29.6.2010 37. Franchise Club - Legendární zmrzlina Ben&Jerry's hledá partnerské obchody a restaurace
připravujeme
Proběhne: 37. klubové setkání Franchise Clubu
úterý 29. června 2010, 18 - 22 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)
Téma: Legendární zmrzlina Ben&Jerry's hledá partnerské obchody a restaurace
Před nadcházejícím létem vám ve Franchise Clubu nabídneme k ochutnání několik druhů neodolatelné americké prémiové zmrzliny Ben&Jerry's, proslulé nezvyklými kombinacemi chutí, velkými kousky čokolády, ovoce a sušenek, dalšími přísadami a originálními názvy. Současně se zmrzlinou vám nabídneme také zajímavý příběh této kultovní zmrzlinové značky, která si po celém světě u svých konzumentů získala nejen mlsné jazýčky, ale také jejich srdce maximálně ohleduplným postojem k životnímu prostředí i dodavatelům surovin.
Pozvánku ve formátu .pdf si můžete stáhnout zde »
Hostem 36. klubového setkání bude člen našeho klubu Kamil NEKARDA (foto), pracující v koncernu UNILEVER ČR v divizi Algida na pozici HORECA a VIP Manager pro Česko. Představí historii a filozofii značky Ben&Jerry's a okolnosti jejího příchodu na český trh a objasní možnosti spolupráce s touto značkou nebo s ostatními zmrzlinovými značkami. Přivede sebou prvního franšízanta značky Ben&Jerry's v ČR Petra FREIWALDA, zkušeného podnikatele v gastronomii, provozujícího známou nedávno nově zrestaurovanou pražskou cukrárnu Myšák.
Zmrzlina Ben & Jerry's, tato uznávaná celebrita mezi zmrzlinami, má po celém světě miliony nadšených fanoušků. Tato zmrzlina superprémiové kategorie nabízí nejvyšší možnou kvalitu díky použití špičkových ingrediencí, láká hutností své konzistence, intenzitou své chuti a odvážnými kombinacemi příchutí. Proslavila se mj. svými ztřeštěnými názvy, jako jsou Jamaican Me Crazy Sorbet, Chunky Monkey, Phish Food i Cherry Garcia i typickým grafickým designem. Zmrzlina Ben & Jerry's byla jako první značková zmrzlina vynesena do vesmíru.
U vzniku legendární americké zmrzliny Ben&Jerry's stáli na konci 70. let dva mladí mlsní hipíci - Ben Cohen a Jerry Greenfield pocházející z Burlingtonu v americkém státě Vermont. Neměli ve škole moc rádi tělocvik, ale zato milovali dobré jídlo. Když oba vášniví jedlíci absolvovali pětidolarový korespondenční kurz výroby zmrzliny začali společně experimentovat s vlastními recepturami zmrzliny vyrobené z nejlepšího čerstvého vermontského mléka a smetany, do které přidávali velké a neobvyklé kousky ... čokolády, ovoce, oříšků, marshmallows nebo sušenek. Oba si od počátku dali za cíl, dělat zmrzlinu tím nejlépe možným způsobem - k zákazníkům i k okolí. Brzy tak získali v místní komunitě popularitu a v přestavěné benzínce si v roce 1978 otevřeli svou první zmrzlinárnu "Bena a Jerryho" nabízející kopečkovou zmrzlinu. O rok později zahájili velkoobchodní prodej z Benovy dodávky.
V roce 1981 prodali první franšízové licence na provozování značkové zmrzlinárny prodávající kvalitní zmrzlinu Ben&Jerry's a jejich věhlas se rychle šířil Spojenými státy. V roce 1988 dokonce oba zakladatelé zmrzlinové legendy převzali v Bílém domě z rukou prezidenta ocenění pro "roku osobnost amerického malého podnikání". V roce 1994 zahájila společnost Ben&Jerry's prodej už kultovní americké zmrzliny do zámoří ve Velké Británii a postupně se do ní zamilovali evropští zákazníci také z Belgie, Francie a Německa. Na zmrzlině Ben & Jerry's si v současnosti pochutnávají mlsné jazýčky ve 29 zemích světa.
V dubnu 2000 se stal vlastníkem legendární zmrzlinové značky Ben&Jerry's britsko-holandský koncern UNILEVER, jeden z největších světových výrobců potravin a kosmetiky. Kromě Ben&Jerry's vlastní mnoho dalších známých zmrzlinových značek jako jsou Algida, Magnum, Carte d'Or, Cornetto, Twister, Nogger, Calippo, nebo tuzemské značky Míša, Ledňáček, nebo Ruská zmrzlina. Oba zakladatelé firmy Ben&Jerry's se přestali podílet na řízení každodenního chodu firmy, ale zůstávají nadále jejími "ambasadory" a "hnacími motory" jejích charitativních a ekologických projektů. Ty jsou založené na sociální odpovědnosti k dodavatelům surovin na principu fair-trade. Značka Ben&Jerry's stále více klade důraz na odpovědnosti za životní prostředí v oblasti využití obnovitelné energie, recyklaci tuhých odpadů či ekologičnost dopravy.
UNILEVER v roce 2009 potěšil chuťové pohárky i duše všech milovníků dobré zmrzliny v České republice. Poskytl franšízovou licenci na provozování první partnerské prodejny americké kopečkové zmrzliny Ben & Jerry's přímo v srdci české metropole - na rohu Václavského náměstí a ulice Na Příkopech. Ta hned při svém otevření 30. července 2009 nabídla 16 druhů nejpopulárnějších příchutí legendární zmrzliny.
Od dubna letošního roku se dostupnost této unikátní prémiové zmrzliny na českém trhu ještě zvětšila. Šest druhů zmrzliny Ben&Jerry's je k dostání v rodinném 500ml balení ve vybraných partnerských prémiových obchodech, restauracích a kavárnách v Praze a Brně. Patří mezi ně vybrané supermarkety (Billa), restaurace (SUBWAY) či kavárny (Ebel coffee bar) nebo prodejny s lahůdkami (Culinaria).
Přijďte do Franchise Clubu pro zajímavé a užitečné informace o legendě mezi zmrzlinami. Během diskuse nebo i po ní se můžete ve Franchise Clubu našich hostů zeptat na vše, co vás o Ben&Jerry's a zmrzlinovém businessu v ČR zajímá. Udělejte si radost a přijďte si v těchto letních dnech pochutnat na několika druzích této skvělé zmrzliny. Obsluhovat vás budou půvabné hostesky v roztomilých kravích kostýmech. A největší výzkumná agentura v Česku Ipsos Tambor pro vás připravila milé překvapení.
