušenosti, dříve totiž šest let budoval a řídil společnost BUSHMAN.





Štěpán Svoboda

Spolu se Štěpánem Svobodou do klubu přišel jeho kolega Michal Brabec, Marketing Manager pro Česko a pro Slovensko, který předtím deset let pracoval ve společnosti Red Bull. Michal Brabec představil příběh vzniku značky Nike a přiblížil historii jejího růstu založeného na inovacích svých výrobků, netradičních marketingových postupech, včetně velkoryse pojatého sportovního sponzoringu nejlepších sportovců své doby a komunitního marketingu pro jednotlivé sportovní komunity. Představil také nový Global Brand Plan 2010 společnosti Nike, který v České republice počítá s ofenzivní strategií růstu a posílením portfolia značek v klíčových produktových kategoriích: akční sporty, atletika, basketbal, fotbal, běhání, sportovní oblečení a trénink žen.

Štěpán Svoboda představil moderní retailový koncept značkových prodejen "Nike Only Store", který by na bázi franšízové licence měli provozovat noví partneři. Své nové prodejny chce Nike otevřít v Praze, Brně, Ostravě a v těch nejlepších nákupních centrech v dalších krajských městech na ploše velikosti minimálně 300 m2, resp. 200 m2. V těchto prodejnách chce Nike poskytovat špičkový prodejní servis zákazníkům prostřednictvím sofistikovaného systému školení a tréningu personálu. K tomu poskytne designový koncept prodejny, atraktivní způsob vystavení zboží, movitý prodejní nábytek a počáteční merchandising. Nike také zajistí pravidelný trénink personálu prodejny. Nike samozřejmě nezapomíná na silnou podporu značky: 12x do roka výměnu grafiky v prodejně podle aktuální kampaně, zapojení do věrnostního programu pro zákazníky "Nike friends club", další marketingovou podporu celostátní, brandovou i lokální. Na partnerovi nechává technické zhodnocené prodejny (klima, podlahu, elektro, výkladec, apod.).

Hosté si připravili atraktivní vyprávění o značce Nike a ukázky z reklam i předvedení nejnovějších výrobků. Dozvěděli jsme se, co vše společnost Nike, Inc. udělala, se značka Nike stala takovou ikonou, že se dokonce jinak čte a jinak píše... Nike se sice čte najkí (po řecké bohyni vítězství Niké), ale pro zaznamenání této originální značky kdekoli na světě postačí jediný svižný a energický tah ...NIKE, který má zvukomalebné pojmenování "swoosh" (svúš).

Hovořili jsme také o moderních metodách merchandisingu, který Nike dnes využívá - např. "category cross merchandising" nebo "story telling", spojený s retail brand marketingem. Řeč přišla i na nové aktivity a výrobky a na, jedinečný systém tréningu přístup k zákazníkům.



Franchising & ...sítě realitních kanceláří

Proběhlo: 4. ročník odborné konference Franchising & ... sítě realitních kanceláří 2010
úterý 11.května 2010, 9 - 17 h, Praha Hotel NOVOTEL

Téma: Vzdělávání a certifikace realitních makléřů

11. května 2010 se v Praze konal už čtvrtý summit šéfů realitních sítí a kanceláří zaměřený letos na trend v této oblasti - vzdělávání a certifikaci makléřů a další aktuální otázky realitních sítí. V průběhu dne vystoupilo před osmi desítkami účastníků se svými příspěvky šestnáct řečníků zastupujících nejvýznamnější síťové hráče realitních služeb a realitní odborníky. Z poloviny vystoupení vyplynulo, že nejvýznamnější realitní sítě se dnes nezaměřují pouze na kvantitavní růst, ale již vytvářejí předpoklady pro zdokonalování svých služeb a budují vlastní systémy vzdělávání realitních makléřů. Svůj komplexní a otevřený přístup ke vzdělávání makléřů a manažerů nabídla 1. Česká realitní akademie, outsourcingový projekt dřívější RE/MAX Akademie. Realitní společnost České spořitelny představila nový směr při budování své franšízingové sítě a společnost NEXT Reality ukázala, že míří do první ligy českých realitních sítí. Setkání vyvrcholilo hodinovou diskuzí, ve které většina zúčastněných vyjádřila potřebu společné podpory a propagace vzdělávání a certifikace makléřů a vyjádřila podporu koordinovanému postupu v této otázce. Konferenci věnovala pozornost tuzemská média, zejména televizní kanály ČT24 a Z1 a ČTK, Hospodářské noviny a Stavební fórum.