Informace o klubovém večeru
Prostory klubu jsou hostům k dispozici od 17.30 do 22 hod. Třetí část klubového setkání večera, během které se podává pohoštění formou rautu, je koncipována jako tzv. Business Meeting Point. Je to místo i příležitost pro networking - osobní setkávání a výměnu názorů, informací, rad a zkušeností a nové kontakty. Doporučujeme si proto vzít sebou větší množství vizitek. V uvolněné klubové atmosféře akceptujeme i méně formální společenské oblečení.
Zlatým patronem Franchise Clubu je v roce 2010 Century 21 ČR, česká pobočka největší franšízové realitní sítě na světě. Stříbrným patronem Franchise Clubu je česká pobočka mezinárodní sítě restaurací rychlého občerstvení SUBWAY, která během večera nabídne své světově proslulé sendviče.
Během 37. klubového večera krátce představíme tři nové členy Franchise Clubu: Tomáše FIŘTÍKA, jednatele a ředitele IMMOINVEST Group; Roberta HANZLA, předsedu představenstva NEXT REALITY GROUP a Jaroslava KONVALINU, majitel společnosti WELL Group a vícenásobného držitele franšízy realitní sítě RE/MAX. Počet členů Franchise Clubu v květnu 2010 překročil šedesátku.
Na minulém 36. klubovém večeru realitní franšízu Century 21 ČR představili generální ředitel centrály Aleš MAZGAJ a dva významní franšízanti této sítě - Petr KOUBA a Jan ROSÁK.
Registrace a vstupné
Na klubový večer je nutné sebe i své přátele a kolegy předem elektronicky zaregistrovat na adrese office@ifranchising.cz s uvedením jména, firmy, pozice, telefonu, adresy. Doporučujeme registrační e-mail odeslat co nejdříve - kapacita klubu není neomezená!
Členové Franchise Clubu (M.F.C.) mají pro sebe i pro jednoho hosta vstup zdarma. Základní vstupné na klubový večer včetně občerstvení, je pro nečleny za osobu 500 Kč + DPH a je to daňově uznatelný náklad. Pokud host přihlásí ještě další osoby, každá získá slevu 100 Kč, stejně jako člen některé z partnerských organizací (Česká marketingová společnost, Česká manažerská asociace, podnikatelský klub Golem Club). Studenti denního studia do 26 let a učitelé zaplatí jen 200 Kč. Vstupenku na klubový večer lze zakoupit pouze za hotové v recepci klubu.
Kdo navštěvuje diskusní setkání?
Akce Franchise Clubu dosud navštívilo postupně více než 1400 hostů, převážně majitelů a vrcholových manažerů společností, které franšízing úspěšně používají nebo těch, které se na tuto moderní a efektivní formu podnikání teprve připravují nebo se o ní zajímají. Přicházejí také manažeři bank, leasingových, pojišťovacích a realitních společností, právníci, poradci, patentoví poradci, odborníci z odborných a výzkumných organizací a reklamních agentur, designéři, obchodních komor a ambasád, studenti a učitelé vysokých a středních škol, úředníci z ministerstev a státních institucí. Častými hosty klubu jsou novináři, kteří se o franšízing nebo konkrétní témata zajímají. V klubu se setkávají zástupci velkých českých i nadnárodních společností s malými podnikateli, nezřídka přicházejí i hosté ze zahraničí.
Koho zveme do diskusních večerů?
Do diskusních večerů už čtvrtým rokem zveme zajímavé podnikatelské a manažerské osobnosti, zejména ty, které jsou zajímavé pro české franšízové a síťové podnikání. Představujeme jejich podnikatelské vize a koncepce, zkušenosti a "formule úspěchu", ale také životní příběhy.
Přehled hostů, kteří dosud ve Franchise Clubu vystoupili najdete na našich stránkách v části "Aktivity" http://www.ifranchising.cz/aktivity.php včetně fotogalerií z jednotlivých klubových večerů (kliknout na údaj na začátku řádku - např. 11/09)
proběhlo
Proběhlo: 36. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. června 2010, 18 - 22 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)
Téma: CENTURY 21 učí své klienty vyžadovat jen prvotřídní služby
CENTURY 21® založená v USA v Kalifornii v roce 1971 se řadí mezi nejstarší realitní franšízingové společnosti. Už koncem 70. let se stala americkou realitní jedničkou v počtu a objemu realitních transakcí i v kvalitě poskytovaných služeb. CENTURY 21 je dnes největší globální sítí nezávisle vlastněných a provozovaných realitních kanceláří: zahrnuje přes 8 000 franšízingových poboček v 71 zemích na všech kontinentech. Více než 130 000 makléřů v typických zlatých sakách denně nabízí několik miliónů nemovitostí. Zkušenosti z nejrozvinutějšího a konkurenčně nejnáročnějšího realitního trhu v USA umožnily této realitní značce rychle a úspěšně expandovat díky franšízingu. CENTURY 21 je součástí nadnárodní realitní skupiny Realogy.
Mimořádně úspěšná je CENTURY 21 v Číně, v Evropě ve Francii. Kanceláře s typickou zlatou stříškou dnes najdeme ve Velké Británii, Španělsku, Portugalsku, Beneluxu, ve většině balkánských zemí, v Rusku, Litvě, v Polsku a na Slovensku. Do České republiky CENTURY 21 vstoupila v listopadu 2008 a dnes mohou klienti využívat realitní služby pod značkou CENTURY 21 v každém kraji, v celkem 45 realitních kancelářích s celkem 350 makléři. Do konce roku pak chce mít CENTURY 21 otevřeno více než 60 poboček.
CENTURY 21 do České republiky vstoupila tři a půl roku poté, co na český trh vstoupil její největší celosvětový konkurent, franšízingová realitní společnost RE/MAX ČR, která v Česku odstartovala vlnu realitního síťování. CENTURY 21 svou přítomností na českém trhu vytvořila při výběru mezi realitními franšízovými příležitostmi k podnikání kvalitní alternativu. Důrazem na prvotřídní realitní služby CENTURY 21 akcelerovala vývoj tuzemského podnikání v tomto oboru směrem k větší profesionalitě a kvalitě.