Více o profilu konference "Franchising &... sítě realitních kanceláří" - jejím programu, o přednášejících nebo o obsahu jejich jednotlivých příspěvků či reakcích médií.





Proběhlo: 34. klubové setkání Franchise Clubu
středa 21. dubna 2010, 18 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Jiří Kvasnička - Franšíze "A A A radiotaxi" je 20 let a je stále v pohybu

Členům a návštěvníkům s potěšením ve Franchise Clubu představujeme franšízy, které vznikly v českých hlavách, a rádi dáváme slovo těm, kteří je vymysleli nebo se o jejich úspěch zasloužili. A také ukazujeme příklady, kdy franšízing pomáhá změnit svět kolem nás. Nevěříte? V Česku totiž existují nejméně dvě profese, které právě franšízing pomohl změnit k lepšímu - realitní makléř a taxikář. O realitních službách jsme v klubu hovořili už několikrát, nyní představíme úspěšný podnikatelský koncept v oboru smluvní autodopravy - "A A A radiotaxi".

Budeme-li hledat v ČR franšízovou značku, která je "nejvíce vidět", bude to zcela jistě právě logo A A A radiotaxi se třemi "áčky" na bocích taxíků, které jsou v Praze neustále "v pohybu". Budeme-li v Česku hledat franšízový řetězec, který má nejvíce partnerů, bude to 1200 řidičů taxíků A A A radiotaxi, kteří všichni jezdí pod stejnou značkou. Budeme-li pátrat po původní české značce, která v Česku / Československu použila princip franšízingu jako první a úspěšně, opět se setkáme se značkou A A A radiotaxi, která vznikla před 20 lety, na jaře roku 1990.

Jiří Kvasnička

Hostem klubového večera bude Jiří Kvasnička, zakladatel značky "A A A radiotaxi", podnikatel s úspěšnou vizí, která v průběhu dvou desetiletí dala několika tisícům řidičů taxi příležitost pracovat jako "drožkař" pod známou značkou. Byl to právě on, kdo z A A A radiotaxi udělal v rámci Prahy nejlepší a mezinárodně uznávanou taxislužbu. Jiří Kvasnička také v 90. letech naučil tisíce pražských zákazníků "zavolat si taxi, taxíka, drožku či tágo" a do 10 minut do něj bez obav nasednout. Jiří Kvasnička je členem Franchise Clubu.

Co představuje franšízing v podnikání A A A radiotaxi s.r.o.? V tom, že spolupracuje na základě smlouvy s majiteli taxíků jako samostatnými živnostníky (OSVČ), kterým pronajímá známou a renomovanou značku, komunikační zařízení (vysílačku), prostřednictvím radiodispečinku jim nasmlouvává zákazníky, dále poskytuje nemalé ekonomické výhody při nákupu a opravách aut a při nákupu pohonných hmot a pomáhá zlepšovat podmínky jejich podnikání. A A A radiotaxi za to požaduje pravidelný poplatek a dodržování tvrdých vzájemných pravidel, zejména telefonických objednávek z dispečinku, ceníku a vstřícného chování k zákazníkům.

Málokdo ví, že ještě než se Jiří Kvasnička začal věnovat podnikání ve smluvní autodopravě, studoval v Praze na hudební konzervatoři hru na bicí a několik let se živil jako muzikant. To mu asi zůstalo v krvi - jeho firma totiž stále určuje "tempo" pražské taxislužby - v obchodních, kvalitativních i technologických standardech. A A A už dávno není klasický taxík "na mávnutí". Jiří Kvasnička služby stále vylepšuje a rozšiřuje. Už v začátcích svého podnikání zavedl radiodispečink využívající na tehdejší dobu pozoruhodný poziční systém, který umožňoval najít nejbližší taxík a CRM systém umožňující komunikovat s klienty na základě čísla, ze kterého volají. Dispečink A A A radiotaxi je dnes největší v Česku a sedmý největší v Evropě.