Na 36. klubovém setkání Franchise Clubu jsme představili podnikatele Aleše MAZGAJE, držitele master-licence CENTURY 21 pro ČR a generálního ředitele centrály sítě kanceláří CENTURY 21. Aleš MAZGAJ zformoval tým spolupracovníků a přivedl s nimi v roce 2008 značku CENTURY 21 do České republiky a společně zde začali budovat síť realitních kanceláří a makléřů. CENTURY 21 chce zejména orientací na kvalitu služeb a individuálním přístupem k franšízantům postupně vybudovat ze své sítě tuzemskou jedničku v realitách. Šéf českého CENTURY 21 popsal kritéria, která musejí pro získání licence splňovat franšízanti, které C21 v České republice hledá. Současně představil služby, unikátní metody vzdělávání a tréningu makléřů a majitelů kanceláří, metodickou podporu, nové informační technologie, marketingové metody a systémy nebo nákupní výhody, které od centrály CENTURY 21 ČR členské kanceláří získávají. Řeč bude také o i o specifickém přístupu CENTURY 21 ke klientům a kvalitě služeb, kdy CENTURY 21 prosazuje kvalitu nejen u svých makléřů a manažerů, ale také své klienty "učí", aby od makléřů CENTURY 21 vyžadovali jen prvotřídní kvalitu. Aleš MAZGAJ je členem Franchise Clubu.
Spolu s příběhem podnikatele Aleše MAZGAJE jsme během klubového večera představíli i příběhy jeho dvou spolupracovníků - Petra KOUBY a Jana ROSÁKA, kteří se v roce 2009 rozhodli k této mezinárodně známé značce připojit a významně tak v tuzemsku posílit její renomé a tržní pozici.
Petr KOUBA, dnes ředitel nezávisle vlastněné a provozované společnosti "CENTURY 21 Reality 21", budoval od roku 1999 společně s Romanem HASSMANNEM realitní kancelář nazvanou REALITY 21 s jasnou vizí v Čechách vytvořit moderní a spolehlivou realitní kancelář, která by poskytovala profesionální realitní služby, jaké jsou běžné v zahraničí. Poté, co tohoto cíle dosáhli, naplnili své dlouholeté sympatie ke značce CENTURY 21 a na jaře roku 2009 se k síti CENTURY 21 připojili. Oba jsou členy Franchise Clubu už několik let.
Jan ROSÁK, ředitel společnosti "CENTURY 21 Bonus Group", budoval od roku 2000 realitní skupinu BONUS Group čítající 26 kanceláří po celé České republice, na Slovensku, v Rusku a jednu v USA na Floridě. Na českém trhu se této realitní skupině podařilo stát se jedničkou v prodejích developerských projektů. V srpnu 2009 Jan ROSÁK, jako většinový vlastník, přivedl osm poboček pod značku CENTURY 21 a své rozsáhlé zkušenosti zúročuje v týmu centrály CENTURY 21 ČR jako development director. Jan ROSÁK je členem Franchise Clubu.
Gratulujeme!
Realitní společnost CENTURY 21 získala po roce a půl působení v České republice již 50 franšízových partnerů.
Více zde »
Gratulujeme!
Mezinárodní síť 457 legendárních restaurací Hooters proslavená především svými vnadnými servírkami Hooters Girsls a kvalitním jídlem otevírá svoji první restauraci v ČR v Praze, ve Vodičkově ulici 5, vedle Novoměstské radnice.
Více zde »
Proběhlo: 35. klubové setkání Franchise Clubu
středa 19. května 2010, 18 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)
Téma: NIKE pro své nové značkové prodejny hledá franšízové partnery
Úspěch franšízingu je založen na následování úspěšných. Úspěch sportovní značky NIKE je založena na spolupráci s úspěšnými sportovními osobnostmi své doby. Společnost NIKE Inc., sídlící v americkém státě Oregon je předním světovým designérem, inovátorem, prodejcem a distributorem originální sportovní obuvi, oblečení, vybavení a doplňků pro širokou škálu sportovních a fitness aktivit. Nike také vlastní několik dalších značek - Converse, Umbro, Cole Haan a Hurley.
Na 35. klubové setkání Franchise Clubu jsme si připoměli velký příběh této sportovní ikony ve spojení se zajímavými podrobnostmi o tom, proč a jak Nike v ČR chystá otevřít nové značkové prodejny sportovního oblečení a jaké hledá franšízové partnery.
Hostem klubového setkání byl člen našeho klubu Štěpán Svoboda, pracující v Nike dva roky na pozici Retail Manager pro Česko a pro Slovensko. S franšízinkem má dlouholeté zkušenosti, dříve totiž šest let budoval a řídil společnost BUSHMAN.
Spolu se Štěpánem Svobodou do klubu přišel jeho kolega Michal Brabec, Marketing Manager pro Česko a pro Slovensko, který předtím deset let pracoval ve společnosti Red Bull. Michal Brabec představil příběh vzniku značky Nike a přiblížil historii jejího růstu založeného na inovacích svých výrobků, netradičních marketingových postupech, včetně velkoryse pojatého sportovního sponzoringu nejlepších sportovců své doby a komunitního marketingu pro jednotlivé sportovní komunity. Představil také nový Global Brand Plan 2010 společnosti Nike, který v České republice počítá s ofenzivní strategií růstu a posílením portfolia značek v klíčových produktových kategoriích: akční sporty, atletika, basketbal, fotbal, běhání, sportovní oblečení a trénink žen.
Štěpán Svoboda představil moderní retailový koncept značkových prodejen "Nike Only Store", který by na bázi franšízové licence měli provozovat noví partneři. Své nové prodejny chce Nike otevřít v Praze, Brně, Ostravě a v těch nejlepších nákupních centrech v dalších krajských městech na ploše velikosti minimálně 300 m2, resp. 200 m2. V těchto prodejnách chce Nike poskytovat špičkový prodejní servis zákazníkům prostřednictvím sofistikovaného systému školení a tréningu personálu. K tomu poskytne designový koncept prodejny, atraktivní způsob vystavení zboží, movitý prodejní nábytek a počáteční merchandising. Nike také zajistí pravidelný trénink personálu prodejny. Nike samozřejmě nezapomíná na silnou podporu značky: 12x do roka výměnu grafiky v prodejně podle aktuální kampaně, zapojení do věrnostního programu pro zákazníky "Nike friends club", další marketingovou podporu celostátní, brandovou i lokální. Na partnerovi nechává technické zhodnocené prodejny (klima, podlahu, elektro, výkladec, apod.).