Vedle zavádění větších luxusnějších aut, která nabízejí větší soukromí, komfort a bezpečnost při cestách, velkoprostorových vozů a nákladní přepravy, A A A radiotaxi např. prosazuje využívání smluvní autodopravy pro převoz nemocných, kteří nepotřebují záchranku (hrazené zdravotní pojišťovnou), rozváží děti do škol a zpět, dováží jídlo a pití nebo balíčky, nabízí okamžité vyhledání a objednání nejbližšího vozu počítačem, oznámení přibližné ceny jízdy předem, placení kartou nebo předplacení vouchery nebo na fakturu, nebo zavádí nové pojetí taxistanovišť. Radiotaxi Jiřího Kvasničky také provozuje prestižní dopravu z pražského letiště.

Jiří Kvasnička je také v pravém slova smyslu taxikářský "boss". Lobbuje za solidnější image celé taxikářské branže, vytrvale bojuje za slušné a férové ceny a proti předražování některých taxikářů v centru Prahy. Byl to právě Jiří Kvasnička, kdo v branži, která neměla a dodnes nemá nejlepší pověst, zavedl pro "své" taxíkáře tvrdé a náročné "tříáčkové" standardy chování k zákazníkům. V taxících A A A radiotaxi se proto nikdo nemusí bát, že bude okraden. A to není málo!

Jiří Kvasnička také vybojoval, aby A A A taxíky mohly v hustém provozu jezdit levněji, pohodlně a bez čekání v zácpách v tramvajových a autobusových pruzích. Úspěch láká! Není divu, že několik taxíků začalo používat zaměnitelné označení "AAATAXI" a za nehorázné ceny parazitovat na známém a úspěšném originálu značky A A A radiotaxi. Po vzoru starých reklamních sloganů lze jen zvolat: "Pozor na bezcenné padělky, žádejte vždy originál!""

Můžete se těšit na neobyčejně zajímavé vyprávění podnikatele Jiřího Kvasničky a jeho kolegů z historie i zákulisí pražské taxislužby, uvidíte ukázky z připravovaného televizního filmu. Během diskuse nebo v průběhu rautu se hosta můžete zeptat na vše, co vás zajímá.

Během klubového večera představíme nové členy Franchise Clubu: Pavlínu HAJNOVOU, ředitelku Centers Data a realitního experta na obchodní centra; Daniela MAŠKA, country managera mezinárodní sítě stylových "bag shopů" Crumpler, Vladislava SVOBODU, zástupce držitele franšízové licence mezinárodní sítě zážitkových restaurací Hooters, Jiřího HUBKU, obchodního ředitele dodavatele kvalitních POS systémů Jansen Display, Martu NOVÁKOVOU, generální ředitelku společnosti U&SLUNO zaměřené na vývoj a implementaci informačních systémů v maloobchodních společnostech; Zdeňka LINHARTA generálního ředitele a Janu MUŽNOU, HR manažerku maloobchodního řetězce prodejen Žabka a Koruna.

Počet členů Franchise Clubu v dubnu 2010 překročil padesátku.

Na klubový večer je nutné sebe i své přátele a kolegy předem elektronicky zaregistrovat na adrese club@ifranchising.cz s uvedením jména, firmy, pozice, telefonu, adresy. Doporučujeme tento e-mail odeslat co nejdříve - kapacita klubu není neomezená!

Pozvánku obsahující více informací najdete zde »


Těšíme se na vás!

Dr. Jaroslav Tamchyna, prezident Franchise Clubu



Proběhlo: 33. klubové setkání Franchise Clubu
středa 17. března 2010, 18 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Kindergarten - moderní anglické a firemní školky "na klíč"

Členům a návštěvníkům ve Franchise Clubu velmi rádi představujeme franšízy, které vznikly v českých hlavách a rádi dáváme slovo těm, kteří je vymysleli nebo se o jejich úspěch zasloužili. Tentokráte jsme představili moderní koncept předškolního vzdělávání KinderGarten, který jako první v ČR umožňuje provozovat školky "na klíč", formou franchisingu.