Hosté si připravili atraktivní vyprávění o značce Nike a ukázky z reklam i předvedení nejnovějších výrobků. Dozvěděli jsme se, co vše společnost Nike, Inc. udělala, se značka Nike stala takovou ikonou, že se dokonce jinak čte a jinak píše... Nike se sice čte najkí (po řecké bohyni vítězství Niké), ale pro zaznamenání této originální značky kdekoli na světě postačí jediný svižný a energický tah ....svg)
, který má zvukomalebné pojmenování "swoosh" (svúš).
Hovořili jsme také o moderních metodách merchandisingu, který Nike dnes využívá - např. "category cross merchandising" nebo "story telling", spojený s retail brand marketingem. Řeč přišla i na nové aktivity a výrobky a na, jedinečný systém tréningu přístup k zákazníkům.
Proběhlo: 4. ročník odborné konference Franchising & ... sítě realitních kanceláří 2010
úterý 11.května 2010, 9 - 17 h, Praha Hotel NOVOTEL
Téma: Vzdělávání a certifikace realitních makléřů
11. května 2010 se v Praze konal už čtvrtý summit šéfů realitních sítí a kanceláří zaměřený letos na trend v této oblasti - vzdělávání a certifikaci makléřů a další aktuální otázky realitních sítí. V průběhu dne vystoupilo před osmi desítkami účastníků se svými příspěvky šestnáct řečníků zastupujících nejvýznamnější síťové hráče realitních služeb a realitní odborníky. Z poloviny vystoupení vyplynulo, že nejvýznamnější realitní sítě se dnes nezaměřují pouze na kvantitavní růst, ale již vytvářejí předpoklady pro zdokonalování svých služeb a budují vlastní systémy vzdělávání realitních makléřů. Svůj komplexní a otevřený přístup ke vzdělávání makléřů a manažerů nabídla 1. Česká realitní akademie, outsourcingový projekt dřívější RE/MAX Akademie. Realitní společnost České spořitelny představila nový směr při budování své franšízingové sítě a společnost NEXT Reality ukázala, že míří do první ligy českých realitních sítí. Setkání vyvrcholilo hodinovou diskuzí, ve které většina zúčastněných vyjádřila potřebu společné podpory a propagace vzdělávání a certifikace makléřů a vyjádřila podporu koordinovanému postupu v této otázce. Konferenci věnovala pozornost tuzemská média, zejména televizní kanály ČT24 a Z1 a ČTK, Hospodářské noviny a Stavební fórum.
Více o profilu konference "Franchising &... sítě realitních kanceláří" - jejím programu, o přednášejících nebo o obsahu jejich jednotlivých příspěvků či reakcích médií.
Proběhlo: 34. klubové setkání Franchise Clubu
středa 21. dubna 2010, 18 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)
Téma: Jiří Kvasnička - Franšíze "A A A radiotaxi" je 20 let a je stále v pohybu
Členům a návštěvníkům s potěšením ve Franchise Clubu představujeme franšízy, které vznikly v českých hlavách, a rádi dáváme slovo těm, kteří je vymysleli nebo se o jejich úspěch zasloužili. A také ukazujeme příklady, kdy franšízing pomáhá změnit svět kolem nás. Nevěříte? V Česku totiž existují nejméně dvě profese, které právě franšízing pomohl změnit k lepšímu - realitní makléř a taxikář. O realitních službách jsme v klubu hovořili už několikrát, nyní představíme úspěšný podnikatelský koncept v oboru smluvní autodopravy - "A A A radiotaxi".
Budeme-li hledat v ČR franšízovou značku, která je "nejvíce vidět", bude to zcela jistě právě logo A A A radiotaxi se třemi "áčky" na bocích taxíků, které jsou v Praze neustále "v pohybu". Budeme-li v Česku hledat franšízový řetězec, který má nejvíce partnerů, bude to 1200 řidičů taxíků A A A radiotaxi, kteří všichni jezdí pod stejnou značkou. Budeme-li pátrat po původní české značce, která v Česku / Československu použila princip franšízingu jako první a úspěšně, opět se setkáme se značkou A A A radiotaxi, která vznikla před 20 lety, na jaře roku 1990.
Hostem klubového večera bude Jiří Kvasnička, zakladatel značky "A A A radiotaxi", podnikatel s úspěšnou vizí, která v průběhu dvou desetiletí dala několika tisícům řidičů taxi příležitost pracovat jako "drožkař" pod známou značkou. Byl to právě on, kdo z A A A radiotaxi udělal v rámci Prahy nejlepší a mezinárodně uznávanou taxislužbu. Jiří Kvasnička také v 90. letech naučil tisíce pražských zákazníků "zavolat si taxi, taxíka, drožku či tágo" a do 10 minut do něj bez obav nasednout. Jiří Kvasnička je členem Franchise Clubu.
Co představuje franšízing v podnikání A A A radiotaxi s.r.o.? V tom, že spolupracuje na základě smlouvy s majiteli taxíků jako samostatnými živnostníky (OSVČ), kterým pronajímá známou a renomovanou značku, komunikační zařízení (vysílačku), prostřednictvím radiodispečinku jim nasmlouvává zákazníky, dále poskytuje nemalé ekonomické výhody při nákupu a opravách aut a při nákupu pohonných hmot a pomáhá zlepšovat podmínky jejich podnikání. A A A radiotaxi za to požaduje pravidelný poplatek a dodržování tvrdých vzájemných pravidel, zejména telefonických objednávek z dispečinku, ceníku a vstřícného chování k zákazníkům.
Málokdo ví, že ještě než se Jiří Kvasnička začal věnovat podnikání ve smluvní autodopravě, studoval v Praze na hudební konzervatoři hru na bicí a několik let se živil jako muzikant. To mu asi zůstalo v krvi - jeho firma totiž stále určuje "tempo" pražské taxislužby - v obchodních, kvalitativních i technologických standardech. A A A už dávno není klasický taxík "na mávnutí". Jiří Kvasnička služby stále vylepšuje a rozšiřuje. Už v začátcích svého podnikání zavedl radiodispečink využívající na tehdejší dobu pozoruhodný poziční systém, který umožňoval najít nejbližší taxík a CRM systém umožňující komunikovat s klienty na základě čísla, ze kterého volají. Dispečink A A A radiotaxi je dnes největší v Česku a sedmý největší v Evropě.