Hostem večera byl Zdeněk Fiala, zakladatel franšízové sítě jazykových školek KinderGarten a člen Franchise Clubu. Náš host vytvořil během pěti let se svými spolupracovníky v Praze, v Liberci a v Brně síť 14 anglických školek KinderGarten, dnes největší síť předškolního vzdělávání v EU. Tento úspěšný podnikatel se díky silnému zázemí akciové společnosti BRIGHT INVEST, působící v oblasti realit, ubytovacích kapacit, developmentu a díky učitelským rodinným kořenům cíleně věnuje rozvoji různých forem předškolní výchovy. Jeho ambice pokrývají různé segmenty a modely vzdělávání a své aktivity zamýšlí rozšířit i na území Slovenska a dalších zemí EU.

Pedagogický koncept KinderGarten dnes navazuje na nejmodernější evropské trendy zabývající se předškolní pedagogikou. Opírá se o tým zkušených a důkladně proškolených učitelů s pedagogickým vzděláním a praxí, rodilých mluvčích, sester se zdravotnickou akreditací a se zkušeností s dětmi v batolecím věku atd. Jazykové školky KinderGarten poskytují dětem od 18 měsíců laskavý a individuální přístup, a stejně tak jsou pozorné k jejich rodičům. V příjemném prostředí rodinných vil s velkou zahradou umožňují provádět bohaté indoorové i outdoorové pohybové aktivity. Školky KinderGarten nabízejí i BIO potraviny a sledování pitného režimu, možnost dopravy dětí školním autobusem a hlídání a péči o děti i mimo otevírací dobu školky. Rodiče mají také možnost chování svého dítěte při výuce sledovat přes webovou kameru.

Společnost KinderGarten, s.r.o., také provozuje v Praze a Brně dvě česko-anglické školky "Chytrá Sovička", které se jako jediné ve spolupráci s Dětskou Mensou ČR zaměřují na podchycení a využití mimořádného talentu dětí. Není divu že pedagogický koncept KinderGarten byl prestižní Asociací předškolního vzdělávání opakovaně v roce 2006 a 2007 oceněn titulem "JAZYKOVÁ ŠKOLKA ROKU".

Koncept KinderGarten je využitelný i pro podnikatele a podnikatelky, kteří nikdy školku neprovozovali. Franšíza poskytuje nejen komplexní podnikatelské a provozní know-how, které se obvykle draze a dlouho získává cestou "pokus-omyl", ale také trvalou podporu a komplexní servisní zázemí zakladatelské společnosti.

Společnost KinderGarten se v současnosti zaměřuje na rozvoj firemních školek určených pro korporace. Firemní školky by měly pomoci skloubit profesní kariéru zaměstnanců - rodičů s kvalitní péčí o jejich děti. Předchází se tak odchodu kvalifikovaných pracovníků na "dlouhou" rodičovskou dovolenou a vyšším nákladům na vyhledání a zaškolení nového zaměstnance. Tento model je v mnoha západních zemích velmi populární a v dlouhodobém časovém horizontu se jedná o výhodnou investici do loajality zaměstnanců. U nás lze pro firemní školky využít výhodný daňový odpočet. Společnost KinderGarten v Praze úspěšně provozuje první firemní "bankovní" školku pod názvem "ŽIRAiFKA - Raiffeisen mateřská školka"; v přípravě jsou dvě další firemní školky.


proběhlo

Proběhlo: 32. klubové setkání Franchise Clubu
středa 24. února 2010, 18 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)

Téma: Business etiketa: kultivované společenské chování pomáhá prodávat

Členy a návštěvníky Franchise Clubu už čtvrtým rokem seznamujeme s dovednostmi a znalostmi důležitými pro úspěch v podnikání. Tentokrát jsme představili business etiketu jako umění správného vystupování ... k zákazníkům, obchodním partnerům či spolupracovníkům.

Klubové setkání bylo určeno majitelům a manažerům velkých, středních i malých firem, obchodním zástupcům, makléřům a prodejcům. Zkrátka všem, kteří chtějí (a potřebují) svým vystupováním udělat dobrý dojem a umět jednat v souladu s očekávaným image firmy a její značky.

Ukázalo se, že o kultivované společenské chování a business etiketu je velký zájem. Jednoznačně to potvrdila více než stovka účastníků, která naplnila skromnou kapacitu malého klubového sálku ve sklepení staroměstského domu U Sladkých. Takový mimořádně velký "nával" jsme ve Franchise Clubu za čtyři roky zažili poprve!