Vedle zavádění větších luxusnějších aut, která nabízejí větší soukromí, komfort a bezpečnost při cestách, velkoprostorových vozů a nákladní přepravy, A A A radiotaxi např. prosazuje využívání smluvní autodopravy pro převoz nemocných, kteří nepotřebují záchranku (hrazené zdravotní pojišťovnou), rozváží děti do škol a zpět, dováží jídlo a pití nebo balíčky, nabízí okamžité vyhledání a objednání nejbližšího vozu počítačem, oznámení přibližné ceny jízdy předem, placení kartou nebo předplacení vouchery nebo na fakturu, nebo zavádí nové pojetí taxistanovišť. Radiotaxi Jiřího Kvasničky také provozuje prestižní dopravu z pražského letiště.
Jiří Kvasnička je také v pravém slova smyslu taxikářský "boss". Lobbuje za solidnější image celé taxikářské branže, vytrvale bojuje za slušné a férové ceny a proti předražování některých taxikářů v centru Prahy. Byl to právě Jiří Kvasnička, kdo v branži, která neměla a dodnes nemá nejlepší pověst, zavedl pro "své" taxíkáře tvrdé a náročné "tříáčkové" standardy chování k zákazníkům. V taxících A A A radiotaxi se proto nikdo nemusí bát, že bude okraden. A to není málo!
Jiří Kvasnička také vybojoval, aby A A A taxíky mohly v hustém provozu jezdit levněji, pohodlně a bez čekání v zácpách v tramvajových a autobusových pruzích. Úspěch láká! Není divu, že několik taxíků začalo používat zaměnitelné označení "AAATAXI" a za nehorázné ceny parazitovat na známém a úspěšném originálu značky A A A radiotaxi. Po vzoru starých reklamních sloganů lze jen zvolat: "Pozor na bezcenné padělky, žádejte vždy originál!""
Můžete se těšit na neobyčejně zajímavé vyprávění podnikatele Jiřího Kvasničky a jeho kolegů z historie i zákulisí pražské taxislužby, uvidíte ukázky z připravovaného televizního filmu. Během diskuse nebo v průběhu rautu se hosta můžete zeptat na vše, co vás zajímá.
Během klubového večera představíme nové členy Franchise Clubu:
Pavlínu HAJNOVOU, ředitelku Centers Data a realitního experta na obchodní centra; Daniela MAŠKA, country managera mezinárodní sítě stylových "bag shopů" Crumpler, Vladislava SVOBODU, zástupce držitele franšízové licence mezinárodní sítě zážitkových restaurací Hooters, Jiřího HUBKU, obchodního ředitele dodavatele kvalitních POS systémů Jansen Display, Martu NOVÁKOVOU, generální ředitelku společnosti U&SLUNO zaměřené na vývoj a implementaci informačních systémů v maloobchodních společnostech; Zdeňka LINHARTA generálního ředitele a Janu MUŽNOU, HR manažerku maloobchodního řetězce prodejen Žabka a Koruna.
Počet členů Franchise Clubu v dubnu 2010 překročil padesátku.
Na klubový večer je nutné sebe i své přátele a kolegy předem elektronicky zaregistrovat na adrese club@ifranchising.cz s uvedením jména, firmy, pozice, telefonu, adresy. Doporučujeme tento e-mail odeslat co nejdříve - kapacita klubu není neomezená!
Pozvánku obsahující více informací najdete zde »
Těšíme se na vás!
Dr. Jaroslav Tamchyna, prezident Franchise Clubu
Proběhlo: 33. klubové setkání Franchise Clubu
středa 17. března 2010, 18 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)
Téma: Kindergarten - moderní anglické a firemní školky "na klíč"
Členům a návštěvníkům ve Franchise Clubu velmi rádi představujeme franšízy, které vznikly v českých hlavách a rádi dáváme slovo těm, kteří je vymysleli nebo se o jejich úspěch zasloužili. Tentokráte jsme představili moderní koncept předškolního vzdělávání KinderGarten, který jako první v ČR umožňuje provozovat školky "na klíč", formou franchisingu.
Hostem večera byl Zdeněk Fiala, zakladatel franšízové sítě jazykových školek KinderGarten a člen Franchise Clubu. Náš host vytvořil během pěti let se svými spolupracovníky v Praze, v Liberci a v Brně síť 14 anglických školek KinderGarten, dnes největší síť předškolního vzdělávání v EU. Tento úspěšný podnikatel se díky silnému zázemí akciové společnosti BRIGHT INVEST, působící v oblasti realit, ubytovacích kapacit, developmentu a díky učitelským rodinným kořenům cíleně věnuje rozvoji různých forem předškolní výchovy. Jeho ambice pokrývají různé segmenty a modely vzdělávání a své aktivity zamýšlí rozšířit i na území Slovenska a dalších zemí EU.
Pedagogický koncept KinderGarten dnes navazuje na nejmodernější evropské trendy zabývající se předškolní pedagogikou. Opírá se o tým zkušených a důkladně proškolených učitelů s pedagogickým vzděláním a praxí, rodilých mluvčích, sester se zdravotnickou akreditací a se zkušeností s dětmi v batolecím věku atd. Jazykové školky KinderGarten poskytují dětem od 18 měsíců laskavý a individuální přístup, a stejně tak jsou pozorné k jejich rodičům. V příjemném prostředí rodinných vil s velkou zahradou umožňují provádět bohaté indoorové i outdoorové pohybové aktivity. Školky KinderGarten nabízejí i BIO potraviny a sledování pitného režimu, možnost dopravy dětí školním autobusem a hlídání a péči o děti i mimo otevírací dobu školky. Rodiče mají také možnost chování svého dítěte při výuce sledovat přes webovou kameru.
Společnost KinderGarten, s.r.o., také provozuje v Praze a Brně dvě česko-anglické školky "Chytrá Sovička", které se jako jediné ve spolupráci s Dětskou Mensou ČR zaměřují na podchycení a využití mimořádného talentu dětí. Není divu že pedagogický koncept KinderGarten byl prestižní Asociací předškolního vzdělávání opakovaně v roce 2006 a 2007 oceněn titulem "JAZYKOVÁ ŠKOLKA ROKU".