Naďa Labanová

Hostem úvodní části večera byla členka Franchise Clubu Naďa Labanová, lektorka a konzultantka specializující se na business etiketu, společenský protokol a komunikační dovednosti.

Hlavním hostem večera byl uznávaný znalec etikety Ladislava Špačka. Dlouholetý mluvčí prezidenta Václava Havla, televizní redaktor, zpravodaj a komentátor, původním povoláním pedagog PhDr. Ladislav Špaček se společenskému chování a komunikaci věnuje soustavně: publikuje v médiích, pořádá přednášky a je autorem několika úspěšných publikací a televizního seriálu. Všechny okouzlil svým vtipným šarmem a znalostmi, které pohotově přiblížil na zajímavých příkladech.

PhDr. Ladislav Špaček

Během večera se naši hostě dozvěděli řadu cenných a užitečných návodů jak v byznysu uplatnit kultivované společenského chování. Připomněli jsme si vše důležité o představování, zdravení, vítání, oslovování, tykání a vykání nebo o tom, jak se správně předávají vizitky.

Dozvěděli jsem se, jak se správně zachovat, když jste pozváni na různá pracovní a společenská setkání. A také, jak správně číst pozvánky na tyto akce, jak se jich účastnit a co si vzít na sebe.

Ladislav Špaček nám poradil co dělat (či nedělat) při setkání s lidmi z jiných zemí, kultur a náboženství. Nakonec zábavnou formou připomněl nejběžnější prohřešky proti business etiketě a poradil jak řešit obvyklé "nehody" či trapasy.

Členové klubu měli možnost si za výhodnou cenu zakoupit nejnovější publikaci Ladislava Špačka "Nová velká kniha etikety" a nechat si jí od něj podepsat. Zájemci o franchising si mohli také zakoupit publikaci Martiny Řezníčkové "Franchising - podnikání pod cizím jménem" z vydavatelství C.H.Beck.

Fotogalerii z klubového večera najdete zde »



Proběhlo: 31. klubové setkání Franchise Clubu
středa 13. ledna 2010, 18 hod., Praha

Téma: Jak naučit lidi ve firmě dobře prodávat

Poslední klubový večer se konal 13. ledna 2010. Hostem byl Karel HYNDRÁK, M.F.C., lektor, kouč a publicista v oblasti prodejních dovedností, marketingu a řízení projektů, majitel firmy skolime.cz (fotogalerie).

Členům a hostům Franchise Clubu opět nabídl jedinečnou možnost se zasvěceně seznámit s činnostmi důležitými pro úspěch podnikání sítí obchodních jednotek - včetně franšízových. Navázali jsme na téma z minulého klubu - marketingový výzkum a představili jsme vám "umění prodávat". Respektive naučit využívat toto umění lidi ve firmě - prodejce i manažery.

Ing. Karel Hyndrák

Hostem a průvodcem večera byl Ing. Karel Hyndrák, jeden z našich nejlepších školitelů a majitel školicí firmy skolime.cz. Jako lektor spolupracuje v ČR s desítkami malých i velkých firem i s uznávanými vzdělávacími instituty. V posledních letech také pracoval jako poradce pro zahraniční investory. Od roku 2009 je členem Franchise Clubu.

Ing. Karel Hyndrák vystudoval ČVUT elektro v Praze, poté absolvoval specializované obchodní kurzy v Anglii a v Holandsku. Pracoval jako ředitel vydavatelství, byl obchodním ředitelem stavební firmy a vedoucím marketingu značky BMW v ČR. Je certifikovaný marketingový lektor České marketingové společnosti. V kurzech CIMA A a CIMA B se specializuje na rozbory trhu, podporu prodeje, finance a boj s konkurencí. Pracuje pro britskou Open University v ČR v programu M.B.A. jako tutor v oblasti marketingu a řízení zdrojů pro trh.

Ing. Hyndrák se vedle marketingu a prodejních technik specializuje na řízení projektů. Je vyhledávaným lektorem a poradcem v tomto oboru; dokáže zdánlivě složité téma zajímavě a srozumitelně uchopit a přiblížit i laikům pro konkrétní praktické využití. Ing. Hyndrák pracuje pro americký Microsoft jako tester jejich programů pro podporu projektového řízení MS Project a o těchto softwarech píše české knihy a případové studie. Je také spoluautorem knihy "Microsoft Project - kompletní průvodce pro verze 2003 a 2002", která byla v dubnu 2004 nejprodávanější odbornou knihou v ČR.

Ing. Hyndrák už patnáct let dokazuje, že učení a trénink mohou být nejen užitečné, ale také zábavné a vzrušující. Jeho nezaměnitelný styl komunikace s posluchači je srozumitelný a rozhodně nenudí. Zbytečně neteoretizuje - dává přednost příkladům a postřehům ze své bohaté praxe. Je interaktivní a nekonvenčními otázkami podněcuje k vlastnímu kreativnímu uvažování.

Dokázal to i 13. ledna v prostorách Golem Clubu, který díky sedmi desítkám návštěvníků praskal ve švech.



Proběhlo: 30. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. prosince 2009, 18 hod., Praha

Bonus: Exkurze do výzkumné marketingové laboratoře Ipsos Tambor (9.12.od 16 hod.)

Téma: Jak se dělá marketingový výzkum

Členům a hostům Franchise Clubu už poněkolikáté nabízíme jedinečnou možnost nahlédnout pod pokličku některé z činností životně důležitých pro úspěšné podnikání obchodních sítí. Tentokrát jsme se zaměřili na zajímavé a určitým tajemstvím obestřené téma - marketingový výzkum.

Účastníkům kulatého a zároveň předvánočního klubového setkání nabízíme malý bonus - exkurzi do špičkových testovacích laboratoří a telefonického studia, které si nejen bude možné osobně prohlédnout, ale také si zkusit zahrát na "respondenty" a "klienty". Už tedy v 16:00 ve středu 9.12. vás zveme do moderních prostor výzkumné společnosti Ipsos Tambor, v Praze 1, Národní č. 6 (vchod je z náměstíčka mezi budovami historického Národního divadla a skleněnou budovou Laterny), kde se sejdeme u recepce v 5. patře (tel. 226 513 111).

V 18:00 vás zveme jako obvykle do historických prostor nejstaršího českého klubu podnikatelů Golem Club, v Praze 1, na Starém Městě, v ulici Na Perštýně 18, kde bude program pokračovat.

Lenka Harmon

Hostem a průvodcem večera bude Lenka Harmon, která se ve výzkumu trhu pohybuje napříč různými sektory už 14 let. Prošla dvěma špičkovými výzkumnými pracovišti - začínala v agentuře AC Nielsen a poté působila 10 let ve Factum Invenio. Dnes druhým rokem pracuje ve společnosti Ipsos Tambor jako account director, kde se stará o mezinárodní i domácí klienty i značky. Publikuje také v odborném tisku a externě přednášela na VŠE. Lenka Harmon je členkou Franchise Clubu. Spolu se svými spolupracovníky z Ipsos Tambor nám během večerní diskuse umožní nahlédnout pod pokličku marketingového výzkumu a odpoledne nás provede pracovištěm, které patří ke špičce ve svém oboru.

Česká výzkumná společnost Tambor se v roce 2006 stala součástí Ipsos, 3. největší výzkumné sítě na světě; v Česku je TOP2. Ipsos Tambor dnes nabízí komplexní služby na mezinárodní úrovni v oblasti výzkumu trhu, veřejného mínění a poradenství.

Podnikatelé, kteří dosud neměli s marketingovým výzkumem osobní zkušenost, se někdy domnívají, že "své zákazníky dobře znají" a že marketingové informace o trhu mohou nahradit intuicí. Je pravda, že úspěch mnoha obchodních značek a obchodních řetězců nastartoval geniální nápad vizionářského zakladatele. Ale ani jedna úspěšná značka, ani jeden úspěšný obchodní řetězec, dlouhodobě pouze s geniální intuicí nevystačili. Vždy bylo nutné - dříve nebo později - upravit počáteční nasměrování a o zákaznících se dozvědět více informací. Jakých? Např. co zákazníci nejvíce chtějí, kolik jsou za to ochotni zaplatit, jaké informace a argumenty je mohou ke koupi přesvědčit, proč klesají nebo stagnují tržby, proč zákazníci odcházejí k jiné značce, jak je na tom konkurence. Marketingový výzkum také dokáže určit jakou šanci na úspěch u zákazníků bude mít vaše nové logo, nová reklamní kampaň nebo slogan, nový produkt, nový věrnostní program - ještě než je "vypustíte do světa".