Koncept KinderGarten je využitelný i pro podnikatele a podnikatelky, kteří nikdy školku neprovozovali. Franšíza poskytuje nejen komplexní podnikatelské a provozní know-how, které se obvykle draze a dlouho získává cestou "pokus-omyl", ale také trvalou podporu a komplexní servisní zázemí zakladatelské společnosti.
Společnost KinderGarten se v současnosti zaměřuje na rozvoj firemních školek určených pro korporace. Firemní školky by měly pomoci skloubit profesní kariéru zaměstnanců - rodičů s kvalitní péčí o jejich děti. Předchází se tak odchodu kvalifikovaných pracovníků na "dlouhou" rodičovskou dovolenou a vyšším nákladům na vyhledání a zaškolení nového zaměstnance. Tento model je v mnoha západních zemích velmi populární a v dlouhodobém časovém horizontu se jedná o výhodnou investici do loajality zaměstnanců. U nás lze pro firemní školky využít výhodný daňový odpočet. Společnost KinderGarten v Praze úspěšně provozuje první firemní "bankovní" školku pod názvem "ŽIRAiFKA - Raiffeisen mateřská školka"; v přípravě jsou dvě další firemní školky.
proběhlo
Proběhlo: 32. klubové setkání Franchise Clubu
středa 24. února 2010, 18 hod.
Praha 1, Golem Club, Na Perštýně 18 (mapa)
Téma: Business etiketa: kultivované společenské chování pomáhá prodávat
Členy a návštěvníky Franchise Clubu už čtvrtým rokem seznamujeme s dovednostmi a znalostmi důležitými pro úspěch v podnikání. Tentokrát jsme představili business etiketu jako umění správného vystupování ... k zákazníkům, obchodním partnerům či spolupracovníkům.
Klubové setkání bylo určeno majitelům a manažerům velkých, středních i malých firem, obchodním zástupcům, makléřům a prodejcům. Zkrátka všem, kteří chtějí (a potřebují) svým vystupováním udělat dobrý dojem a umět jednat v souladu s očekávaným image firmy a její značky.
Ukázalo se, že o kultivované společenské chování a business etiketu je velký zájem. Jednoznačně to potvrdila více než stovka účastníků, která naplnila skromnou kapacitu malého klubového sálku ve sklepení staroměstského domu U Sladkých. Takový mimořádně velký "nával" jsme ve Franchise Clubu za čtyři roky zažili poprve!
Hostem úvodní části večera byla členka Franchise Clubu Naďa Labanová, lektorka a konzultantka specializující se na business etiketu, společenský protokol a komunikační dovednosti.
Hlavním hostem večera byl uznávaný znalec etikety Ladislava Špačka. Dlouholetý mluvčí prezidenta Václava Havla, televizní redaktor, zpravodaj a komentátor, původním povoláním pedagog PhDr. Ladislav Špaček se společenskému chování a komunikaci věnuje soustavně: publikuje v médiích, pořádá přednášky a je autorem několika úspěšných publikací a televizního seriálu. Všechny okouzlil svým vtipným šarmem a znalostmi, které pohotově přiblížil na zajímavých příkladech.
Během večera se naši hostě dozvěděli řadu cenných a užitečných návodů jak v byznysu uplatnit kultivované společenského chování. Připomněli jsme si vše důležité o představování, zdravení, vítání, oslovování, tykání a vykání nebo o tom, jak se správně předávají vizitky.
Dozvěděli jsem se, jak se správně zachovat, když jste pozváni na různá pracovní a společenská setkání. A také, jak správně číst pozvánky na tyto akce, jak se jich účastnit a co si vzít na sebe.
Ladislav Špaček nám poradil co dělat (či nedělat) při setkání s lidmi z jiných zemí, kultur a náboženství. Nakonec zábavnou formou připomněl nejběžnější prohřešky proti business etiketě a poradil jak řešit obvyklé "nehody" či trapasy.
Členové klubu měli možnost si za výhodnou cenu zakoupit nejnovější publikaci Ladislava Špačka "Nová velká kniha etikety" a nechat si jí od něj podepsat. Zájemci o franchising si mohli také zakoupit publikaci Martiny Řezníčkové "Franchising - podnikání pod cizím jménem" z vydavatelství C.H.Beck.
Fotogalerii z klubového večera najdete zde »
Proběhlo: 31. klubové setkání Franchise Clubu
středa 13. ledna 2010, 18 hod., Praha
Téma: Jak naučit lidi ve firmě dobře prodávat
Poslední klubový večer se konal 13. ledna 2010. Hostem byl Karel HYNDRÁK, M.F.C., lektor, kouč a publicista v oblasti prodejních dovedností, marketingu a řízení projektů, majitel firmy skolime.cz (fotogalerie).
Členům a hostům Franchise Clubu opět nabídl jedinečnou možnost se zasvěceně seznámit s činnostmi důležitými pro úspěch podnikání sítí obchodních jednotek - včetně franšízových. Navázali jsme na téma z minulého klubu - marketingový výzkum a představili jsme vám "umění prodávat". Respektive naučit využívat toto umění lidi ve firmě - prodejce i manažery.
Hostem a průvodcem večera byl Ing. Karel Hyndrák, jeden z našich nejlepších školitelů a majitel školicí firmy skolime.cz. Jako lektor spolupracuje v ČR s desítkami malých i velkých firem i s uznávanými vzdělávacími instituty. V posledních letech také pracoval jako poradce pro zahraniční investory. Od roku 2009 je členem Franchise Clubu.
Ing. Karel Hyndrák vystudoval ČVUT elektro v Praze, poté absolvoval specializované obchodní kurzy v Anglii a v Holandsku. Pracoval jako ředitel vydavatelství, byl obchodním ředitelem stavební firmy a vedoucím marketingu značky BMW v ČR. Je certifikovaný marketingový lektor České marketingové společnosti. V kurzech CIMA A a CIMA B se specializuje na rozbory trhu, podporu prodeje, finance a boj s konkurencí. Pracuje pro britskou Open University v ČR v programu M.B.A. jako tutor v oblasti marketingu a řízení zdrojů pro trh.