Ve franšízingu, jehož úspěch je na silné a známé značce založen, je vždy velmi důležité průběžně sledovat povědomí o značce, znát hodnoty, které si zákazníci se značkou spojují a vědět, které z nich oceňují a které je odrazují. Úspěšné obchodní sítě už dávno pochopily, že kvalitní marketingový výzkum zpracovaný nezávislým profesionálem je nejlepší investice do vlastní budoucnosti.

Využijte jedinečnou možnost setkat se během exkurze v testovacích laboratořích Ipsos Tambor i během klubového večera se špičkovými odborníky z oboru marketingového výzkumu. Můžete se s nimi také nezávazně poradit o tom, jak i vy můžete marketingové informace využít ve vašem vlastním podnikání.



Proběhlo: Franchise Club 29. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11. listopadu 2009, 18 hod., Praha

Téma: Fenomén "STARBUCKS COFFEE"

Starbucks coffee

V lednu loňského roku i k nám dorazilo celosvětové kavárenské "šílenství" jménem "STARBUCKS COFFEE" a poprvé se zabydlelo v Praze na místě léta spojeném s tradicí pití kávy. Nová kavárenská kultura už vystřídala "středoevropskou" klasiku zakouřených kaváren s obsluhou na dalších devíti místech v Praze a ukázalo se, že kavárny Starbucks jsou i v Česku neskutečně "in" - hlavně pro mladé. A nejen pro ně!

Málokdo ale ví, co skutečně stojí za celosvětovým úspěchem největšího obchodního řetězce kaváren a předního zpracovatele a prodejce kávy, který v 50 zemích světa, v 16 tisících kavárnách prodává do kelímků výtečnou a ne zrovna nejlevnější kávu. Je to tím, že Starbucks nabízí kvalitní kávu v širokém výběru, že se tu nekouří, že se nepodává alkohol a mají tu wi-fi a zásuvky pro notebooky? Nebo snad tím, že v kavárnách Starbucks pracuje motivovaný, nakažlivě usměvavý a přátelský personál? Nebo hraje hlavní roli programové vytváření atmosféry příjemné pro setkávání, odpočinek, vzdělávání, kde se zákazník doslova cítí vítán? Mnozí se model Starbucks Coffee pokusili napadobit, ale dosud se žádnému z nich nepodařilo v takovém měřítku vytvořit v kavárnách onu jedinečnou atmosféru uvolněnosti, povznášející a inspirující nálady. Proč? V čem je vlastně ukryto tajemství úspěchu "Starbucks Coffee"?

E.Zlámal

Odpovědět na tyto otázky se pokusí ERIK ZLÁMAL, energií nabitý a nadšený šéf kaváren Starbucks v České republice. Erik není v oboru rychlého občerstvení žádným nováčkem, začínal "od píky" už v prvních letech působení restaurací KFC v ČR a již 14 let spolupracuje s AmRest Holdings. (AmRest je na základě licenčních dohod největším nezávislým provozovatelem kaváren Starbucks a restaurací KFC, Burger King a Pizza Hut ve střední a východní Evropě.)

Erik Zlámal spolu s vynikájící kávou představí také současnou podnikatelskou filozofii kaváren Starbucks, kterou koncem osmdesátých let prosadil legendární vizionář a současný CEO HOWARD SCHULTZ. Může být velmi inspirativní si přečíst tyto velmi stručné principy "slušného" chování, respektu a odpovědnosti společnosti Starbucks ke skupinám lidí, které se podílejí na její vlastní prosperitě: ke komunitě zákazníků v okolí kavárny, k vlastním zaměstnancům a zároveň partnerům a také k těm, kteří kávu pěstují.

Starbucks velmi důrazně dbá nejen na to, aby všichni zaměstnanci nejen věděli jak správně kávu připravovat a uměli být příjemní na zákazníky, ale také se stará, aby je jejich práce bavila a uspokojovala, aby pro ně "jejich" kavárna a její okolí byly prostředím, kde jsou jako lidé respektováni a kde mohou uplatnit svou osobnost a talent. Jejich prostřednitvím Starbucks ve svých kavárnách podporuje vzdělávací projekty místních škol a pořádá literární večery. Erik Zlámal proto sebou přivede některé své spolupracovníky, kteří pracují v kavárnách Starbucks za barem, abychom se jich mohli přímo zeptat na práci a život v kavárnách Starbucks.

Přijďte do Franchise Clubu poodhalit tajemství podnikatelského fenoménu jménem "Starbucks" a k tomu navíc ochutnat několik druhů skvělé kávy připravené od zkušeného cofeemastera, který vám ochotně vysvětlí, jak se dobrá káva správně připravuje, jak se pije a jak se správně vychutnává a navíc si odnesete si malou pozornost.



Proběhlo: Franchise Club 28. klubové setkání Franchise Clubu
středa 14. října 2009, 18 hod., Praha

Téma: Ve kterém nákupním centru si určitě nepronajmout obchod a proč?

Rostoucí počet nákupních center vytváří stále větší příležitosti pro multiplikaci franšízových obchodních jednotek a obecně pro rozvoj franšízingu. Rychlý kvantitativní rozvoj shopping center v ČR sebou ale také přináší stále znatelnější rozdíly ve kvalitě a návštěvnosti center, který umocňuje současná recese.

Protože fenomén úspěšných a neúspěšných shopping center začíná stále více ovlivňovat úspěšnost některých franšízových řetězců, rozhodli jsme se do Franchise Clubu pozvat PAVLÍNU HAJNOVOU, která společně se svým manželem Kryštofem řídí společnosti Centers DATA a Centers Publishing. Obě tyto značky se staly ve světě komerčních nemovitostí synonymem pro relevantní informace, studie a analýzy.

P.Hajnova

Pavlína Hajnová začínala s průzkumy a monitoringem komerčního realitního trhu v roce 2000, kdy ještě nebyly k dispozici kvalitní informace. Dnes vydává časopis "Project & Property" a "Ročenku shopping center", nabízející aktuální informace a užitečné přehledy o tomto trhu. Pavlína a Kryštof Hajnovi už několik let organizují řadu úspěšných konferencí a diskuzních setkání; nebojí se ani hledání netradičních forem jakou byla např. letošní "Workference".

Pavlína Hajnová představí česká a slovenská shopping centra a jejich nájemné v proměnách posledních pěti let a vysvětlí důvody, proč v některých centrech rozhodně nedoporučuje pronajímat obchody. Dozvíte se také, jaká se projektují nákupní centra, nákupní zóny a třídy, nádraží a odnesete si několik užitečných tipů a rad.

Pavlína Hajnová sebou přivede profesního kolegu Petra Vávru, development directora mezinárodní společnosti ECE, která v ČR provozuje jedny z nejúspěšnějších shopping center v ČR - brněnskou Vaňkovku a pražské Arkády. Oba vysvětlí, jaké parametry by měla "dobrá" shopping centra splňovat.



IFA logo

Český institut pro franchising a Franchise Club byly v říjnu 2009 přijaty do Interantional Franchise Association (IFA) se sídlem ve Washingtonu D.C. Více o této největší franšízové komunitě na http://www.franchise.org/



FrAMchiseDay

FrAMchise Day
20.10.2009 Hilton Prague Old Town

více »

Amerika před více než sto lety "vynalezla" franšízing. Tato efektivní metoda "podnikání pod pronajatým jménem" se stala jedním ze silných pilířů ekonomiky USA. Velký národní trh, principy svobodného přístupu k podnikání a silná konkurence způsobily, že ve Spojených státech existuje největší a nejrozvinutější franšízingový "průmysl" na světě. Velký úspěch amerického podnikatelského know-how se rychle rozšířil po světě a inspiroval ke vzniku mnoha úspěšných národních konceptů.

"Americké" franšízy mají punc kvality a výjimečnosti a obvykle představují "sázku na úspěch". Je to proto, že na vysoce konkurenčním trhu v USA jsou stále nuceny dokazovat, že umí nejlépe z pracovitých podnikatelů udělat "úspěšné milionáře" a běžné spotřebitele povýšit na "vážené zákazníky".

Český institut pro franchising

ČIFRA

U.S. Commercial Service

UScomcenter