Ing. Hyndrák se vedle marketingu a prodejních technik specializuje na řízení projektů. Je vyhledávaným lektorem a poradcem v tomto oboru; dokáže zdánlivě složité téma zajímavě a srozumitelně uchopit a přiblížit i laikům pro konkrétní praktické využití. Ing. Hyndrák pracuje pro americký Microsoft jako tester jejich programů pro podporu projektového řízení MS Project a o těchto softwarech píše české knihy a případové studie. Je také spoluautorem knihy "Microsoft Project - kompletní průvodce pro verze 2003 a 2002", která byla v dubnu 2004 nejprodávanější odbornou knihou v ČR.
Ing. Hyndrák už patnáct let dokazuje, že učení a trénink mohou být nejen užitečné, ale také zábavné a vzrušující. Jeho nezaměnitelný styl komunikace s posluchači je srozumitelný a rozhodně nenudí. Zbytečně neteoretizuje - dává přednost příkladům a postřehům ze své bohaté praxe. Je interaktivní a nekonvenčními otázkami podněcuje k vlastnímu kreativnímu uvažování.
Dokázal to i 13. ledna v prostorách Golem Clubu, který díky sedmi desítkám návštěvníků praskal ve švech.
Proběhlo: 30. klubové setkání Franchise Clubu
středa 9. prosince 2009, 18 hod., Praha
Bonus: Exkurze do výzkumné marketingové laboratoře Ipsos Tambor (9.12.od 16 hod.)
Téma: Jak se dělá marketingový výzkum
Členům a hostům Franchise Clubu už poněkolikáté nabízíme jedinečnou možnost nahlédnout pod pokličku některé z činností životně důležitých pro úspěšné podnikání obchodních sítí. Tentokrát jsme se zaměřili na zajímavé a určitým tajemstvím obestřené téma - marketingový výzkum.
Účastníkům kulatého a zároveň předvánočního klubového setkání nabízíme malý bonus - exkurzi do špičkových testovacích laboratoří a telefonického studia, které si nejen bude možné osobně prohlédnout, ale také si zkusit zahrát na "respondenty" a "klienty". Už tedy v 16:00 ve středu 9.12. vás zveme do moderních prostor výzkumné společnosti Ipsos Tambor, v Praze 1, Národní č. 6 (vchod je z náměstíčka mezi budovami historického Národního divadla a skleněnou budovou Laterny), kde se sejdeme u recepce v 5. patře (tel. 226 513 111).
V 18:00 vás zveme jako obvykle do historických prostor nejstaršího českého klubu podnikatelů Golem Club, v Praze 1, na Starém Městě, v ulici Na Perštýně 18, kde bude program pokračovat.
Hostem a průvodcem večera bude Lenka Harmon, která se ve výzkumu trhu pohybuje napříč různými sektory už 14 let. Prošla dvěma špičkovými výzkumnými pracovišti - začínala v agentuře AC Nielsen a poté působila 10 let ve Factum Invenio. Dnes druhým rokem pracuje ve společnosti Ipsos Tambor jako account director, kde se stará o mezinárodní i domácí klienty i značky. Publikuje také v odborném tisku a externě přednášela na VŠE. Lenka Harmon je členkou Franchise Clubu. Spolu se svými spolupracovníky z Ipsos Tambor nám během večerní diskuse umožní nahlédnout pod pokličku marketingového výzkumu a odpoledne nás provede pracovištěm, které patří ke špičce ve svém oboru.
Česká výzkumná společnost Tambor se v roce 2006 stala součástí Ipsos, 3. největší výzkumné sítě na světě; v Česku je TOP2. Ipsos Tambor dnes nabízí komplexní služby na mezinárodní úrovni v oblasti výzkumu trhu, veřejného mínění a poradenství.
Podnikatelé, kteří dosud neměli s marketingovým výzkumem osobní zkušenost, se někdy domnívají, že "své zákazníky dobře znají" a že marketingové informace o trhu mohou nahradit intuicí. Je pravda, že úspěch mnoha obchodních značek a obchodních řetězců nastartoval geniální nápad vizionářského zakladatele. Ale ani jedna úspěšná značka, ani jeden úspěšný obchodní řetězec, dlouhodobě pouze s geniální intuicí nevystačili. Vždy bylo nutné - dříve nebo později - upravit počáteční nasměrování a o zákaznících se dozvědět více informací. Jakých? Např. co zákazníci nejvíce chtějí, kolik jsou za to ochotni zaplatit, jaké informace a argumenty je mohou ke koupi přesvědčit, proč klesají nebo stagnují tržby, proč zákazníci odcházejí k jiné značce, jak je na tom konkurence. Marketingový výzkum také dokáže určit jakou šanci na úspěch u zákazníků bude mít vaše nové logo, nová reklamní kampaň nebo slogan, nový produkt, nový věrnostní program - ještě než je "vypustíte do světa".
Ve franšízingu, jehož úspěch je na silné a známé značce založen, je vždy velmi důležité průběžně sledovat povědomí o značce, znát hodnoty, které si zákazníci se značkou spojují a vědět, které z nich oceňují a které je odrazují. Úspěšné obchodní sítě už dávno pochopily, že kvalitní marketingový výzkum zpracovaný nezávislým profesionálem je nejlepší investice do vlastní budoucnosti.
Využijte jedinečnou možnost setkat se během exkurze v testovacích laboratořích Ipsos Tambor i během klubového večera se špičkovými odborníky z oboru marketingového výzkumu. Můžete se s nimi také nezávazně poradit o tom, jak i vy můžete marketingové informace využít ve vašem vlastním podnikání.
Proběhlo: Franchise Club
29. klubové setkání Franchise Clubu
středa 11. listopadu 2009, 18 hod., Praha
Téma: Fenomén "STARBUCKS COFFEE"
V lednu loňského roku i k nám dorazilo celosvětové kavárenské "šílenství" jménem "STARBUCKS COFFEE" a poprvé se zabydlelo v Praze na místě léta spojeném s tradicí pití kávy. Nová kavárenská kultura už vystřídala "středoevropskou" klasiku zakouřených kaváren s obsluhou na dalších devíti místech v Praze a ukázalo se, že kavárny Starbucks jsou i v Česku neskutečně "in" - hlavně pro mladé. A nejen pro ně!
Málokdo ale ví, co skutečně stojí za celosvětovým úspěchem největšího obchodního řetězce kaváren a předního zpracovatele a prodejce kávy, který v 50 zemích světa, v 16 tisících kavárnách prodává do kelímků výtečnou a ne zrovna nejlevnější kávu. Je to tím, že Starbucks nabízí kvalitní kávu v širokém výběru, že se tu nekouří, že se nepodává alkohol a mají tu wi-fi a zásuvky pro notebooky? Nebo snad tím, že v kavárnách Starbucks pracuje motivovaný, nakažlivě usměvavý a přátelský personál? Nebo hraje hlavní roli programové vytváření atmosféry příjemné pro setkávání, odpočinek, vzdělávání, kde se zákazník doslova cítí vítán? Mnozí se model Starbucks Coffee pokusili napadobit, ale dosud se žádnému z nich nepodařilo v takovém měřítku vytvořit v kavárnách onu jedinečnou atmosféru uvolněnosti, povznášející a inspirující nálady. Proč? V čem je vlastně ukryto tajemství úspěchu "Starbucks Coffee"?
Odpovědět na tyto otázky se pokusí ERIK ZLÁMAL, energií nabitý a nadšený šéf kaváren Starbucks v České republice. Erik není v oboru rychlého občerstvení žádným nováčkem, začínal "od píky" už v prvních letech působení restaurací KFC v ČR a již 14 let spolupracuje s AmRest Holdings. (AmRest je na základě licenčních dohod největším nezávislým provozovatelem kaváren Starbucks a restaurací KFC, Burger King a Pizza Hut ve střední a východní Evropě.)
Erik Zlámal spolu s vynikájící kávou představí také současnou podnikatelskou filozofii kaváren Starbucks, kterou koncem osmdesátých let prosadil legendární vizionář a současný CEO HOWARD SCHULTZ. Může být velmi inspirativní si přečíst tyto velmi stručné principy "slušného" chování, respektu a odpovědnosti společnosti Starbucks ke skupinám lidí, které se podílejí na její vlastní prosperitě: ke komunitě zákazníků v okolí kavárny, k vlastním zaměstnancům a zároveň partnerům a také k těm, kteří kávu pěstují.
Starbucks velmi důrazně dbá nejen na to, aby všichni zaměstnanci nejen věděli jak správně kávu připravovat a uměli být příjemní na zákazníky, ale také se stará, aby je jejich práce bavila a uspokojovala, aby pro ně "jejich" kavárna a její okolí byly prostředím, kde jsou jako lidé respektováni a kde mohou uplatnit svou osobnost a talent. Jejich prostřednitvím Starbucks ve svých kavárnách podporuje vzdělávací projekty místních škol a pořádá literární večery. Erik Zlámal proto sebou přivede některé své spolupracovníky, kteří pracují v kavárnách Starbucks za barem, abychom se jich mohli přímo zeptat na práci a život v kavárnách Starbucks.
Přijďte do Franchise Clubu poodhalit tajemství podnikatelského fenoménu jménem "Starbucks" a k tomu navíc ochutnat několik druhů skvělé kávy připravené od zkušeného cofeemastera, který vám ochotně vysvětlí, jak se dobrá káva správně připravuje, jak se pije a jak se správně vychutnává a navíc si odnesete si malou pozornost.
Proběhlo: Franchise Club
28. klubové setkání Franchise Clubu
středa 14. října 2009, 18 hod., Praha
Téma: Ve kterém nákupním centru si určitě nepronajmout obchod a proč?
Rostoucí počet nákupních center vytváří stále větší příležitosti pro multiplikaci franšízových obchodních jednotek a obecně pro rozvoj franšízingu. Rychlý kvantitativní rozvoj shopping center v ČR sebou ale také přináší stále znatelnější rozdíly ve kvalitě a návštěvnosti center, který umocňuje současná recese.
Protože fenomén úspěšných a neúspěšných shopping center začíná stále více ovlivňovat úspěšnost některých franšízových řetězců, rozhodli jsme se do Franchise Clubu pozvat PAVLÍNU HAJNOVOU, která společně se svým manželem Kryštofem řídí společnosti Centers DATA a Centers Publishing. Obě tyto značky se staly ve světě komerčních nemovitostí synonymem pro relevantní informace, studie a analýzy.
Pavlína Hajnová začínala s průzkumy a monitoringem komerčního realitního trhu v roce 2000, kdy ještě nebyly k dispozici kvalitní informace. Dnes vydává časopis "Project & Property" a "Ročenku shopping center", nabízející aktuální informace a užitečné přehledy o tomto trhu. Pavlína a Kryštof Hajnovi už několik let organizují řadu úspěšných konferencí a diskuzních setkání; nebojí se ani hledání netradičních forem jakou byla např. letošní "Workference".
Pavlína Hajnová představí česká a slovenská shopping centra a jejich nájemné v proměnách posledních pěti let a vysvětlí důvody, proč v některých centrech rozhodně nedoporučuje pronajímat obchody. Dozvíte se také, jaká se projektují nákupní centra, nákupní zóny a třídy, nádraží a odnesete si několik užitečných tipů a rad.
Pavlína Hajnová sebou přivede profesního kolegu Petra Vávru, development directora mezinárodní společnosti ECE, která v ČR provozuje jedny z nejúspěšnějších shopping center v ČR - brněnskou Vaňkovku a pražské Arkády. Oba vysvětlí, jaké parametry by měla "dobrá" shopping centra splňovat.
Český institut pro franchising a Franchise Club byly v říjnu 2009 přijaty do Interantional Franchise Association (IFA) se sídlem ve Washingtonu D.C. Více o této největší franšízové komunitě na http://www.franchise.org/
FrAMchise Day
20.10.2009 Hilton Prague Old Town
více »
Amerika před více než sto lety "vynalezla" franšízing. Tato efektivní metoda "podnikání pod pronajatým jménem" se stala jedním ze silných pilířů ekonomiky USA. Velký národní trh, principy svobodného přístupu k podnikání a silná konkurence způsobily, že ve Spojených státech existuje největší a nejrozvinutější franšízingový "průmysl" na světě. Velký úspěch amerického podnikatelského know-how se rychle rozšířil po světě a inspiroval ke vzniku mnoha úspěšných národních konceptů.
"Americké" franšízy mají punc kvality a výjimečnosti a obvykle představují "sázku na úspěch". Je to proto, že na vysoce konkurenčním trhu v USA jsou stále nuceny dokazovat, že umí nejlépe z pracovitých podnikatelů udělat "úspěšné milionáře" a běžné spotřebitele povýšit na "vážené zákazníky".
Český institut pro franchising
U.S. Commercial Service
